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Reviews of Lake Side Apart Hotel

3.5 out of 5
Lake Side Apart Hotel
SHTN Trecho 1 Conjunto 2 Projeto Orla 3,, Brasilia, Central - West Region

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 68 out of 208 reviews" "
Rating 8 - Good. 82 out of 208 reviews" "
Rating 6 - Okay. 40 out of 208 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 208 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 208 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Denio

Could be better
Hotel has been renovated recently but it was not well done. AC smells bad and bathroom was not part of the renovation. Breakfast was way better couple of years ago.

6/10 Okay

Paulo, Sao Paulo, SP

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Not impressed
Air condition was very noisy; TV was small and old; bathroom is small. Through expedia, the price of the hotel was convenient but, at same price, I would prefer other hotel.

10/10 Excellent

juarez

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Mirela on 11 Jul,2018
Olá Juarez. Ficamos contentes com a sua satisfação e agradecemos a sua avaliação. Volte sempre. Atenciosamente.

8/10 Good

Daiane

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Recepção despreparada c funcionários mal educados
O Hotel é ótimo. Porém a recepção deixa a desejar. Fiz a reserva e efetuei i pagamento 3 dias antes do check-in. Chegou na data faltando 15 min para o check-in e fui i formada de que não tinha reserva em meu nome. E que eu deveria resolver com o Hotéis.com e que deveria ter sido algum proprietário que anunciou o quarto por se tratar de apart hotel. Achei desagradável a maneira como o funcio seio conduziu a situação. Pedi para falar com o gerente ai o funcionário resolveu ligar para o setor de reservas e foi informado que tinha sim a reserva e que não tinha sido lançada no sistema. Quando fui preencher a ficha uma outra funcionaria me cobrou pela segunda vez o valor que já havia sido informado e apresentado que estava pago quando reclamei ela foi grosseira e fez cara de deboche. Mesmo depois disso tudo quando fui fazer o check-out outra funcionária questionou como eu ti já pago pois no sistema não contava o pagamento da minha hospedagem. Outro ponto negativo, horario de check-in, apenas um funcionário na recepção recebendo encomenda de moradores, prestadores de serviço e o hóspede aguardando para ser atendido. Tirando a lamentavel falta de preparo da recepção que respo de de forma grosseira um hóspede, do restante do hotel não tenho o que reclamar. Quarto excelente, cama super confortável, silencioso e super limpo.
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Mirela on 6 Jul,2018
Olá Daiane. Tudo bem? Lamentamos pela mal-entendido no check in e pela demora e responder a sua mensagem. Agradecemos pelo seu comentário e informamos que já repassamos suas observações para o setor de recepção e de reserva. Esperamos melhor atende-la em uma próxima oportunidade. Volte sempre.

10/10 Excellent

Angela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2018
Response from Gerente Operacional on 23 Jun,2018
Obrigado por ficar conosco, Angela. Volte sempre!

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo!
Chegamos no hotel e e o nosso quarto ainda estava ocupado por outro hóspede que tinha deixado as malas no quarto e saído. Disseram que iriam retirar as malas deles e que limpariam para que entrássemos. em 30 minutos fizeram toda a operação o que significa que não houve a higienização adequada do quarto. Pedimos que cancelassem nossa reserva e num primeiro momento disseram que se fizéssemos isso teríamos que pagar a multa. Além disso disseram que só nós podíamos fazer isso. Depois de muito stress disseram que dariam no show e passaram um email dizendo que não era para efetuar a cobrança, ou seja ele podiam fazer tudo sem nos causar o stress. Até o presente momento o valor de pré autorização não foi liberado do meu cartão, ainda tive que ficar sem poder contar com esse valor durante a viagem. NUNCA MAIS!
Stayed 5 nights in Apr 2018
Response from Gerente Operacional on 8 May,2018
Prezados, sentimos muito que tenham tido esta experiência em nosso hotel. Conforme informado no dia, garantimos que não haverá nenhuma cobrança por nossa parte. Estamos tomando as devidas providências para que isso não ocorra novamente. Sobre a retenção do valor de pré autorização, infelizmente trata-se de procedimento da Expedia, razão pela qual não podemos nos responsabilizar por esse inconveniente.

6/10 Okay

Carlos Alberto

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Ruim
Check in demorou a acontecer, chegamos no quarto a camareira ainda estava lá, esperamos mais de 50 minutos, o restaurante não se comunica com a recepção do hotel, não há mensageiros disponíveis nem rádio enfim nada, não tem café da manhã incluso como da outra vez que me hospedei lá. Não pretendo voltar neste hotel.

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2018

10/10 Excellent

Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto Bastante confortável
Bem localizado, quarto grande e confortável. Apenas precisam melhorar serviço de check in e check out. Por trabalharem com flats e moradia a parte do hotel fica um pouco perdida.

6/10 Okay

Bruno

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
SEM RESTAURANTE PARA AS REFEIÇÕES
Localização do hotel muito boa, quarto bom, área de lazer bonita e bem localizada, porém um hotel de grande porte sem oferecer restaurante para café da manhã, almoço, jantar e nem na área de lazer. Não pode ser considerado de grande porte e nem hotel...
Stayed 1 night in Feb 2018

10/10 Excellent

J, Mirandopolis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradável
O hotel fica em um local tranquilo e bonito por estar à beira do lago. Muito limpo e os quartos são espaçosos e bem decorados. As amenidades eram da marca L’occitane. Funcionários educados. Uma ótima loja de conveniência dentro do hotel, não tem café da manhã no hotel mas tem coisas gostosas na loja, com preço justo. Restaurante Rei dos Camarões ao lado do hotel. Muito seguro pois tem guarita 24h. Tem piscina e sala de ginástica, muito limpos e com vista para o lago.
Stayed 4 nights in Jan 2018
Response from LeyD on 15 Feb,2018
Ficamos lisonjeados em receber sua avaliação, e um prazer atende-los como clientes. Obrigada!

4/10 Poor

Clodoaldo

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrível!!!
Horrível!!!! Primeiramente nem sabíamos que o restaurante havia fechado. O bar da piscina idem. Café da amanhã somente na loja de conveniência e que abre às 09:00hs. Pedimos toalhas para uso na área da piscina e sauna e nos disseram que não fornecem mais. Enfim, sempre gostei de me hospedar no local, porém, não irei mais e não recomendo!!!
Stayed 1 night in Jan 2018

10/10 Excellent

Carine

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Local perfeito, ótima localização. Só não tem café da manhã.
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from LeyD on 6 Feb,2018
Sra Carine, obrigada por escolher o Lakeside Apart Hotel para se hospedar. Ficamos extremamente felizes com seu comentário! Esperamos que em sua próxima estadia no Lakeside Apart Hotel seja 100% perfeita, breve resolveremos a questão da falta de cafe da manha!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tive um dia muito agradável no Lakeside. O hotel é a beira do lago, bem fresco e tem o ambiente bem gostoso. Me senti num hotel Fazenda. A única coisa que frustrou, foi que o bar da piscina não estava aberto. Uma pena.
Stayed 1 night in Oct 2017

6/10 Okay

flavio, Porto Velho

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Afastado do centro
Bom hotel para que estiver em eventos nos arredores. Quarto excelente, o banheiro podia ser melhor.
Stayed 3 nights in Sep 2017

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Hotel confortável contudo precisa de uma renovação café da manhã péssimo
Stayed 2 nights in Sep 2017

8/10 Good

jean

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O único contratempo é que chegamos e a reserva não havia sido comunicada ao hotel pelo hoteis.com, mas resolveram rapidamente e deu tudo certo
Stayed 2 nights in Sep 2017

8/10 Good

Mauro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi muito bom, com pouco melhoraria bastante!
O único incômodo é que o revestimento das paredes do banheiro possuía vários pontos de bolor. Não havia odor, tudo limpo, mas é um incômodo. Poderia haver interruptor da luz do quarto perto da cama. Fora isso o café da manhã podia ter maior variedade, falta sentimos de ter algo além de manteiga para passar no pão e outros tipos que não possuíam recheio. Mas é um lugar muito bom, confortável, aconchegante, voltaremos certamente.
Stayed 1 night in Sep 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto deixa muito a desejar. Piscina deveria ser aquecida. Restaurante é péssimo.
Stayed 1 night in Sep 2017

8/10 Good

Andrea

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Poderia ter sido ideal.
O check in foi rápido e tranquilo. O quarto é confortável e amplo. No box pro banheiro tem uma infiltração que alaga o banheiro e lavabo que fica na entrada do mesmo. Fomos a Brasília rever amigos e minha afilhada que moram aí. Costumamos ir sempre, nunca havia ficado em um hotel que proibisse a entrada da minha afilhada de 12 anos nas dependências da piscina, acompanhada por nós.(domingo) Na segunda pela manhã fomos a piscina e pra nossa surpresa havia uma barata cascuda dentro piscina, entendo que em uma área aberta é passível de acontecer porém, avisamos ao funcionário da guarita que não tomou nenhuma providencia pelos 60 minutos seguintes que ficamos por alí.
Stayed 1 night in Aug 2017

8/10 Good

Andrea

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Tinha tudo para ser ótimo
Nosso check in foi rápido e tranquilo, o quarto limpo e confortável, porém o banheiro possui um vazamento do box para o banheiro que alaga até o lavabo na entrada do banheiro.Fomos a Brasília como fazemos sempre rever amigos e parentes e pela primeira vez não pude levar minha afilhada de 12 anos (principal motivo da minha viagem)para passar um dia na piscina do hotel conosco.o hotel foi irredutível nessa questão. Para nossa surpresa ,na segunda feira quando fomos a piscina tinha uma barata cascuda na piscina e apesar de termos avisado ao rapaz da guarita sobre a barata nenhuma providencia foi tomada durante a 1 hora que ficamos na área da piscina sem poder usar a mesma.
Stayed 1 night in Aug 2017

2/10 Terrible

Reginaldo

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Necessidade de manutenção
Instalações antigas e sem manutenção períodica, café da manhã horrível
Stayed 2 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

Aline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
OTIMA!
Stayed 1 night in Aug 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Razoável
Àrea de lazer boa, café da manhã e almoço não merecem elogios. Achei o quarto espaçoso, cama grande, chuveiro bom também. A cortina blackout do quarto não fechava, o chão era sujo, tinha barata morta no quarto.
Stayed 2 nights in Aug 2017

8/10 Good

Charles

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Estadia de um dia.
O local é bom, isolado e calmo. Fica bem longe do centro e de áreas de restaurantes e comércio, mas isso é um padrão em Brasília, caso você ñ fique na região central. O café da manhã poderia ser bem melhor.
Stayed 1 night in Jul 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Coloquei um grupo de mais ou menos 50 pessoas e a coordenadora do grupo representando minha agência ficou em um apto muito distante de todo o grupo
Stayed 3 nights in Jul 2017

6/10 Okay

Bruno

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2017

8/10 Good

Danielle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2017

10/10 Excellent

Gabriela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel excelente, volto e indico!
O hotel é incrível, o quarto, a área de lazer, o cafe da manhã, só pecou sobre a orientação do wi-fi, que não foi explicado no check-in e sempre que íamos perguntar um atendente falava uma coisa diferente. No final foi informado que o hotel estava sem wi-fi e que nos avisariam quando voltasse, e isso não ocorreu.
Stayed 1 night in Jul 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente
muito bom e silencioso
Stayed 2 nights in Jun 2017
Prezado Hospede, Agradecemos por dispor parte de seu tempo e avaliar sua estada conosco. Ficamos felizes em saber a respeito da sua experiência positiva conosco. Esperamos que o seu retorno seja breve! Atencisoamente, Equipe Lake Side Apart Hotel

8/10 Good

Tati

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel muito bom.
Hotel muito bom, com piscina aquecida. Minha hospedagem lá foi maravilhosa! Barzinho da piscina com preços super acessíveis, mais barato que muitos bares por ai. Tive apenas problemas com a inter que ficava caindo e senti falta de um box no banheiro, tomamos banho e alagou tudo. Fora isso, foi espetacular! Pretendo voltar!
Stayed 1 night in Jun 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2017

8/10 Good

Sabrina

Liked: Room comfort
Stayed 1 night in Jun 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 4 nights in Jun 2017

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento péssimo, atendentes sem educação e preguiçosas, serviço de quarto deixa a desejar, instalações sem a devida manutenção e cuidado.
Stayed 1 night in Jun 2017

8/10 Good

Mirelle

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2017

8/10 Good

Natana

Liked: Cleanliness, room comfort
Bom
O hotel é ótimo, porém a comida do restaurante é cara, fui jantar com meu esposo é nos surpreendemos com a conta, so pq era dia dos namorados o jantar era um valor, é no outro dia já era outro preço, não achei justo, o Buffet é bom, porém com poucas opções de carne, o café da manhã e maravilhoso. Achei ruim a entrada do hotel, sempre que saímos para ir em algum lugar era maior borocracia mesmo ja tendo sido identificado na entrada. No hotel há muito moradores, então quem é visitante fica um pouco constrangedor. Tirando isso o Hotel é ótimo.
Stayed 3 nights in Jun 2017

8/10 Good

Verified traveller

Localização maravilhosa, porém atendimento razoáve
Já havia estado no hotel quando sob administração da Nobile, e o atendimento era muito bom. Nessa nova estadia, o quarto estava com muito cheiro de tinta, ao encostar nos moveis, os mesmos soltavam tinta. O restaurante também caiu muito o padrão.
Stayed 2 nights in Jun 2017

6/10 Okay

Rogério

Disliked: Staff & service
Razoável
O hotel não está bem conservado. Se você busca turismo ou negócios sua localização não é boa; É distante nos dois sentidos. Há falta de serviço em geral. Não havia produto altum no frigobar e o serviço de quarto após meia noite deixa de operar; então se você tiver sede não há como conseguir água.
Stayed 2 nights in Jun 2017

10/10 Excellent

Andreia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente
Stayed 2 nights in Jun 2017

8/10 Good

Adir

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom salvo as funcionárias da recepção
Muito bom, local seguro mas indispensável carro para locomoção. Os funcionários da recepção nunca sorriem e, se vc deseja bom dia, apenas os de sexo masculino respondem; as moças nunca responderam. O mesmo ocorreu com a minha noiva, que se hospedou comigo. Academia excelente, piscinas maravilhosas, sendo uma aquecida, quadra de tenis, futebol de areia, loja de conveniências ($$$$$), spa, salão de beleza e uma vista maravilhosa para o lago. Adorei, ignorando a falta de cordialidade das funcionárias da recepção.
Stayed 6 nights in May 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in May 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa opção para quem viajar com criança em Brasília
Boa opção para quem viaja para Brasília com crianca.
Stayed 5 nights in May 2017

10/10 Excellent

Danillo de Souza

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2017

6/10 Okay

Simone

Disliked: Cleanliness
Hotel com cheiro de gordura de cozinha!
Hotel com bia estrutura, mas com cheiro de gordura de cozinha em todo o lobby, quarto, elevador, banheiro...Muito desagradável
Stayed 1 night in May 2017

8/10 Good

Artur

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
O hotel tem uma boa estrutura, limpo e organizado. O serviço do restaurante não atendeu as minhas expectativas, faltando coisas básicas no café da manhã e precisa ter um melhor atendimento.

8/10 Good

CARLOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bom!!
Ótima vista, quarto confortável. Café da manhã deixou a desejar

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente