Int. Fraccionamiento Sumiya S/N, Col. Jose Parres Jiutepec, Jiutepec, MOR
Reviews
8.8
Excellent
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Rating 10 - Excellent. 576 out of 1001 reviews" "
10 - Excellent
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Rating 8 - Good. 249 out of 1001 reviews" "
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Rating 6 - Okay. 115 out of 1001 reviews" "
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Rating 4 - Poor. 35 out of 1001 reviews" "
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35
Rating 2 - Terrible. 26 out of 1001 reviews" "
2 - Terrible
26
9.4/10
Cleanliness
9.2/10
Staff & service
8.6/10
Amenities
8.8/10
Property conditions & facilities
9.4/10
Eco-friendliness
Reviews
8/10 Good
Morris
Travelled with group
19 May,2024
Beautiful grounds and common areas. Rooms ok.
Morris
Stayed 1 night in May 2024
Response from Hotel Sumiya Cuernavaca on 20 May,2024
Hi Morris, we appreciate your comments, there are very important to us, it's a pleasure to know that you enjoyed your stay and we hope to have you back soon, best regards.
Los jardines son preciosos y el servicio en el restaurante es extraordinario.
Monica
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Sumiya Cuernavaca on 30 Apr,2024
Hola Monica, agradecemos mucho nos compartiera sus comentarios que son muy importantes para los que trabajamos para usted, saber que los jardines y servicios de restaurante fueron de su agrado es muy grato para nosotros, esperamos pronto tenerle de regreso, saludos cordiales!!!
Response from Hotel Sumiya Cuernavaca on 22 Mar,2024
Hola Rene, agradecemos mucho su tiempo para dejarnos sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros, esperando que haya sido placentera su estancia, los esperamos de regreso, saludos cordiales!!!
Response from Hotel Sumiya Cuernavaca on 11 Mar,2024
Hola Jose Pablo Fernandez, esperamos que haya disfrutado al máximo su estancia y al mismo tiempo agradecer el tiempo que se tomo en compartirnos su calificación la cual es muy importante para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!
8/10 Good
Rica
28 Feb,2024
Liked: Cleanliness
Rica
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Hotel Sumiya Cuernavaca on 1 Mar,2024
Hola Rica, agradecemos nos compartiera sus comentarios de su estancia con nosotros, estos soy muy importantes para los que trabajamos para usted, esperamos tenerle pronto de regreso en este su hotel, saludos cordiales!!
2/10 Terrible
Jose
21 Feb,2024
Jose
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel Sumiya Cuernavaca on 23 Feb,2024
Hola Jose, agradecemos mucho nos haya compartido sus comentarios y calificación, esto es muy importante para los que trabajamos para usted, esperando que su estancia haya sido de lo mas placentera, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos cordiales!!
10/10 Excellent
Paulina
29 Jan,2024
Paulina
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Hotel Sumiya Cuernavaca on 30 Jan,2024
Hola Srta. Paulina, agradecemos mucho nos compartiera sus comentarios, estos son muy importantes para los que trabajamos para usted, esperando que su estancia haya sido placentera, quedamos a sus órdenes, saludos cordiales!!
10/10 Excellent
Francisco
2 Jan,2024
Francisco
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Hotel Sumiya Cuernavaca on 6 Jan,2024
Hola Francisco, agradecemos su tiempo en dejarnos sus comentarios, son de gran apoyo para los que trabajamos para usted, los esperamos pronto de regreso, saludos.
6/10 Okay
yixuan
26 Dec,2023
yixuan
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Sumiya Cuernavaca on 27 Dec,2023
Hola Yixuan, agradecemos su visita y esperamos tenerlos pronto de regreso, saludos.
Response from Hotel Sumiya Cuernavaca on 25 Dec,2023
We apreciatte your time to let us know your coments, we are working on this situation to improve our areas and rooms to be more friendly. Best regards.
10/10 Excellent
Jon, Toronto
22 Dec,2023
Jon
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Sumiya Cuernavaca on 11 Jan,2024
Hola Jon, esperamos que su estancia haya sido muy agradable y al mismo tiempo agradecer nos compartiera de su tiempo para dejarnos sus comentarios, esperamos tenerle pronto de regreso, saludos!!
Response from Hotel Sumiya Cuernavaca on 18 Dec,2023
Hola Alejandro, agradecemos su tiempo para calificarnos ya que esto es de gran apoyo para los que trabajamos para usted y esperamos tenerlos de regreso en este su Hotel Sumiya, saludos.
Response from Hotel Sumiya Cuernavaca on 13 Dec,2023
Thank you very much for your comments, Miss Carolina.It is a pleasure to know that your stay was enjoyable. We are at your service at Hotel Sumiya Cuernavaca. Greetings!
4/10 Poor
Juan
Travelled with family
20 Nov,2023
Nice but terrible service
Very nice setting and overall facilities.
Terrible service, system did not work properly. Administration was a mess, servi bar and ice machine out of service
Not good for a 5 stars place
Juan
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Hotel Sumiya Cuernavaca on 13 Dec,2023
Dear Juan, We sincerely apologise for any inconvenience this may have caused, and we are working to improve these services so that we can provide you with excellent service next time you stay with us.Best regards!!
Response from Hotel Sumiya Cuernavaca on 24 Dec,2023
Hola Juan Nicolas, agradecemos el tiempo que se tomo en dejarnos su calificación la cual es grato saber que la paso muy bien en nuestras instalaciones, esperamos tenerlo de regreso pronto, saludos.
10/10 Excellent
JORGE
12 Nov,2023
JORGE
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Sumiya Cuernavaca on 24 Dec,2023
Hola Jorge, una breve nota para agradecer el tiempo en contestar su calificación, es un gusto para los que trabajamos para usted, esperamos tenerlo de regreso muy pronto. Saludos.
Bastante bien todo, el servicio excelente. El hotel está un poco viejo y si necesita renovarse. La única queja es el wifi… pésima conexión, muy lento y adicional no hay señal telefónica.
Verified traveller
Stayed 2 nights in Mar 2023
6/10 Okay
Carlos J
Travelled with family, Travelled with group
20 Mar,2023
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Cheep owners
Worst wifi ever. Cheep amenity’s. I hope posadas corrects all this issues
Only reason for not having 5 stars is because there was no wifi on the room. And you pay good amount for a night.
Alejandro
Stayed 1 night in Jan 2023
10/10 Excellent
lourdes
23 Jan,2023
Hermoso Hotel en Cuernavaca
el Hotel es hermoso, lleno de plantas y arboles.
la habitacion muy comoda, la cama y almohadas muy buenas. la atencion es increíble, y te atienden a cualquier hora, si necesitas algo .
El desayuno buffet, no incluido en el costo, es de lo mejor.