Thank you for your comments following your stay at the Pullman Kinshasa Grand Hotel.It is with great pleasure that we receive your compliments. We will be sure to share your comments with our entire team. Your satisfaction is the greatest reward for our staff, who work day after day to offer you impeccable service.We look forward to welcoming you again. Please accept the assurances of our highest esteem.Pullman Kinshasa Grand Hotel

Dear Sir, We hope this reply finds you well.First of all, we thank you for sharing your opinion about your guest's stay.We are sincerely sorry that your guest had to undergo this treatment, which requires a clear explanation.Indeed, our partnership with expedia has always been clear and smooth.There has certainly been an incomprehension and without further explanation, we cannot give you the best explanation.nevertheless, we hope to welcome you soon and offer you a better quality of service. We are always available to help you. Pullman Grand Hotel KinshasaGuest Experience Manager

Monsieur ,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Kinshasa Grand Hotel.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Cher Monsieur , Nous vous remercions pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel, le Pullman Kinshasa et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion.Nous n'hésiterons pas de partager votre commentaire à notre équipe qui sera encouragé par votre commentaire.En espérant vous accueillir à nouveau bientôt, nous vous prions d'agréer nos salutations les meilleures.

Cher Monsieur , Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel le Pullman Kinshasa. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Merci encore pour vos compliment, nous espérons vous accueillir. Cordialement

Monsieur , C'est avec plaisir que nous continuerons à vous offrir le meilleure qualité de service au Pullman Kinshasa En espérant vous accueillir bientôt et gagner encore un 100% .Nos equipes seront ravis et encouragés par votre élogieux commentaire.Merci pour vos compliments.A très bientôt !Pierrette KahambuGuest Experience ManagerPullman Kinshasa Grand Hotelpierrette.kahambu@accor.com

Cher Monsieur,Notre plaisir est de vous servir.Nous vous remercions pour la confiance apportée à notre service. Merci pour le choix du Pullman Kinshasa.Nous n'hésiterons pas de partager votre commentaire toute notre équipe qui sera très encouragée par votre message. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A très bientôt !A très bientôt !

Monsieur ,Nous sommes heureux de savoir que notre service a répondu à vos attentes,Aussi, nous ne manquerons pas de le partager avec nos collaborateurs qui se feront plaisir de vous lire.À bientôt!

Cher Monsieur ,Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour au Pullman Kinshasa.Votre satisfaction est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur.Nous sommes ravis de lire que nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion.Merci pour la cote.

Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous n'hésiterons pas de partager vos encouragements grace à votre commentaire.Merci pour votre choix porté au Pullman Kinshasa et à très bientôt pour une prochaine visite.A très bientôt !

Cher Kaia,Merci d'avoir pris le temps de noter votre passage au Pullman Kinshasa.Nous sommes navrés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous espérons tout de même que vous nous donnerez l'occasion d'apporter des améliorations permettant que vos prochains séjours soient plus agréables.très sincèrement,

Nous vous remercions pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel, le Pullman Kinshasa et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion.Nous n'hésiterons pas de partager votre commentaire à notre équipe qui sera encouragé par votre commentaire.En espérant vous accueillir à nouveau bientôt, nous vous prions d'agréer nos salutations les meilleures.

Cher Monsieur , Nous vous remercions pour votre intérêt porté au Pullman Kinshasa.Nous accusons bonne réception de votre Cote sans commentaire.Nous aurions voulu avoir les raisons de cette cote afin de savoir quels sont le points selon vous que nous devons encore améliorer dans nos services. N'hésiter de nous envoyez un mail avec vos suggestions, nous n'hésiterons pas avec plaisir de vous répondre en espérant vous accueillir à nous bientôt et vous offrir une meilleure qualité de service.

Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour au Pullman Kinshasa.Votre satisfaction est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur.Nous sommes ravis de lire que nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion.Merci pour la cote.

Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous n'hésiterons pas de partager vos encouragements grace à votre commentaire.Merci pour votre choix porté au Pullman Kinshasa et à très bientôt pour une prochaine visite.A très bientôt !

Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel le Pullman Kinshasa. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hôtels. Merci encore pour vos compliment, nous espérons vous accueillir. Cordialement

C'est avec plaisir que nous continuerons à vous offrir le meilleure qualité de service au Pullman Kinshasa En espérant vous accueillir bientôt et gagner encore un 100% .Nos equipes seront ravis et encouragés par votre élogieux commentaire.Merci pour vos compliments.A très bientôt !

Dear Jerry, Thank you very much for your stay and your review. I will share it with Laetitia and the rest of the Team. I hope that we will see you back soon. Kind regards,

Notre plaisir est de vous servir.Nous vous remercions pour la confiance apportée à notre service. Merci pour le choix du Pullman Kinshasa.Nous n'hésiterons pas de partager votre commentaire toute notre équipe qui sera très encouragée par votre message. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A très bientôt !A très bientôt !

Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. Hope to see you back very soon! Regards, Marc Frère General Manager

Dear Damian Cardona, Firstly we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to Pullman Kinshasa Grand Hotel and are delighted to read that we were able to match your stay expectations. It has been a real pleasure for us to read your feedback and we look forward to serving you again soon.

Dear Guest, We are really sorry to read that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Once again thank you for the rewiew. We hope to welcome you again very soon.

Dear Fabien, Thank you for taking the time to share your experience. We regret to note that your stay was not up to your expectations. Rest assured, actions are put in place to improve your comfort in our establishment. Once again thank you and see you very soon

Cher Menato, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. A bientôt,

Dear Guest, Thank you very much for leaving these comments on Expedia , we are delighted that you enjoyed your stay among us. We hope to welcome you again very soon.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

Cher Morel, En premier lieu nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre établissement. C'est grâce à des commentaires comme les votres que nous serons en mesure d'améliorer la qualité de nos prestations. Bien que vous n'avez pas détaillé les points à améliorer, nous avons pris votre note en considération. Une fois de plus merci pour ce retour et à bientôt pour un séjour mémorable.

Dear Emmanuel, Thank you for the time you took out of your day to share your comments regarding your recent stay in our hotel. Thank you again for your visit . Our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance. Regards,

Dear Serge, Although we sincerely regret your disappointment with your stay in our Hotel, we would like to thank you for sharing your comments as it will help us to identify areas of concern and act immediately so as to enhance our future guests' experience among us. We want to apologize for not being able to make you feel supported when having an issue with the room, we do our best to offer a caring and personalized service giving all the possible solutions to make sure you fully enjoy your stay among us.Once again, many thanks for your help to get to know the points where we can still improve the experiences of the ones that come to visit us and we truly hope to have the opportunity to welcome you back on your next visit to Kinshasa. Regards,

Notre plaisir est de vous servir.Nous vous remercions pour la confiance apportée à notre service. Merci pour le choix du Pullman Kinshasa.Nous n'hésiterons pas de partager votre commentaire toute notre équipe qui sera très encouragée par votre message. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A très bientôt !A très bientôt !

Thank you so much for staying with us and for your kind words. We hope to welcome you again very soon.

Dear Jean, thank you for staying with us and for your comment. We would love to hear more details on your mixed review. Please feel free to contact us directly so we can better understand where you would suggest us to improve, before your next visit!

Dear Guest, Thank you for reviewing your recent stay at Pullman Kinshasa . It is wonderful to hear we were able to make your stay special from the moment you arrived until the moment you Checked-out. We hope to welcome you again very soon.

Dear Guest, Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at Pullman Kinshasal. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. Our staff's professional service is a point of pride for us and we are quite disappointed to hear that you felt we underperformed in this area, nevertheless please rest assured that your comments will be shared with the entire team for information and further revision. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

Dear Fabian, thank you so much for your stay and for your feedback. Kinshasa is full of challenges indeed and we strive to bring the guest experience to the best international standards. Though we still have a lot to accomplish, we appreciate your very constructive review and will pay particular attention to your comments. We hope to see you again soon, to a more positive impression.

Dear Sara, Thank you so much for your review. We take good note of your comments and we hope to welcome you again soon, for an even better experience.

Dear Steve, Sorry to read that your experience was not fulfilling all expectations. Could you please tell us more about your experience? Thank you

Thank you so much, Stephan, for your highly encouraging review. Our aim is world-class, and we appreciate your support. See you soon!

Many thanks for your kind review. We hope you will not wait another 10 years before visiting us again :)

Dear guest, Thank you for your nice comment, which we appreciate very much. Our apologies for the confusion around the refund: since you booked with Hotels.com, we do not have the hand on your reservation, and any change needs to be made directly through Hotels.com. Sorry for that, and we hope to see you again soon!

Thanks a lot for your fantastic review, we appreciate your description of our services and facilities very much. The entire teams would be happy to welcome you again very soon!

Dear guest, thank you for your review. We appreciate your comments and we certainly strive to continuously improve our service, with renewed training and the permanent integration of new tools. We hope you'll enjoy the improvements soon!

Dear Steven, Many thanks for your encouraging review. It was great pleasure welcoming you, and we hope to soo you again soon! Kind regards,

Thank you for your comments following your stay at Pullman Kinshasa Grand Hotel. We would first like to apologize to you for the imperfections in the cleaning service that you describe in your comment regarding the cockroaches and although these do not seem to reflect the usual feedback we receive so well within the 'hotel only on the various online platforms, we will not fail to share your comments with our team in order to avoid this kind of imperfections on the service offered. Rest assured that the necessary measures will be implemented to improve the quality of the services mentioned. Once again, we thank you for your comments and hope to regain your confidence during a future stay. See you soon ! Marc FRERE General Manager

Thank you for your comments following your stay at Pullman Kinshasa Grand Hotel. We have taken good note of your comment on the price of our rooms and regret your disappointment because we strive to guarantee the best prices for our customers, these have indeed been set in accordance with the prices applied in 5-star hotels in the same area, considering our central position in the city of Kinshasa. Looking forward to welcoming you again, please accept, Sir, the expression of our Best regards. See you soon ! Marc FRERE General manager