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Reviews of Toyoko Inn Matsumoto-eki Higashi-guchi

3 out of 5
Toyoko Inn Matsumoto-eki Higashi-guchi
1-1-4 Fukashi, Matsumoto, Nagano

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 51 out of 119 reviews" "
Rating 8 - Good. 52 out of 119 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 119 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 119 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 119 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Sharon

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Right beside the train station. Within walking to great restaurants and convenience stores.
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Jan

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
small but highly recommend
Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Andy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Quick easy and good value
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN松本駅東口 くちこみ担当 on 31 Mar,2024
Thank you for staying at our hotel.We will continue to strive to satisfy our customers.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Dandee

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The hotel is clean and new.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from toyokoinn- on 29 Feb,2024
Thank you for staying at our hotel.We will continue to strive to satisfy our customers.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

lim liang

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel stay comes with complimentary japanese style breakfast. if u are in rush and need to grab and go there is some breads available. The hotel is opposite the alpico bus terminal (with supermarket, pharmacy and convenient shop) and within short walking distance from jr station. Lots of food options if u are willing to take a short walk from the hotel.
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
Thank you for staying at our hotel.We will continue to strive to satisfy our customers.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Anthony

Travelled with family
Liked: Amenities
Convenient to railway station and bus terminus
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
Thank you for staying at our hotel.We will continue to strive to satisfy our customers.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Timothy

Travelled with family
Three minute walk from train station- one minute from bus
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from toyokoinn on 9 Dec,2023
Thank you for staying at our hotel.We will continue to strive to satisfy our customers.We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Thirachat

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Staff is good and location also good. Easy to access.
Stayed 1 night in May 2023
Response from toyokoinn on 9 Dec,2023
Thank you for staying at our hotel.We will continue to strive to satisfy our customers.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Chammaliang

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Near the JR station, convenient to travel, in the shopping area, good service staff, clean hotel
Stayed 2 nights in May 2023
Response from toyokoinn on 9 Dec,2023
Thank you for staying at our hotel.We will continue to strive to satisfy our customers.We look forward to seeing you again.

8/10 Good

BA HIEN

Liked: Amenities, property conditions & facilities
Ok
Stayed 1 night in May 2023
Response from toyokoinn on 9 Dec,2023
Thank you for staying at our hotel.We will continue to strive to satisfy our customers.We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Fumihiro

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅に近くてとても便利でした。
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

JAIHUN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
주차하기 가 힘들어요
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN松本駅東口 くちこみ担当 on 28 Apr,2024
この度は東横イン松本駅東口に、ご宿泊いただきありがとうございました。ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご意見をいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

LAN HING

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Not expensive, clean, space larger than expected.
Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from 東横INN松本駅東口 くちこみ担当 on 28 Apr,2024
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

4/10 Poor

??

Liked: Cleanliness
上の階から重低音が一晩中聞こえた
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN松本駅東口 くちこみ担当 on 31 Mar,2024
この度は東横イン松本駅東口に、ご宿泊いただきありがとうございました。騒音に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Naohiko

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅近く飲食店も多くて良かった。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN松本駅東口 くちこみ担当 on 30 Mar,2024
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Ryo

Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from toyokoinn on 9 Apr,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

ATSUSHI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
チェーン店型ホテルなので仕方ないなかもしれないけれど、受験生なので事前にデクスライトの設置リクエストをしたのに、30個あるけど先着順なので自宅から持ってきて下さいと言われた。配慮がまったくない。後日交渉の上、設置してくれることとなったけれど、実際はフロントで手渡しされた。ビジネスホテルに受験で沢山泊まったけれどこんなホテルは初めて。また荷物のあずありサービスがないことにも驚いた。 それ以外は清潔感があり、無料朝食もあり、特に不満もなくよかったので、また利用したいと思う。
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横イン松本駅東口 on 14 Mar,2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご自宅からお持ちいただきたいというご案内はしておりません。ですが、そういったお客様の誤解を生むようなご案内方法であったのならば、今後は説明方法等の改善をしてまいります。

10/10 Excellent

Tasuku

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋は、きれいで、 スタッフも親切でした。 また、利用したいと思います。
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

MAYUMI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフがとても親切で丁寧
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Ito

Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

NAOYUKI

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Hideki

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN松本駅東口 くちこみ担当 on 3 Feb,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

jianbo

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from 東横INN松本駅東口 くちこみ担当 on 3 Feb,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

keiichiro

Liked: Property conditions & facilities
駅が近くて清潔で良かった。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN松本駅東口 くちこみ担当 on 3 Feb,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

eiji

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅から近くアクセスしやすかったです。周辺には飲食店が多くあり快適に過ごすことができました。満足です。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Misato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
手際良くて良かった
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Aya

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
ビジネスで利用しました。松本駅から近く、チェックイン前チェックアウト後トランクを預かっていただけました。 食事何処も比較的近く馬肉、お蕎麦を堪能しました。 部屋着が部屋に置いていない事が予め分かるようにしていただけたら更に良かったです。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
この度は東横イン松本駅東口に、ご宿泊いただきありがとうございました。部屋着の件、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。ご意見をいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております

8/10 Good

Rie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
Thank you for staying at our hotel.We will continue to strive to satisfy our customers.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

TAKESHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
Thank you for staying at our hotel.We will continue to strive to satisfy our customers.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

yu chen

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from toyokoinn- on 6 Dec,2023
Thank you for staying at our hotel.We will continue to strive to satisfy our customers.We look forward to seeing you again.

8/10 Good

takakiyo

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Jeff

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
Thank you for staying at our hotel.We will continue to strive to satisfy our customers.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Yoko

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
Thank you for staying at our hotel.We will continue to strive to satisfy our customers.We look forward to seeing you again.

8/10 Good

KOBAYASHI

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
荷物を送る際、ホテルの方が親切に対応頂きました。助かりました。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

CHRISTA L W

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
Thank you for staying at our hotel.We will continue to strive to satisfy our customers.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

kozo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
料金がリーゾナブルで、そのくせ、立地が良く、清潔で、職員の対応も良いので、おすすめです。
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

6/10 Okay

NAOMI

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Hitoshi

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
新しくてきれい。値段もﾘｰｿﾞﾅﾌﾞﾙで、朝食もあり、駅に近い。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

YASUHIRO

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Yuko

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

SHIGEKI

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

AKIO

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Yin To Dairy

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from toyokoinn on 9 Dec,2023
Thank you for staying at our hotel.We will continue to strive to satisfy our customers.We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Sakura

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from toyokoinn on 6 Dec,2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Koji

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食は簡易的でしたがブッフェでした。 宿泊代を考えると十分満足でした。 また部屋食でかけるように入れ物がある点も良かったです。 清潔でスタッフの対応も良く豪華さを求めないならお奨めできます
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from toyokoinn on 9 Dec,2023
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

jiro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
施設面､立地、価格どれもとても満足のいくものでした。楽しい3連休を過ごせました。
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from toyokoinn on 9 Dec,2023
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

Yuk Ying Dora

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from toyokoinn on 9 Dec,2023
Thank you for staying at our hotel.We will continue to strive to satisfy our customers.We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Toshihisa

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋着とアメニティはロビーで持っていくことを忘れずに
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from toyokoinn on 9 Dec,2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

LAN-YUNG

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
設備都很新，一改以往的東橫風格，我很喜歡！
設備都很新，一改以往的東橫風格，我很喜歡！
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from toyokoinn on 9 Dec,2023
謝謝你的讚美。我們期待再次見到您。