Thank you very much for choosing Mercure Nagano Matsushiro Resort & Spa.We are honored to receive your compliments about our town.Thank you for your review.We are looking forward to seeing you again.

PosterThank you very much for staying at Royal Hotel Nagano. We appreciate your compliment regarding the cleaning of the room.However, we apologize for the inconvenience caused by the malfunctions throughout the room. We will try our best to improve the points you pointed out. Also, please use our hotel when you come to Nagano.All of our staff members look forward to using our website.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

Dear Poster: Thank you for using Royal Hotel Nagano. If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again.All of our staff are looking forward to seeing you again.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

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Dear Poster: Thank you for using Royal Hotel Nagano. Thank you for your compliments regarding the buffet and rooms. If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again.All of our staff are looking forward to seeing you again.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

投稿者様　この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

Dear Poster: Thank you very much for using Royal Hotel Nagano. We will continue to strive to provide a comfortable stay for our customers. If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again. All of our staff are looking forward to seeing you again. Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

Thank you for choosing our hotel.If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again.All of our staff are looking forward to seeing you again.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

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投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

Thank you for choosing Royal Hotel NAGANO this time. Our rooms and public bath (onsen) facilities are both spacious. The guest rooms are 35 square metres, so they can be comfortably used by families as well. The onsen is sourced from the Matsushiro Hot Springs, and has an outdoors rock bath part as well. We are also equipped with a sauna, and you can also enjoy a shampoo bar. Access is perfect if you are coming by car. The hotel is located 2 minutes from the Nagano IC, and there are supermarkets and convenience stores nearby. Our parking lots are free to use. We are always aiming to improve on our services, and we are looking forward to welcoming you again in the future!?

投降者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在につきまして、比較的ご満足いただけたご様子を伺えとても嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投降者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。口コミの評価につきましても満点という最高の評価を賜り重ねて御礼申し上げます。更なるサービス向上を目指して、新たな取り組みにもチャレンジしていく所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。10点満点の評価をいただき大変光栄に存じます。いただきました評価に恥じぬよう今後もサービス向上に努めてまります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ロイヤルホテル長野

投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。評価も満点を賜り重ねて御礼申し上げます。これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。投稿者　様のまたの利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。投稿者　様のまたの利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 口コミの評価につきましても、満点という嬉しい評価を賜り重ねて御礼申し上げます。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 投稿者　様のまたの利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ロイヤルホテル長野

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 口コミの評価に関しまして、満点を賜り重ねて御礼申し上げます。 お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。 ロイヤルホテル長野

投稿者　様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。 ロイヤルホテル長野

投稿者　様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 満点の評価を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。 ロイヤルホテル長野

投稿者　様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 投稿者　様のまたの利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ロイヤルホテル長野　清水

投稿者　様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 投稿者　様のまたの利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ロイヤルホテル長野

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後も新型コロナ対策を講じながらお越しいただいたお客様が安心して、楽しくお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力し参ります。 次回も素敵なご旅行のお力添えとなれるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。 お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。 ロイヤルホテル長野

投稿者　様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 投稿者　様のまたの利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ロイヤルホテル長野

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この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは長野ICより車で約2分の距離にあり、駐車場も無料でご用意しております。お車でお越しのお客様には大変便利かと存じます。 お部屋に関しましては、35平米と市内でも広めのお部屋をご用意しております。お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、毎日清掃を行い清潔を保つよう努めております。 今後も投稿者様に満足だったと思っていただけるようより良いホテルを目指してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者　様 この度はロイヤルホテル長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。全体的には大変ご満足いただけたようで、非常に嬉しく思います。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。クチコミも最高評価をいただき、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。 当ホテルは長野市内でも数少ない大浴場、サウナを完備しております。お部屋のお風呂もございますが、せっかくなら大きな浴槽で足を伸ばして入りたいですよね。入浴時間も深夜1時まで、翌朝は5時からとゆっくり入浴できます。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

Thank you for choosing Royal Hotel NAGANO this time. Our rooms and public bath (onsen) facilities are both spacious. The guest rooms are 35 square metres, so they can be comfortably used by families as well. Access is perfect if you are coming by car. The hotel is located 2 minutes from the Nagano IC, and there are supermarkets and convenience stores nearby. Our parking lots are free to use. We are always aiming to improve on our services, and we are looking forward to welcoming you again in the future!

Thank you for choosing Royal Hotel NAGANO this time. Our rooms and public bath (onsen) facilities are both spacious. The guest rooms are 35 square metres, so they can be comfortably used by families as well. We are always aiming to improve on our services, and we are looking forward to welcoming you again in the future!

Dear Mr. / Ms. kok tong, Thank you very much for choosing Royal Hotel Nagano. We are very grateful that you chose us out of other hotels available, and we would like to express our gratitude to taking time from your busy day to provide feedback on your recent experience at our property. We are grateful that you enjoyed your stay with us. The basic western style room is 35 square meters, and we are happy that you had a pleasant stay. Also, We are honered to be heard "good service hotel" from you. For winter activities and sightseeing, please stay our hotel as a home away from home again. We are looking forward to welcoming you in the future. Sincerely,

Dear Sir. and Madam. Thank you very much for staying Royal Hotel Nagano. We are very grateful that you chose us out of other hotels available, and we would like to express our gratitude for the highest rating, and to taking time from your busy day to provide feedback on your recent experience at our property. We are honered to be heard that you satisfied your stay with us. As you mentioned, our hotel is based on the place of 2 min. by car from Nagano IC and It's easy to access to tourist sites in Nagano. Also, we prepare facilities for kids like Kids' corner. We will do our very best to guests' satisfaction. We are looking forward to welcoming you again.

この度はメルキュール長野松代リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、フロントスタッフの対応や朝食のご案内につきまして、お客様にご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、接客サービスの向上に努めてまいります。お客様には、温泉や朝食をお楽しみいただけたとのことで、少しでも当ホテルの良さを感じていただけたことは救いでございますが、それにもかかわらず、スタッフの対応がご期待に添えず、大変申し訳なく思っております。今後は、お客様目線を第一に考え、より一層のサービス向上に努めてまいります。お客様の貴重なご意見をいただきありがとうございました。