Exterior

Reviews of Toyoko Inn Nagoya Station Shinkansen

3 out of 5
Toyoko Inn Nagoya Station Shinkansen
Nakamura-ku Tsubaki 7-16, Nagoya, Aichi

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 67 out of 217 reviews" "
Rating 8 - Good. 92 out of 217 reviews" "
Rating 6 - Okay. 45 out of 217 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 217 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 217 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Chau Min

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stay 1 night here before going to Tokyo. Room space is acceptable. Free simple breakfast. Worth to stay here, when visiting Nagoya
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 11 May,2024
Thank you for staying with us. Thank you again for the compliment.

10/10 Excellent

Niall

Great location near the train station with plenty of eateries immediately outside and nearby
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 26 Apr,2024
Thank you for your review. Also, when you come to Nagoya, please use our hotel near the station.

6/10 Okay

Ryuichi

Business traveller
Disliked: Amenities
Old Hotel
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 17 Apr,2024
Thank you very much for using our hotel hotel.Also, thank you again for giving us your thoughts at that time.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.

6/10 Okay

Harold

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Breakfast so so. Location is excellent.
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 29 Mar,2024
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミのご投稿をいただいた事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様が満足と安心をいただけるホテルを目指して参ります。また名古屋にいらした際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

WING SHAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Mar 2024
Response from 東横イン名古屋駅新幹線口 フロント近藤 on 9 Apr,2024
この度は当ホテルをご評価いただきありがとうございます。大変嬉しいご評価も大変嬉しく思います。また日本にいらした際には是非、東横インをご利用くださいませ。

6/10 Okay

Steven

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Easy access from Nagoya Station, 5min walk. Restaurants, mainly Korean, hotel. Room was clean and spacious for one. Room amenities were good. All in working condition. Hotel adopts eco cleaning which is good to know. Main gripe is thin wall. Not for light sleepers, I could hear snoring from next door which kept me up. Simple breakfast provided but very crowded.
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from 東横イン名古屋駅新幹線口 フロント近藤 on 4 Dec,2023
Thank you for your long comment.We take Takuan's compliments and your comments about the walls seriously, and we will work hard to become a store that provides even more satisfaction in the future.We hope that you will come to our hotel again when you come to Japan.

8/10 Good

Koon Fatt

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

LayMin

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Proximity to the public transport hub
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 29 Oct,2023
Thank you very much for staying at our hotel.Also, thank you for choosing our hotel from many hotels.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.

10/10 Excellent

YASUO

Location people room they are all great!
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横イン名古屋駅新幹線口 on 17 Sept,2023
ご利用とありがたいお言葉をありがとうございます。またのご来店をお待ち致しております。

10/10 Excellent

Sherlyn

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The room is comfortable. Hot and cool water dispenser provided at the lobby level. Washing machine and Dryer are also at the lobby area. We were able to leave our luggages at the lobby when we arrived before the check-in time.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from 東横イン名古屋駅新幹線口フロント夏山 on 3 Jun,2023
Thank you for staying with us.It seems that you were satisfied with your stay this time, and all the staff are very happy.I would be happy if you could use it when you come to Nagoya again.

10/10 Excellent

Yoshiko

Stayed 1 night in May 2023
Response from 東横イン名古屋駅新幹線口 フロント近藤 on 8 Jul,2023
この度は当ホテルをご評価いただきありがとうございました。今後ともお客様に選ばれる様なホテルを目指して参ります。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

Sarah Jane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
The property is near Nagoya Station. It's also very close to restaurants. The daily breakfast is very good.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from 東横イン名古屋駅新幹線口フロント夏山 on 13 May,2023
Thank you for staying with us.I am glad that you were satisfied.If you come to Nagoya again, please stay here.We'll be expecting you.

8/10 Good

Tomonobu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
It was good and good in good location to Shinkansen. Thank you
Stayed 3 nights in Oct 2022
Response from 東横イン名古屋駅新幹線口 フロント on 23 Oct,2022
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。立地についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。また今後とも名古屋にいらした際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。またのご来店をスタッフ一同お待ち致しております。

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 2 nights in Apr 2021

6/10 Okay

Bon, CA

Service quality is terrible. I had a booking trouble with Expedia. The hotel did not respond its negotiations and we waste money and time due to their rude service. I think the hotel does not have English speakers and they cannot understand what Expedia mentioned.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Toyoko-inn NagoyaekiShinkansenguchi Exit Front on 17 Feb,2020
Thank you for using this hotel. Thank you for participating in the survey. This time, it is a problem with the reservation, but in the case of booking with Expedia, we can not respond at all. Because it's a customer interaction with Expedia. We cannot enter our hotel in that. We hope our customers can understand and cooperate.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Handy location for a short stay
Good location near Shinkansen Exit. Simple and clean. Easy breakfast was included.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Couldn’t check in until 4 PM except pay 1500 jpy to join their membership Don’t like it
Stayed 1 night in Oct 2017

8/10 Good

Nobuhiro

Liked: Amenities, property conditions & facilities
良かった
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

nanako

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities
施設は普通でしたが中は清潔でした。そして無料の朝食が美味しかった
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横イン名古屋駅新幹線口 フロント松井 on 24 May,2024
口コミの投稿ありがとうございます。朝食にご満足頂けたようでスタッフ一同非常に嬉しく思います。当ホテルは名古屋にちなんだご当地料理の提供もございます。是非また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

8/10 Good

Cheuk Yin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 21 May,2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

10/10 Excellent

toshiya

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
駅前で、立地よい。食べる所も近くてよい。この料金で、朝食ついて、チェックアウト後も夜10時まで荷物預かってくれて、観光するの身軽でき良かった
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横イン名古屋駅新幹線口 フロント松井 on 17 May,2024
最高評価の口コミありがとうございます。また名古屋観光される際は是非、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

8/10 Good

TORU

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
喫煙室だったけど臭いがあまり気にならなかった
Stayed 2 nights in May 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 17 May,2024
口コミコメントありがとうございます。これからも清潔な部屋を心掛けで参ります。また名古屋にいらした際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

8/10 Good

Fred

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
彼らはベッドのマットレスを改善することができますが、少し硬いです。
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 5 May,2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

6/10 Okay

Yukiko

Business traveller
名古屋駅から近く、宿泊するのには便利なホテルでした。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横イン名古屋駅新幹線口 フロント近藤 on 21 Apr,2024
この度はご宿泊頂きありがとうございました。またどうか名古屋にいらした際にはスタッフ一同当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Taketo

Travelled with group
朝食付いて割安感ある。
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 17 Apr,2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

10/10 Excellent

Masaru

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅が近くてよかった。 朝食がとても美味しいかったてをす。
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 17 Apr,2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。東横インの無料朝食は毎日違うメニューでご用意しております。次回ご利用の際も。是非お召し上がりいただけましたら幸いでございます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 17 Apr,2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Good

ASAKA

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 7 Apr,2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊について満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。また名古屋にいらした際には当ホテルをご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

???

Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

HAJIME

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
特にありません。 セルフチェックイン、 チェックアウトが慣れればOKです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 2 Apr,2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。現状に満足せず、更により良いサービスをご提供できるよう精進して参りますので、また名古屋にいらした際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

6/10 Okay

EIKO

Travelled with family and small children
荷物も預かってくれたし、駅近く、よかった。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横イン名古屋駅新幹線口 フロント近藤 on 24 Mar,2024
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。アクセスに便利なのが当ホテルの強みでございます。全国の駅近くにたくさん東横インはございますのでまた近くにいらした際には皆様のご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Shoichi

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
快適に宿泊できました。 ありがとうございました。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 13 Mar,2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

CIPRIAN

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very convenient and near to the station, staff very nice.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 7 Feb,2024
Thank you for your review. All the staff are very happy to receive the compliment. Also, when you come to Nagoya, we hope that you will make convenient use of our hotel near the station. We look forward to seeing you again. Front Matsui

8/10 Good

ryouichi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅から近く スタッフも親切丁寧でした
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 7 Feb,2024
口コミ投稿ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同非常に嬉しく思います。また名古屋にいらした際は駅に近い当ホテルを活用いただければ幸いでございます。次回のご利用心よりお待ちしております。フロント松井

6/10 Okay

HanHsiang

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
對於東橫inn也不會要求太高。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 4 Feb,2024
非常感謝你前幾天住在我們酒店。

10/10 Excellent

Asato

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅近で便利でした。コンビニもあり、深夜でも困りませんでした。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 27 Jan,2024
口コミありがとうございます。この度は当ホテルご利用ありがとうございます。駅に近いに利点を活かして頂き今後も是非、名古屋にいらした際は当ホテルをご利用くださいませ。

6/10 Okay

Junji

Travelled with family and small children
人数分の枕を準備していただけたら、なお良かったと思います。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 27 Jan,2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様からいただきました貴重なご意見はこれからのホテル運営に活かして参ります。ありがとうございました。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

CHING-RUEY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
便利
NICE
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 21 Jan,2024
Thank you very much for staying at our hotel.We will continue to devote ourselves to striving to give impression and satisfaction to many customers in the future.We look forward to your continued use.

10/10 Excellent

yuri

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 4 Feb,2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Matsuyama

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 27 Jan,2024
口コミ有難うございますまたのご来店心よりお待ちしております。

8/10 Good

SHUYU

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 21 Jan,2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

8/10 Good

AI

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食無料の割に、バリエーション豊富で良かったです。 新幹線の時間が早かった為、前日に泊まりました。 名古屋駅までのアクセスもすぐで、朝食を、しっかりとっても、余裕を持って出発でき、子連れでもありがたかったです。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 4 Jan,2024
ご宿泊頂きありがとうございました。朝食やホテルまでのアクセスについてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。今回のご意見を今後のホテル運営に生かして参ります。またのご利用お待ちしております。

6/10 Okay

Yuka

Travelled with family and small children
Liked: Amenities
Disliked: Staff & service
朝食メニューが充実していた。 部屋の清潔感もあり快適だった。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 4 Jan,2024
ご宿泊頂きありがとうございました。ご宿泊に満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

kazuhito

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント松井 on 27 Dec,2023
口コミ評価ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

Masayoshi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント松井 on 27 Dec,2023
口コミ評価ありがとうございます。是非また名古屋にいらした際は当ホテルをお選びいただけると幸いです。

2/10 Terrible

Takako

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 26 Dec,2023
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

8/10 Good

Ruriko, Shizuoka

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 26 Dec,2023
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。また名古屋にいらした際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

Hsin Chang

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 21 Jan,2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。改めまして良いサービス向上を目指し精進して参ります。また名古屋にいらした際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。 またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

MASATO

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 25 Jan,2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Tatsuma

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN名古屋駅新幹線口 くちこみ担当 on 17 Dec,2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。東横イン名古屋駅新幹線口 フロント石黒