Thank you very much Mr. Erick, I hope you enjoyed the rest of your stay as well.Until we meet again.federico

I am sorry Mr. Johann that the mattress was not comfortable for you, usually our customers do not complain about the mattress but we have taken note of your report. I'm also sorry about the internet but, as I have already explained to you, there was a general problem, all the companies and private homes around us had the same problem that night and our main and emergency internet lines are also been interrupted. This was probably due to the particular bad weather of that day.

Thank you Mr. Martin, it was nice to spend these days with you. Greetings also from Arnaldo

Buonasera, la ringrazio molto per la valutazione, il suo supporto è molto importante per noi. Spero di rivederla presto.

Good evening, I am very pleased that you have been satisfied with your stay. I hope to see you soon.

Good evening, thanks for your review, it's very important to us.

Thank you Pietro, we are glad you enjoyed our service.

Thank you for having stayed with us. I'm glad you enjoyed it. federico

Buonasera Massimo, la ringraziamo per il suo cortese contributo, spero di rivederla presto da noi. Un saluto cordiale. federico

Buonasera sig Moreno, grazie per la sua recensione. Mi fa molto piacere che si sia trovato bene d anoi. Un salutofederico

Buonasera sig Bertilotti, la ringraziamo per la sua valutazione, spero di rivederla presto da noi. Un saluto cordiale. federico

Buonasera sig Concetto. Grazie per aver lasciato la sua valutazione, è molto importante per noi e per chi deve scegliere l'hotel. Buona serata, federico

Buonasera Massimo, la ringrazio a nome di tutti noi per la sua valutazione. E' molto importante per noi. Cordiali saluti

Buonasera sig Maurizio, mi spiace che non siamo riusciti ad essere all'altezza delle sue aspettative. Spero ci possa essere un'altra occasione per poterla ospitare. Un saluto, federico

Buonasera sig Augusto, mi ricordo di lei e della sua cortesia. Spero ci sia presto una nuova occasione per poterla ospitare. Un saluto, federico

Buonasera Valentina, la ringraziamo per la valutazione. Spero presto di poterla ospitare di nuovo. Saluti e Buona Pasqua, federico

Buonasera Massimo. La ringrazio per la valutazione e Le auguro una buona santa Pasqua.

Guten Abend Herr Rolf, vielen Dank für die Bewertung. Ich hoffe, Sie bald wieder hier zu sehen. Grüße

Buonasera sig Mario, la sua opinione è importante per noi, ne terremo sicuramente conto. La ringraziamo per la valutazione. Spero di rivederla presto.

Buonasera sig.a Paola, la ringrazio molto per la testimonianza che ha voluto rilasciare. Buona serata e, spero, a presto

Buonasera sig Simone, il benessere dei nostri ospiti è la nostra priorità, spero che ci possa essere una nuova occasione per poterla ospitare. Grazie per averci scelto

Buongiorno, la ringrazio per il feedback e per i complimenti. Grazie anche per le sue osservazioni di cui terremo sicuramente conto. Buona Giornata e buon anno, federico

Buonasera Cristiano, la ringraziamo per il suo feedback, terremo sicuramente in considerazione le sue osservazioni. Buona serata, buon proseguimento e un saluto da parte di tutti noi.

Mi dispiace che non abbia gradito la colazione, bisogna però tenere conto che, a causa della regolamentazione in vigore in questo periodo, non è possibile allestire un buffet. Questo rende sicuramente piu difficle offrire una servizio di pari qualità rispetto a quello a cui i nostri ospiti sono stati abituati in tempi normali. Ciò detto avremo sicuramente cura di tenere presente il suo consiglio. Un saluto, federico

La ringrazio molto per la sua testimonianza, per noi è importante ricevere le impressioni dei nostri ospiti. E' stato un piacere anche per noi. Saluti

Buonasera, la ringraziamo molto per la valutazione e per i bei complimenti. Un caro augurio di Buone Feste e Buon Natale da tutti noi. feedrico pazzaglia

Buonasera signor Simone, mi dispiace che non sia rimasto completamente soddisfatto, in tutta sincerità comprendo le sue osservazioni ma devo anche dire che l'uso della piscina, per la stagione 2020, non è previsto neppure per gli ospiti dell'hotel. Non voglio giustificare l'accaduto ma sono sicuro che riuscirà a comprendere che, essendo una zona chiusa, la manutenzione della piscina è ridotta al'essenziale. Facendovi comunque accedere pensavamo di usarvi una cortesia ma mi rendo conto che le sue osservazioni non sono fuori luogo. Eppure, mi creda, il problema è segnalato sui maggiori portali e anche le foto relative alla piscina sono state temporaneamente eliminate.La invito dunque a venirci a trovare in tempi migliori, sono sicuro che troverà il servizio che si aspetta. La ringrazio comunque per il suo feedback che ci ha aiutati a comprendere che avremo bisogno di migliorare la comunicazione relativa a questo problema. Un saluto, federico

Buonasera sig Andrea, la ringrazio per aver soggiornato da noi, terremo sicuramente conto delle sue valutazioni anche siamo convinti che il sapore antico non sia di per se un difetto ma sia solo un po' più difficile da apprezzare. Grazie ancora e Buon Anno. federico

Vielen Dank, ich hoffe, wir sehen uns bald wieder. Beste Grüße

Vielen Dank für die Bewertung. Ich hoffe, wir sehen uns bald wieder. Grüße, Federico