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Hotel Tortuga Acapulco

3.0 star property
Hotel with an outdoor pool, near Papagayo Beach

Choose dates to view prices

Photo gallery for Hotel Tortuga Acapulco

Poolside bar
Interior
Room
View from property
Beach/ocean view

Reviews

4.6 out of 10

Popular amenities

  • Parking available
  • Bar
  • Pool
  • Pet-friendly
  • Room service
  • Laundry

Room options

Available filters for rooms
Showing 1 of 1 room

View all photos for Standard Room

Room

Standard Room

Highlights

Air conditioning
Flat-screen TV
Private bathroom
Daily housekeeping
  • Sleeps 4
  • 2 Double Beds
Mod logo
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About the area

Map
Av. Costera Miguel Alemán 132, Acapulco, GRO, 39690

What's nearby

  • Diana the Huntress - 7 min walk - 0.6 km
  • Condesa Beach - 8 min walk - 0.8 km
  • Icacos Beach - 14 min walk - 1.2 km
  • Parque Papagayo - 2 min drive - 2.3 km
  • Papagayo Beach - 2 min drive - 2.7 km

Getting around

  • Acapulco, Guerrero (ACA-General Juan N. Alvarez Intl.) - 29 min drive

Restaurants

  • ‪Taquitos Acapulco - ‬1 min walk
  • ‪Baby Lobster - ‬3 min walk
  • ‪Sportortas - ‬1 min walk
  • ‪Subway - ‬1 min walk
  • ‪La Condesa - ‬1 min walk

About this property

Hotel Tortuga Acapulco

Hotel near La Quebrada Cliffs
You can look forward to dry cleaning/laundry services, a bar and a conference centre at Hotel Tortuga Acapulco. The on-site restaurant, Careyes, serves breakfast. Stay connected with free WiFi in public areas.
Additional perks include:
  • An outdoor pool
  • Valet parking (surcharge), express check-in and tour/ticket information
  • A 24-hour front desk, wedding services and meeting rooms
  • A banquet hall, newspapers in the reception and concierge services
Room features
All 257 rooms include comforts, such as air conditioning.
Extra amenities include:
  • Bathrooms with showers
  • 20-inch flat-screen TVs with cable channels
  • Daily housekeeping and phones

Languages

Spanish

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Sun deck

Las Torres Gemelas Acapulco

  • Pool
  • Kids pool
  • Free WiFi
  • Restaurant
7.6 out of 10, Good, 1,007 reviews
Las Torres Gemelas Acapulco

Property amenities

Internet

  • Available in some public areas: Free WiFi

Parking and transport

  • Parking on site (MXN 250 per day)
  • Valet parking on site (MXN 250 per day)

Food and drink

  • A bar/lounge
  • A restaurant

Restaurants on site

  • Careyes
  • Muffin

Things to do

  • Outdoor pool

Family friendly

  • Outdoor pool

Conveniences

  • 24-hour front desk
  • Newspapers in lobby
  • Safe at front desk

Guest services

  • Concierge services
  • Dry cleaning/laundry service
  • Housekeeping (daily)
  • Tour and ticket assistance
  • Wedding services

Business services

  • Conference centre
  • Meeting rooms

Outdoors

  • Picnic area

More

  • Banquet hall
  • Smoke-free property

Room amenities

Bathroom

  • Private bathroom
  • Shower
  • Towels provided

Entertainment

  • 20-inch flat-screen TV with cable channels

Food and drink

  • Limited room service

More

  • Air conditioning (climate-controlled)
  • Phone

Policies

Check-in

Check-in time starts at 3:00 PM
Express check-in available
Minimum check-in age - 18

Check-out

Check-out before noon

Special check-in instructions

Front desk staff will greet guests on arrival at the property

Access methods

Staffed front desk

Pets

Pets are allowed for an extra charge of MXN 350 per pet, per night
Welcoming dogs and cats only
1 total (up to 10 kg per pet)

Children and extra beds

Children are welcome
Rollaway/extra beds are not available.
Cots (infant beds) are not available

Payment types at the property

Important information

Optional extras

  • Self-parking fee: MXN 250 per day
  • Valet parking fee: MXN 250 per day
  • Pet fee: MXN 350 per pet, per night

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

You need to know

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards; cash is not accepted

Property is also known as

Tortuga Acapulco
Acapulco Tortuga
Acapulco Tortuga Hotel
Tortuga Hotel Acapulco
Hotel Tortuga Acapulco Hotel
Hotel Tortuga Acapulco Acapulco
Hotel Tortuga Acapulco Hotel Acapulco

Frequently asked questions

Does Hotel Tortuga Acapulco have a pool?

Yes, this property has an outdoor pool.

Is Hotel Tortuga Acapulco pet-friendly?

Yes, this hotel allows cats and dogs (limit 1 total) with a maximum weight of up to 10 kg per pet. There's a fee of MXN 350 per pet, per night.

How much is parking at Hotel Tortuga Acapulco?

Self-parking is available for MXN 250 per day. Valet parking is available for MXN 250 per day.

What time is check-in at Hotel Tortuga Acapulco?

Check-in begins at 3:00 PM.

What time is check-out at Hotel Tortuga Acapulco?

Checkout is at noon.

Where is Hotel Tortuga Acapulco located?

Located in Costera Acapulco, this hotel is within a 10-minute walk of Diana the Huntress, Playa El Morro and Diana Galleries Mall. Condesa Beach and Icacos Beach are also within 15 minutes.

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Hotel Tortuga Acapulco Reviews

Reviews

4.6
Rating 10 - Excellent. 4 out of 59 reviews
Rating 8 - Good. 7 out of 59 reviews
Rating 6 - Okay. 12 out of 59 reviews
Rating 4 - Poor. 15 out of 59 reviews
Rating 2 - Terrible. 21 out of 59 reviews

5.0/10

Cleanliness

5.6/10

Staff & service

2.6/10

Amenities

3.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10

Stayed 1 night in Feb 2020

8/10

Stayed 1 night in Feb 2020

2/10

No sirve el aire acondicionado, no sirven los elevadores, los lavabos y la regadera se tapan, todo está viejo y a abandonado, fue la peor decisión que hice, nunca más regreso a este hotel, a la administración no le importa, no te dan solución alguna.
Stayed 1 night in Feb 2020

6/10

El personal es maravilloso, muy atentos, PERO EL HOTEL YA NECESITA MUCHO MANTENIMIENTO, es un buen hotel pero necesitan invertirle URGENTEMENTE
Stayed 3 nights in Jan 2020

4/10

Stayed 1 night in Jan 2020

2/10

Fatal... Sucio, no sirve el clima, recepción fatal
Stayed 3 nights in Feb 2020

4/10

Stayed 2 nights in Feb 2020

4/10

Es un hotel muuuy descuidado, el elevador es muy inseguro, la alberca es mucho más pequeña que en las fotos, programan el aire acondicionado desde que llegas y se llevan el control, la tina no funciona no puedes llenarla, esta despostillada, te cobran 150 pesos de estacionamiento y si sacas tu auto, no respetan tu lugar, hasta que no reclamas en recepción, la realidad es que es un hotel con muchas áreas de oportunidad, tiene muy buena ubicación y una vista muy bonita, pero jamás volveré a ocuparlo.
Stayed 2 nights in Jan 2020

2/10

Muy mal servicio, me salieron cucarachas. el mantenimiento esta terrible, la limpieza mala, estaban pelos, rastrillos y papeles de baño. estaba terrible
Stayed 1 night in Jan 2020

2/10

Desagradable, pague en efectivo más aparte de lo que había pagado en la empresa de viajes, por que me dieron una habitación obscura, olor a humedad vista a unas piedras y personas tomando en plena calle. Y me cambiaron a otra por una cantidad muy significativa pero como en la.empresa donde contraté este servicio no contestan los números que tiene en internet y por no perder mi reservación ni mi dinero tuve con mucho enojo aceptar, en la habitación el barandal le faltaban barrotes, los focos no prendían y nunca los cambiaron solo servían 2, olor a humedad sucio el.baño. La alberca sucia el agua muy turbia, camastros muy sucios e inservibles, todas las instalaciones en mal estado. Pero en los lrededores del hotel todo muy cerca de todos precios, 2 oxxo cerca. Muy céntrico todo. Restaurantes. Si el hotel lo arreglaran sería excelente opción.
Stayed 2 nights in Dec 2019

2/10

El tipo de recepción de muy mala forma te atiende, y el cuarto que me tocó pésimo. No te dan mayor información y si la pides te la dan de mala gana Mal servicio de recepción y los cuartos deberían de actualizar las tele
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10

Lastima que este hotel era de primera. Ahora se a convertido en un hotel que no le dan mantenimiento en sus muebles y servicios.
Stayed 3 nights in Dec 2019

2/10

instalaciones muy viejas, deterioradas, no son como las fotos que presentan en la publicidad. A nuestra llegada no encontraban mi reservacion, el baño de la habitacion no estaba limpio (hasta cabellos en el wc), la caja de "seguridad" no funcionaba. Para nuestra desagracia el hotel esta justo a un antro y las noches que pasamos tuvimos que soportar el escándalo hasta las 4 o 5 a.m.
Stayed 2 nights in Oct 2019

2/10

Es un hotel pésimo... Sus instalaciones están demasiado descuidadas y no tienen aire acondicionado
Stayed 1 night in Aug 2019

4/10

Hola solo tuvimos un problema se descompuso el aire acondicionado del hotel y tuvimos que pedir ventiladores. El hotel está muy descuidado.
Stayed 1 night in Aug 2019

4/10

las imágenes que muestra son de 30 años atrás por que nada que ver con el hotel. de los 3 elevadores solo sirve 1 y es de terror ,si llueve ninguno sirve, no para en todos los pisos jajajajaja. los barandajes están despegados . se supone el restaurante es en medio del hotel cosa que no es así por que no dan servicio y el de afuera no tiene clima solo sirve 1 ventilador. en la habitación solo tienen 7 canales de tele abierta la tele es de bulbos. la cama es de piedra igual que el colchón . en fin el hotel es bueno por que esta frente a la zona de antros ,si van en plan de solteros o pareja esta bien para dormir pero plan familiar es una tortura.
Stayed 2 nights in Aug 2019

4/10

Stayed 1 night in Aug 2019

4/10

Mal servicio y descuidado falta mantenimiento no hay suficiente aire acondicionado y no hay WiFi
Stayed 2 nights in May 2019

10/10

Todo me gustó los establecimientos estas bien uvicados
Stayed 2 nights in May 2019

6/10

Esta muy deteriorado el precio no corresponde con el lugar....Las fotos publicitarias son engañosas
Stayed 1 night in Mar 2019

2/10

Sin elevador me hospedaron en el piso 6, sólo sirvió cuando llegué, muy sucias las instalaciones, lo modesto no quita la limpieza.
Stayed 1 night in Mar 2019

4/10

No había toallas suficientes, no servía el elevador, no funcionaba bien la calefacción y mucho ruido
Stayed 2 nights in Mar 2019

6/10

la ubicación buena, pero lo han descuidado mucho, elevador que no sirve.
Stayed 2 nights in Feb 2019

6/10

Stayed 2 nights in Dec 2018

4/10

Deberían remodelar el hotel, tiene buena ubicación pero está muy descuidado
Stayed 1 night in Nov 2018