Free daily continental breakfast
Check availability

Reviews of Hotel Villas Arcon

3 out of 5
Hotel Villas Arcon
Km 174 Carretera Federal, Veracruz-Pozarica, Playa Villarica, Actopan, VER

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 5 out of 22 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 22 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 22 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 22 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 22 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Hotel Villas Arcón on 9 Feb,2020
Hola. Lamentamos que se hayan presentado algunos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable en la próxima visita. Gracias por tus comentarios. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very casual and quiet. Good food. Good internet service.
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Hotel Villas ARCON on 15 Jan,2020
Thank you for your preference, we are waiting for you very soon

2/10 Terrible

Diana

Travelled with family and small children
Disliked: Staff & service, amenities
Muy mala atención por parte del personal
Stayed 2 nights in Nov 2022

8/10 Good

HECTOR

Stayed 3 nights in Oct 2022

6/10 Okay

Joanna

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Me agrado que es amplio, cuenta con 2 albercas, restaurante camastros y mesitas. Lo que no me gustó fue que le falta más limpieza en general al hotel y debido al agua estancada hay muchos mosquitos, su carta del hotel es muy pobre, el buffet que ofrecen tambien. Y que permiten las bebidas de alcohol, luego la gente está muy ebria y le suben mucho al volumen de sus bocinas y no dejan dormir y no hay quien supervise ese detalle.
Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

Nathalie

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was okay.
Stayed 1 night in May 2022
Response from J on 10 May,2022
Muchas gracias por su visita, los esperamos pronto.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bueno
si lo recomiendo, nos al pasamos muy agusto con toda la familia las habitaciones son grandes, lo que si recomendaría es que los colchones les pongan una colchoneta para que estén un poco mas cómodos y las almohadas mas bajitas, de ahí en fuera fue una estancia agradable.
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Maria

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Shua, Córdoba; Ver

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
El servicio de restaurante no es muy bueno, aparte que no se puede degustar los alimentos por los terribles moscos, el wi-fi es malo. en cuanto a higiene y limpieza un 10.
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Jesus David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy agradable estancia y trato del personal
Stayed 3 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Armando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Todo muy bien
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Hotel Villas Arcón on 26 Mar,2020
Hola Armando. Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste la estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

10/10 Excellent

PepePaco-Ehecatl

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Magníficos paisajes, naturaleza y tranquilidad.
La naturaleza que rodea, sus dos alberca s y el chapoteadero, las palapas ,las habitaciones amplias y la muy buena atención del personal hacen de este hotel mí mejor opción para quedarme y disfrutar de la mejor playa y el mejor paisaje frente a la Sierra de los Atlixcos.
Vista desde el cerro mirador, hacia el hotel.
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Hotel Villas Arcón on 26 Mar,2020
Hola José Francisco, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

4/10 Poor

Veronica

Travelled with family
Disliked: Room comfort
Una experiencia poco recomendable
No hubo tv porque no tenian señal de cable, no habia agua caliente, tampoco wifi. La reservacion era por una habitacion con dos camas king size y en realidad fueron dos matrimoniales. No tenian variedad de refrescos solo peñafiel, no hubo refresco de cola y la comida bastante mal. Es una pena
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Hotel Villas Arcón on 27 Feb,2020
Hola Verónica. Lamentamos que se hayan presentado algunos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable en la próxima visita. Gracias por tus comentarios. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service, amenities
Me gusto mucho la comida del restaurant exquisita . lo que no me gusto olia a humedad y habia hormigas grandes en el lavabo, tambien ropa tendida en los barandales.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Hotel Villas Arcón on 9 Feb,2020
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. Lamentamos que se hayan presentado algunos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable en la próxima visita. Gracias por tus comentarios. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

4/10 Poor

Anne

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Cucarachas y no wifi
Habia muchas cucarachas en el cuarto, y el WiFi no funcionaba. Pero el servicio estaba bien.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Lu on 30 Oct,2019
Nos disculpamos por los inconvenientes, trabajaremos para mejorar estos aspectos

6/10 Okay

D.Garcia

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Me gustaron sus instalaciones, limpias sencillas y accesibles a la playa. No mencionan qué hay una “lista de espera” para poder pedir de cenar. Así que sale la cena dependiendo de las personas que hayan pedido antes y de cómo va saliendo la comida. Y el trato de la hostess (persona que nos recibió para hacer check in) no fue el mejor.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Villas arcon on 10 Aug,2019
Gracias por sus comentarios, mejoraremos en nuestras áreas de oportunidad

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent stay ! Nice place and nice people. Great food and drinks. A lot of mosquitos, prepare products to keep yourself off bites ! Excellent séjour ! Un joli hôtel et personnel sympathique. Bonne repas et bar. Attention, beaucoup de moustiques, préparer des produits pour ne pas vous faire piquer !
Stayed 2 nights in Aug 2018
Response from Lucero on 29 Aug,2018
Thanks for your feed back, hope you could be back soon

6/10 Okay

Alejandro

Liked: Cleanliness
Alto precio con oportunidades d mejora en servicio
En general bien, tienen area de oportunidad mejorando el servicio 24 hrs de la recepción, mejorar la disponibilidad de agua caliente, asegurar la entrega de toallas en las habitaciones asi como verificar la entrega correcta de las llaves de los cuartos. El precio muy alto para lo que ofrece y la zona. El desayuno excelente.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Lucero on 1 Sept,2018
Gracias por sus comentarios, trabajaremos en las áreas que menciona

6/10 Okay

Alejandro

Liked: Cleanliness
Básico, un poco caro y puede mejorar su servicio
El hotel esta bien para la zona, su precio un poco alto para lo que ofrece, el desayuno muy bueno. Pueden mejorar en verdad su servicio de recepción pues por la noche no había nadie disponible para atendernos, dos llaves de cuertos no funcionaban, el agua caliente tampoco estuvo disponible en varias ocasiones, y no dejaron toallas en al menos 5 curators que alquilamos.
Stayed 1 night in Aug 2018

6/10 Okay

S, México

Liked: Staff & service
Las áreas comunes del hotel nos gustaron, las albercas de buen tamaño y limpias, los jardines bonitos, el estacionamiento bien. El desayuno incluido se me hace sencillo para el costo de la habitación. Nuestra habitación austera para el precio además, estuvo ubicada junto al cuarto de lavandería, por lo que había mucho ruido tanto de las lavadoras como de los empleados platicando, entrando y saliendo. Al día siguiente temprano volvieron a llegar los empleados y se hablaban afuera unos a otros pero ahora a gritos. El baño: por descuido no colocaron jabón y shampoo, olía mal a causa del drenaje y el excusado tiene una gran mancha de color oxido lo cual no le ayuda.
Stayed 1 night in Dec 2017

6/10 Okay

Saul Espinosa

Liked: Staff & service
Crítica constructiva!!
No es un hotel de lujo con grandes servicios, el personal se esmera en atender con los recursos que tienen, no hay internet, lo cual propicia que sea totalmente de descanso para olvidarte por un momento del caos de la ciudad, hay que renovar las instalaciones pero esto no se logra si nos lo visitamos. Hacer conciencia entre los hoteleros de la zona sobre la limpieza del lugar y de la zona de playa, estoy seguro que eso atraerá más turismo. Felicidades a Gabino y a todos por sus atenciones!!! Regresaremos pronto.
Stayed 2 nights in Nov 2017