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Reviews of Greet hotel Annecy Cran Gevrier By Accor

3 out of 5
Greet hotel Annecy Cran Gevrier By Accor
19, route de Nanfray, ZA Le Levray, Annecy, Rhône-Alpes

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 17 out of 31 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 31 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 31 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 31 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 31 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Serene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Quaint, convenient, friendly people. Easy
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Alexandre on 11 Feb,2024
Dear Serene,Thank you for taking the time to share your feedback and giving us a rating of 4/5. We are pleased to hear that you found our hotel quaint, convenient, and our team friendly.If there are specific aspects of your stay that you believe could be improved or if you have any suggestions, please feel free to share them with us. Your input is valuable as we continuously strive to enhance our guests' experiences.We appreciate your visit and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,Alexandre,Front Office Manager, greet Annecy.

6/10 Okay

Laurent

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Very professional and friendly staff; excellent breakfast buffet …. But really annoying to be see the Aircon working working; building is noisy and room are too small; this hotel should be rated 2 stars max, and priced accordingly (current price/experience ratio isn’t good).
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Alexandre on 24 Jul,2023
Dear Laurent,Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at our hotel.We are pleased to hear that you appreciated our professional and friendly staff as well as our excellent breakfast buffet. However, we apologize for the inconvenience caused by the air conditioning and the noise from the building. Rest assured that we take your comments seriously and will look into improving these aspects.Regarding the size of the rooms, we understand that different guests may have different preferences, and we strive to provide a comfortable and pleasant stay for all our guests.As for the hotel's rating, we are a 3-star hotel, and we continuously work to maintain and improve our services and facilities to meet the expectations of our guests.We appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future and provide you with a more enjoyable experience.Best regards,Alexandre,Front Desk Manager, greet Annecy.

10/10 Excellent

Arlyn

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
clean good customer service
Stayed 7 nights in Jun 2023
Response from Alexandre on 17 Jun,2023
Chère Arlyn,Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous nous avez attribué la note parfaite de 5/5.Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité supérieure à nos clients, et vos commentaires positifs sont une grande source de motivation pour notre équipe.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes particulières ou si nous pouvons vous assister de quelque manière que ce soit.Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,AlexandreChef de réception au greet hotel Annecy

6/10 Okay

mahady

Travelled with family
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Alexandre on 11 Feb,2024
Cher Mahady,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à greet Annecy. Cependant, nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante, avec une note de 6/10.Pour nous permettre d'améliorer nos services, nous aurions apprécié davantage de détails sur les aspects spécifiques qui ont contribué à cette évaluation. Vos commentaires détaillés nous aideraient à cibler les domaines à améliorer et à mieux répondre à vos attentes.Si vous avez le temps de partager vos impressions plus en détail, nous serions reconnaissants de recevoir vos retours constructifs.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.Cordialement,Alexandre,Chef de Réception, greet Annecy.

10/10 Excellent

CIAN

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bien placé et bon accueil
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La greet team d'Annecy on 4 Jan,2024
Hey coucou vous :)Merci mille fois !A bientôt du coup :)

10/10 Excellent

Gregory

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from La greet team d'Annecy on 4 Jan,2024
On vous dit un grand merci :)See u soon !!

8/10 Good

Maud

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Alexandre on 5 Jan,2024
Bonjour Maud,Merci pour votre évaluation ! Si vous avez des commentaires ou des suggestions spécifiques sur votre séjour, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes toujours désireux d'améliorer nos services pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.En espérant vous revoir bientôt !Cordialement,Alexandre,Chef de Réception, greet Annecy.

6/10 Okay

Alejandro

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel a las afueras de Annecy en zona industrial, para pasar una noche sirve. El colchón toca renovarlo por mucho que le ponga un topper, el colchón se hunde. El staff era amable y el desayuno no opino porque no lo cogimos. Resumen Bien.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Alexandre on 10 Dec,2023
Estimado Alejandro,Agradezco tus comentarios sobre tu reciente estadía con nosotros. Me alegra saber que encontraste nuestro hotel adecuado para una estancia de una noche.Lamento mucho escuchar que la calidad del colchón no estuvo a la altura de tus expectativas. Es importante señalar que nuestros colchones fueron renovados el año pasado. Sin embargo, entendemos que las preferencias pueden variar y trabajaremos para garantizar que proporcionen un equilibrio adecuado entre firmeza y comodidad para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.Tus observaciones son valiosas para nosotros, y trabajaremos en mejorar este aspecto para ofrecer una experiencia más confortable.Es alentador saber que recibiste un trato amable por parte de nuestro equipo. Valoramos mucho la amabilidad y profesionalismo de nuestro personal, y nos complace que hayas experimentado este aspecto durante tu estancia.Respecto al desayuno, entiendo que no lo hayas tomado, pero esperamos que, si te alojas con nosotros en el futuro, puedas disfrutar de esta parte de nuestra oferta, que muchos huéspedes aprecian.Apreciamos tu resumen general y tu disposición a compartir tu experiencia con nosotros. Tus comentarios son esenciales para ayudarnos a mejorar y a ofrecer un servicio aún mejor en el futuro.Si decides volver, estaremos encantados de recibirte y de asegurarnos de que tu estancia sea aún más agradable.Un cordial saludo,Alexandre,Jefe de Recepción, greet Annecy.

10/10 Excellent

Viorel

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bon hotel
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Roxane - greet Hotel Annecy Centre on 2 Dec,2023
Un grand merci pour ce si bon retour :)Au plaisir de vous revoir prochainement !

10/10 Excellent

Pierre

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Alexandre on 6 Nov,2023
Cher Pierre,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir attribué la note parfaite de 10/10 à greet Annecy ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain passage à Annecy. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.Cordialement,Alexandre,Chef de Réception, greet Annecy.

10/10 Excellent

Mathias

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Alexandre on 7 Oct,2023
Cher Mathias,Merci beaucoup pour votre excellente note de 10/10 ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un séjour formidable à greet Annecy. Si vous avez des commentaires ou des suggestions spécifiques à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour une autre expérience exceptionnelle.Cordialement,Alexandre,Chef de Réception, greet Annecy.

10/10 Excellent

Peter

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
xxx
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Alexandre on 7 Oct,2023
Dear Peter,Thank you for your fantastic 5/5 rating! We're thrilled to hear that you had a great experience at greet Annecy. If you have any specific feedback or suggestions to share, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back in the future for another wonderful stay.Best regards,Alexandre,Front Desk Manager, greet Annecy.

10/10 Excellent

Géraldine

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Alexandre on 8 Aug,2023
Chère Géraldine,Un immense merci pour votre note parfaite ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez la moindre suggestion ou si vous désirez partager plus en détail votre expérience, n'hésitez pas à nous le faire savoir.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un autre séjour mémorable.Cordialement,Alexandre,Chef de Réception, greet Annecy.

6/10 Okay

Fabio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Rooms too small
Too small rooms for 3 people!
Stayed 1 night in May 2023
Response from Alexandre on 29 Jul,2023
Dear Fabio,Thank you for sharing your feedback about your stay. We apologize for any inconvenience you experienced regarding the room size. We would like to mention that the composition of the rooms for three people is clearly stated on our website to avoid any misunderstandings.Despite this issue, we hope you still had a pleasant time in Annecy and enjoyed the other aspects of your stay.If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out to us.Best regards,Alexandre,Front Desk Manager, greet Annecy.

6/10 Okay

delphine

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Idéal cours séjour
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Alexandre on 24 Jul,2023
Chère Delphine,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à notre hôtel.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement pour les courts séjours. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé notre hôtel adapté à vos besoins.Néanmoins, nous notons également que vous avez attribué une note de 3/5, ce qui semble indiquer que vous avez rencontré quelques points de déception pendant votre séjour. Si vous souhaitez nous faire part de vos remarques et suggestions pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de vos futurs séjours à Annecy, afin de vous offrir une expérience encore plus agréable.Bien cordialement,Alexandre,Chef de Réception, greet Annecy.

4/10 Poor

Nolwenn

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Alexandre on 24 Jul,2023
Chère Nolwenn,Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour. Votre note et vos commentaires nous aideront à identifier les domaines qui nécessitent des améliorations.Si vous avez des préoccupations spécifiques ou des problèmes que vous souhaitez discuter plus en détail, n'hésitez pas à contacter notre réception. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience agréable et confortable, et nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à mieux servir nos clients.Merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée.Cordialement,Alexandre,Chef de Réception, greet Annecy.

10/10 Excellent

Nicolas

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Alexandre on 8 Jul,2023
Cher Nicolas,Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour très agréable parmi nous.Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer encore davantage notre service, n'hésitez pas à nous en faire part.Nous vous remercions de nous avoir accordé une note parfaite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi mémorable.Bien cordialement,AlexandreChef de Réception, greet Annecy

8/10 Good

Jean Christophe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Alexandre on 17 Jun,2023
Cher Jean Christophe,Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que votre expérience globale a été satisfaisante et que vous nous avez attribué une note de 8/10.Votre retour est précieux pour nous car il nous permet d'identifier les aspects que nous pouvons améliorer afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez des suggestions ou des remarques spécifiques, n'hésitez pas à nous les partager. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.Cordialement,AlexandreChef de réception au greet hotel Annecy

10/10 Excellent

Santos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
je recommande
Très un bon accueil, très bon service idée chouette
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Alexandre on 17 Jun,2023
Cher Emmanuel,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir attribué une note parfaite de 10/10 ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous a été excellent. Votre commentaire positif nous encourage à continuer à fournir un service de qualité et à offrir une expérience mémorable à nos clients.Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,AlexandreChef de réception au greet hotel Annecy

10/10 Excellent

EMMANUEL

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Alexandre on 8 Jul,2023
Cher Emmanuel,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Votre note parfaite est une récompense pour notre équipe qui met tout en œuvre pour offrir un service de qualité et rendre votre séjour inoubliable. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.Au plaisir de vous revoir,AlexandreChef de Réception, greet Annecy

10/10 Excellent

Sandrine

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Alexandre on 17 Jun,2023
Chère Sandrine,Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et de nous accorder une note parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour parmi nous a été pleinement satisfaisant.Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine visite à Annecy.Au nom de toute l'équipe, je vous adresse nos sincères remerciements.Cordialement,AlexandreChef de réception au greet hotel Annecy

8/10 Good

antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Response from Alexandre on 17 Jun,2023
Cher Antonio,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez globalement apprécié votre expérience.Nous prenons en compte votre note de 4/5 et nous sommes désireux de savoir comment nous aurions pu améliorer votre expérience pour atteindre la note parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ouverts à vos suggestions pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience encore meilleure.Cordialement,AlexandreChef de réception au greet hotel Annecy

10/10 Excellent

Arif

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2022
Response from Alexandre on 17 Jun,2023
Cher Arif,Nous vous remercions sincèrement d'avoir attribué la note parfaite de 10/10 à votre séjour chez nous. C'est un immense plaisir pour nous de savoir que vous avez été entièrement satisfait de votre expérience.Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre commentaire positif nous encourage à continuer à fournir un service de qualité supérieure à nos clients.Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Votre avis est précieux pour nous et nous permet d'améliorer constamment notre offre.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.Cordialement,AlexandreChef de réception au greet hotel Annecy

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Alexandre on 17 Jun,2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir attribué la note parfaite de 10/10 à votre séjour chez nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez pleinement apprécié votre expérience parmi nous.Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité et de créer un environnement accueillant pour nos clients.Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer encore davantage notre établissement, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Votre avis est précieux pour nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,AlexandreChef de réception au greet hotel Annecy

8/10 Good

Jacques

Travelled with group
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Alexandre on 17 Jun,2023
Bonjour Jacques,Merci d'avoir partagé votre note de 8/10 pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans l'ensemble. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé.Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer notre service et vous donner une expérience encore meilleure lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement à l'avenir.Cordialement,AlexandreChef de réception au greet hotel Annecy

6/10 Okay

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Das Hotel ist sauber und das Personal ist freundlich. Im Zimmer gibt es keine Nachttische und dadurch zu wenig Ablagefläche. Beim Früstück war das Baguette so hart, dass man es kaum mit dem Messer schneiden konnte. Butter gab es nur in einem einzigen Schälchen, so dass immer nur ein Gast Butter haben konnte. Ich kenne das Hotel als es noch IBIS hies. da war vieles besser.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Corinne on 24 Jul,2022
Hallo Danke für deinen Kommentar in der Tat müssen wir noch einige Verbesserungen vornehmen und wir berücksichtigen die Meinungen unserer Kunden, um einen besseren Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch zufrieden stellen zu können. Herzlich Die Rezeption. Corinne

10/10 Excellent

Sylvie

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Maxime on 28 Jun,2022
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Les travaux de rénovations touchent à leur fin, nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. En espérant vous revoir bientôt, Cordialement.

4/10 Poor

Denis

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
A fuir
Arrivé aux alentours de 20h , surprise, l'hôtel est en travaux. Du coup, Pas de salle pour le petit déjeuner ! La chambre au 1er étage, dégage une odeur nauséabonde venant probablement des tuyauteries. Table et tabouret à l'intérieur, avec à peine de quoi poser mon ordinateur portable. La Vmc fait un vacarme d'enfer. Enfin je me couche, et là, pas de chevet a la tête du lit.bon ,je décide de regarder la télé avant de dormir,pas de chance,la télé n'a que 2 chaînes qui fonctionnent. Clairement, rester ouvert pendant les travaux, pourquoi pas, mais vu la prestation, le prix n'est pas en adéquation avec le service. Même à Annecy !!
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Maxime on 28 Jun,2022
Bonjour Denis, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Effectivement les travaux ne sont pas tout à fait terminés. Nous essayons de vous accueillir dans les meilleurs conditions dans la mesure du possible. Nous sommes sincèrement désolés pour tous les désagréments que vous avez cités. Ceux-ci ont été corrigés au plus vite. En espérant vous revoir à la suite des travaux, Nous tenterons de regagner votre confiance, Cordialement. La réception,

6/10 Okay

liliane

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Decu
Hotel en travaux non averti des files de la poussiere de partout un rideau de douche qui bouche le sifon eau de partout petit dejeuner en sac et non a volonte comme sur la reservation pas de jus de fruit non plus tres decus
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Maxime on 18 Jun,2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de à la qualité de nos prestations. Nous sommes actuellement en pleines rénovations. Tous nos services sont amenés à être améliorés. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour, Cordialement.