Reception

Reviews of Tropikalya Prime Hotel

3 out of 5
Tropikalya Prime Hotel
Rua 401, nº 15, Centro, Balneário Camboriú, SC

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 25 out of 70 reviews" "
Rating 8 - Good. 26 out of 70 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 70 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 70 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 70 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Pedro

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Sandra Cristina

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

KARLA SOLANGE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei do local, atendimento, cafe da manhã saboroso, quarto aconchegante e de tamanho adequado. Somente deixa a desejar a acustica, vem barulho de fora ( rua) e dos outros quartos.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerencia do Hotel on 29 Nov,2023
Oi tudo bem Senhora Karla ? primeiramente obrigada pelo seu feedback, que é muito importante para nós melhorarmos , cada vez mais os serviços prestados, ficamos felizes que tenha gostado do nosso hotel, e referente a acústica iremos verificar oque podemos estar fazendo para ajustar isso;

4/10 Poor

Paulo

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Oportunidades de melhoria.
Limpeza razoável; Toalhas de banho desgastadas; Falta de manutenção, faltou água quente nos chuveiros devido avaria de peça.
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Hoteis Tropikalya on 6 Nov,2023
Oi tudo bem Senhor Paulo ? primeiramente obrigada pelo seu feedback, que é muito importante para nós melhorarmos , cada vez mais os serviços prestados, lamentamos por todos os problemas que obteve em sua estadia conosco, estamos averiguando e efetuando uma manutenção novamente;

2/10 Terrible

Amanda

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hoteis Tropikalya on 24 Jul,2023
Oi Senhora Amanda tudo bem? primeiramente obrigada pelo seu feedback, que é muito importante para nós melhorarmos , cada vez mais os serviços prestados, ficamos tristes que não tenha gostado do nosso hotel;

6/10 Okay

Flavio

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities
Café da manhã muito repetitivo
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Hoteis Tropikalya on 24 Jan,2023
Oi Senhor Flavio tudo bem? obrigada pelo seu feedback, vamos dar uma olhada em sua reclamação e fazer o possível para tornar o café da manhã de nossos hospedes mais incrível possível;

10/10 Excellent

ICLEIA F

Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Tropikalya Hotel on 24 Jan,2023
Oi Senhora Icleia tudo bem? obrigada pela sua nota, que é muito importante para nós seu feedback, espero que volte em breve;

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
O hotel fica bem localizado,pessoal muito atencioso, café bom, porém o quarto cheirava mofo ,cama horrível e roupa de cama também.
Stayed 4 nights in Apr 2022

8/10 Good

Armando

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Atenção dos funcionários, localização, banheiro e cama confortáveis. Não gostei do horário do café da manhã, começar as 7:30 horas é muito tarde.
Stayed 4 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Victor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Incrivel, fui bem recebido, os funcuonarios sao cariamatidos, o serviço de quarto está ótimo.
Stayed 4 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Atendentes muito atenciosos.
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Fabiana - Setor de Reservas on 19 Jul,2021
Em plena segunda-feira, a sua avaliação deixa a nossa equipe muito mais feliz. Esperamos revê-los em breve!

10/10 Excellent

Celio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ótimo custo benefício
muito boa
Stayed 3 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

Victor

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ótimo custo x benefício
Excelente estadia, quartos confortáveis e muito limpos. Ficamos no Tropikalya Gold (porque o Prime, que é da mesma rede e ao lado, estava em reforma). Tudo muito bom. Equipe cordial e sempre solícita. O hotel está próximo à Av. Brasil e à Av. Atlântica (principais vias da cidade). Voltaria e recomendo.
Stayed 5 nights in Aug 2020
Response from Fabiana - Setor de Reservas on 4 Sept,2020
Ficamos muito contentes de saber que levaram uma boa estadia conosco na bagagem. Estimamos revê-los! Att

10/10 Excellent

rogerio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Fabiana - Setor de Reservas on 4 Aug,2020
Com muita satisfação recebemos o senhor, e desejamos revê-lo em breve.

8/10 Good

Daniele

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Com a covid-19 este hotel da rede estava fechado, mas nos fizeram upgrade no prime.
Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from Fabiana - Setor de Reservas on 30 Jul,2020
Estimamos que tenham passado bem conosco. Até breve senhora.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo-benefício. Excelente atendimento.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Fabiana - Setor de Reservas on 20 Apr,2020
Agradecemos a sua gentileza em nos avaliar. Cada avaliação contribui para nosso crescimento constante.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento excelente. Ótima localização. Quarto e banheiro pequenos, porém limpos e organizados. Café da manhã bom, mas repetitivo. Internet ruim.
Stayed 4 nights in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

RODRIGO

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Falta de cuidado nos detalhes
Já nos hospedamos várias vezes na outra sede ao lado, no entanto, desta vez o cheiro de mofo vindo do elevador estava muito forte. O sinal da TV estava péssimo, nos dias atuais é inadmissível ter uma recepção de TV tão ruim. O blackout da janela era menor que a janela, impossibilitando o escurecimento do quarto. São pequenos detalhes, mas que fazem muita diferença. A localização do hotel é excelente, razão pela qual optamos pela hospedagem.
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Riquelme Alexander

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2019

4/10 Poor

Roberta

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Triste com a hospedagem do hotel
Quarto minúsculo,aspecto feio, café da manhã bom, atendimento bom pelo Rafael muito gentil, fiquei decepcionada com hotel, nas fotos eram outros quartos e quando chegamos disseram que estavam em manutenção no hotel que reservamos e transferiram para outro ao lado , quarto muito ruim e pequeno.
Stayed 2 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Leticia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Jan 2019

8/10 Good

Carla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Fabiana - Reservas on 9 Jan,2019
Sra Carla, obrigado por nos avaliar. Desejamos um ótimo 2019.

6/10 Okay

Mauro

Liked: Cleanliness
Não fui muito feliz.
Tive um transtorno, solicitei um berço para o bebê e tive que dormir no chão com o bebê por falta de berço. Os lençois eram bege quase marron, não gostei muito porque fogem do padrão de branquinhos e passam uma sensação de sujeira. Estacionamento é cobrado 25,00 por dia achei caro, em hoteis eles cobram menos de 20,00.
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Fabiana Dombeck on 7 Jan,2019
Sr. Mauro, boa tarde. Lamentamos que sua estadia não tenha sido como esperava. Estas avaliações são muito importantes para que nós possamos melhorar e aperfeiçoar nosso serviço. O Hotel dispõe de berços, porém não temos a quantidade que supra a necessidade do hotel todo. É muito esporádico a necessidade de berços por conta de hóspedes. Quando solicitado previamente nas reservas nós antecipadamente contatamos o hóspede e já oferecemos outra solução. Atenciosamente Setor de Reservas

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Desconfortável com cheiro de mofo
Hotel com aspecto geral de velho. Quarto pequeno banheiro com cheiro de mofo
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from Fabiana - Reservas on 8 Oct,2018
Nosso Hotel realmente é uma construção antiga dentro do contexto urbano de Balneário Camboriú. Mas informamos que a forma do concreto de nossa estrutura não se baseiam nossos serviços e atendimento. Nossa equipe de recepção encontra sempre pronta e treinada para oferecer o melhor em soluções para a estadia de nossos hóspedes. Esperamos ter uma outra oportunidade para reparar esta impressão ruim que tenha ficado. Att

10/10 Excellent

Jose, Manaus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima localização
Perto de tudo: praia, shopping, centro de compras, restaurantes etc.
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from Fabiana - Reservas on 6 Jul,2018
Sr Jose, obrigado por dispor de seu tempo para nos avaliar. Sempre captamos informações das avaliações para melhorar nosso desempenho. Até a próxima!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom.
Por questões de reforma fui alocado para o Gold. Quarto ótimo, limpo, café gostoso... nada a reclamar.
Stayed 1 night in May 2018
Response from Fabiana - Reservas on 7 Jun,2018
Agradecemos a avaliação. Tenha um excelente dia!

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
A mejorar el servicio!!!
Tuve problemas con la tarjeta de ingreso a la habitacion al 2do dia. Bajé, avisé que no abría, la resetearon y me dijeron que ya debia abrir. Subi, seguia sin abrir. Volvi a subir, esta vez con la Recepcionista quien queria corroborar que yo no era un inutil. Lo corroboró, bajó y la volvió a resetear y me la subió. Acepto que no ande la tarjeta, pero no que den tantas vueltas para solucionarlo o que vengan a ver si el inutil no era yo. Al menos me hubiesen acompañado apenas bajé por primera vez a ver si ya lo habian solucionado. Uno va a relajarse y por un mal servicio se termina poniendo nervioso.
Stayed 3 nights in May 2018

8/10 Good

Fernanda D

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2018
Response from Fabiana - Reservas on 2 Apr,2018
Sra. Fernanda, muito obrigado por ter avaliado nosso Hotel. Ficamos a sua disposição e desejamos reve-la em breve. Att

8/10 Good

lorenzo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2017
Agradecemos a oportunidade de recebe-lo. Desejamos revê-lo em breve. Att Fabiana Dombeck Setor de Reservas

8/10 Good

Natália

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2017

10/10 Excellent

Ivana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2017

10/10 Excellent

GIAN PAULO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Valeu a pena!
Perfeito! Excelente hotel, bem localizado, funcionários educados e prestativos Fomos em família com uma bebê 8 mese, deu todo certo, funcionários ajudaram muito!
Stayed 2 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Alberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia
Minha estadia foi sensacional. Qualidade do serviço e da acomodação superaram minhas expectativas. Com certeza retornaremos. Super indico o Hotel Tropikalya.
Stayed 1 night in Jun 2017
Bom dia Sr. Alberto, O Hotel Tropikalya agradece seu retorno e sua avaliação. Ficamos a sua disposição para uma próxima estadia. Att Fabiana Dombeck Hotel Tropikalya Prime

10/10 Excellent

Dalila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Jeferson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom, mas com algumas condições...
O hotel é bem localizado e está passando por renovações, área central e próximo a praia. Único detalhe é que as 10hrs o ar-condicionado é desligado automaticamente, exatamente no horário de checkout e volta a funcionar somente as 12hrs, o que causa mal estar, principalmente em dias quentes, como foi o que vivenciamos.

6/10 Okay

Morgana

Disliked: Staff & service, room comfort
Fiquei um pouco decepcionada com o Hotel, apesar de ter escolhido um hotel simples e barato somente para passar uma noite, o atendimento na recepção não foi dos melhores, na reserva constava que o estacionamento (que nem era no hotel) era gratuito e chegando lá falaram que tinha que ser reservado e teria uma taxa de R$25,00 por dia, o quarto e banheiro eram extremamente pequenos, o café da manhã razoável. E não sei se o site Hotéis.com não permite alterações na reserva, mas em outros hoteis já consegui alterar, pois minha reserva era para casal e pedi para mudar para um quarto de solteiro pois tive que ir sozinha, porém o recepcionista disse que não seria possível, com muita má vontade em ajudar. Neste hotel nunca mais!

6/10 Okay

DENIVAL

8/10 Good

vladimir

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo localização, perto de tudo.
Ótimo atendimento, correu tudo conforme combinado, e tivemos bônus ainda.

4/10 Poor

Viviane

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bem localizado, porém bem simples.
Achei pelas fotos das internet que o hotel seria melhor. O quarto era muito pequeno, camas ruins, roupa de banho antiga, e muito barulhento à noite.

8/10 Good

WELINGTON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel confortável e com excelente localização.
Hotel confortável, com bom café da manhã. Sua localização é excelente o que proporciona fazer quase tudo a pé. Ficamos livre do carro por quatro dias.

6/10 Okay

Cleber

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom, porém, com um ponto negativo, a noite para dormir era horrível muito barulho de carros e pessoas na rua. Além de alguns hóspedes que chegavam de madrugada falando muito alto, ou até mesmo gritando no corredor.

8/10 Good

Cintia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bem localizado e limpo
O hotel atendeu a expectativa. Era limpo, organizado e confortável. Café da manhã bom. Muito perto da praia e de um shopping.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendeu as minhas necessidades
Hotel bom, tranquilo e de bom preço, quarto confortável e banheiro com bom chuveiro e bons equipamentos.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Volney

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhor impossível.
Cordialidade dos funcionários é um item que sobressai, sempre fazendo o máximo para o cliente.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel agradável, perto da praia
esse pedido de avaliação é muito antipático, me obriga a escrever aqui, sem que eu queira.