Interior entrance

Reviews of ibis Betim

3 out of 5
ibis Betim
Rod. BR 381 Fernão Dias KM 482,3, Betim, MG

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 64 out of 161 reviews" "
Rating 8 - Good. 71 out of 161 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 161 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 161 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 161 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Jorge

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
The bathrooms need exhaust fans and better cleaning. The bathroom was full of mildew.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Nivea on 25 Jan,2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. At Ibis, we strive to provide our guests with the best experience possible and it is clear that this was not the case during your recent stay. We are currently reviewing our procedures to ensure similar situations do not occur in the future. Thanks again for bringing this issue to our attention and we hope to welcome you back soon. Sincerely, Nivea Oliveira

8/10 Good

Mateus R.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 14 nights in Aug 2018

8/10 Good

Gelton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Convenient and clean hotel
Good hotel, they don't have any gym, nice bed. The only problem was the air conditioner that was not working. I called the front desk and they offered to change my room, but I was so tired that I denied it. Except that, my stay was great.

10/10 Excellent

Virgínia

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Nivea oliveira on 5 Feb,2024
Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Íbis Betim. É sempre um prazer receber um retorno sobre sua estada em nosso hotel.Esperamos recebe lá em breve em nossa unidade, conte sempre conosco.Nivea OliveiraSupervisor Quest experience

10/10 Excellent

Rafael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto bem limpo, bem higienizado.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Nivea on 8 Jan,2024
Obrigado por sua gentil avaliação. Ficamos felizes em saber que nossa suíte era confortável e que nosso café da manhã era variado. É sempre nossa prioridade proporcionar uma experiência calorosa e hospitaleira, e ficamos felizes que tenha sentido isso conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente, Nivea Maria

8/10 Good

Raul

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom local para passar uma noite.
Boa. Só o quarto que precisa de mais limpeza. Colocamos uma mala no especo mais alto do móvel e ficou toda suja.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from nivea on 3 Jan,2024
Obrigado por sua gentil avaliação. Ficamos felizes em saber que nossa suíte era confortável e que nosso café da manhã era variado. É sempre nossa prioridade proporcionar uma experiência calorosa e hospitaleira, e ficamos felizes que tenha sentido isso conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente, Nivea Maria

4/10 Poor

Ricardo

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
A estadia em si foi boa. A estrutura do hotel é muito boa, o quarto bem limpo. Porém, arranhões surgiram em meu carro na ocasião da estadia no hotel, acredito fortemente que o fato aconteceu no hotel. Entrei em contato, ficaram de me retornar e não retornaram, liguei novamente, disseram que analisaram as câmeras, mas até agora não tive resposta alguma.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from nivea on 4 Jan,2024
Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback conosco. No Ibis, nós nos esforçamos para oferecer a nossos hóspedes a melhor experiência possível e está claro que esse não foi o caso em sua recente estada. Temos orgulho de nosso serviço de qualidade e lamentamos que isso não tenha sido exemplificado durante sua estada. No momento, estamos revisando nossos procedimentos para garantir que situações semelhantes não ocorram no futuro. Agradecemos novamente por chamar nossa atenção para esse problema e esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente, Nivea Maria

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa experiência
Atende as expectativas. Bom atendimento, bom café da manhã e bastante silencioso apesar de estar à beira da rodovia. Estacionamento gratuito, porém sem controle de acesso, o segurança fica dentro do hotel e não no estacionamento, estranhei, mas nada que não me fizesse voltar.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from nivea on 4 Jan,2024
Obrigado por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que teve uma boa estadia conosco e que o serviço foi satisfatório. No ibis Betim, nosso objetivo é oferecer acomodações confortáveis e de qualidade para todos os nossos hóspedes. Esperamos que tenha sido esse o caso durante sua estada conosco e que sua experiência geral tenha sido agradável. Mais uma vez, obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Atenciosamente, Nivea Maria

10/10 Excellent

Paulo César

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from nivea on 4 Jan,2024
Obrigado Paulo por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que teve uma boa estadia conosco e que o serviço foi satisfatório. No ibis Betim, nosso objetivo é oferecer acomodações confortáveis e de qualidade para todos os nossos hóspedes. Esperamos que tenha sido esse o caso durante sua estada conosco e que sua experiência geral tenha sido agradável. Mais uma vez, obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Atenciosamente, Nivea Maria

6/10 Okay

FLORIANO

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Não me avisaram que o café da manhã não estava incluso! Forneci o nº do quarto, assinei a planilha e me servi! Mal comecei a consumir e vieram me cobrar pelo café! Deixei na mesa e me retirei, porém sob protestos, pois se o café não estivesse incluso eu teria partido às 4:00h. No check in ainda questionei sobre o café, mas não me falaram nada. Lamentável o despreparo .
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from nivea on 4 Jan,2024
Obrigado por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que teve uma boa estadia conosco e que o serviço foi satisfatório. No ibis Betim, nosso objetivo é oferecer acomodações confortáveis e de qualidade para todos os nossos hóspedes. Esperamos que tenha sido esse o caso durante sua estada conosco e que sua experiência geral tenha sido agradável. Mais uma vez, obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Atenciosamente, Nivea Maria

8/10 Good

Rene

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Nivea on 8 Jan,2024
Obrigado por sua gentil avaliação. Ficamos felizes em saber que nossa suíte era confortável e que nosso café da manhã era variado. É sempre nossa prioridade proporcionar uma experiência calorosa e hospitaleira, e ficamos felizes que tenha sentido isso conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente, Nivea Maria

10/10 Excellent

Milton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
valeu a pena
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Nivea on 8 Jan,2024
Obrigado por sua gentil avaliação. Ficamos felizes em saber que nossa suíte era confortável e que nosso café da manhã era variado. É sempre nossa prioridade proporcionar uma experiência calorosa e hospitaleira, e ficamos felizes que tenha sentido isso conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente, Nivea Maria

2/10 Terrible

Maria Luzia

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Nivea on 8 Jan,2024
Obrigado por sua gentil avaliação. Ficamos felizes em saber que nossa suíte era confortável e que nosso café da manhã era variado. É sempre nossa prioridade proporcionar uma experiência calorosa e hospitaleira, e ficamos felizes que tenha sentido isso conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente, Nivea Maria

8/10 Good

FERNANDO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima opção
Tudo muito bom!
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Equipe Ibis Betim on 24 Aug,2023
Obrigada pela sua avaliação.

8/10 Good

Claudio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Não gostei nos preços elevado da refeição .
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from nivea on 4 Jan,2024
Obrigado por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que teve uma boa estadia conosco e que o serviço foi satisfatório. No ibis Betim, nosso objetivo é oferecer acomodações confortáveis e de qualidade para todos os nossos hóspedes. Esperamos que tenha sido esse o caso durante sua estada conosco e que sua experiência geral tenha sido agradável. Mais uma vez, obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Atenciosamente, Nivea Maria

10/10 Excellent

Felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia perfeita
A nossa estadia foi perfeita, desde o atendimento até a limpeza e conforfo. Mas eu gostaria mesmo de enaltecer o fato do hotel aceitar pets. Tivemos muitas dificuldades em outros hotéis com restrições exageradas e no Íbis foi tudo muito simples e fácil.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Equipe Ibis Betim on 24 Aug,2023
Obrigada pela sua avaliação. Os pets são sempre bem vindos em nosso, espero vê-los novamente em breve.

10/10 Excellent

LUIZ CLAUDIO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa opção
tudo ótimo
Stayed 1 night in May 2023
Response from Nivea on 8 Jan,2024
Obrigado por sua gentil avaliação. Ficamos felizes em saber que nossa suíte era confortável e que nosso café da manhã era variado. É sempre nossa prioridade proporcionar uma experiência calorosa e hospitaleira, e ficamos felizes que tenha sentido isso conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente, Nivea Maria

10/10 Excellent

Flavio Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sempre fico na rede ibis tudo de bom no geral .
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Equipe Ibis Betim on 25 Aug,2023
Obrigada pela sua avaliação.

10/10 Excellent

Adriana

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhosooo
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Nivea on 8 Jan,2024
Obrigado por sua gentil avaliação. Ficamos felizes em saber que nossa suíte era confortável e que nosso café da manhã era variado. É sempre nossa prioridade proporcionar uma experiência calorosa e hospitaleira, e ficamos felizes que tenha sentido isso conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente, Nivea Maria

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Equipe Ibis Betim on 25 Aug,2023
Obrigada pela sua avaliação.

8/10 Good

Ricardo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from nivea on 8 Jan,2024
Obrigado por sua gentil avaliação. Ficamos felizes em saber que nossa suíte era confortável e que nosso café da manhã era variado. É sempre nossa prioridade proporcionar uma experiência calorosa e hospitaleira, e ficamos felizes que tenha sentido isso conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente, Nivea Maria

10/10 Excellent

Tayrine

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Equipe Ibis Betim on 25 Aug,2023
Obrigada pela sua avaliação.

8/10 Good

Sandra Regina

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Nivea on 8 Jan,2024
Obrigado por sua gentil avaliação. Ficamos felizes em saber que nossa suíte era confortável e que nosso café da manhã era variado. É sempre nossa prioridade proporcionar uma experiência calorosa e hospitaleira, e ficamos felizes que tenha sentido isso conosco. Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente, Nivea Maria

8/10 Good

Luciana

Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from Equipe Ibis Betim on 25 Aug,2023
Obrigada pela sua avaliação.

6/10 Okay

Ermelindo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Elevador quebrado demora excessiva para locomoção.
RAZOAVEL. Elevador quebrado. Banheiro com as vedações de silicone em má manutenção. Cheiro de mofo.
Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

Oscar

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Minha insatisfação com o item limpeza foi somente pela falta de cuidado com a limoeza de pratos e talheres do restaurante. Era nítido que a lavagem desses utensílios não era feita corretamente. Garfos, facas e pratos possuíam resíduos de sujeira não eliminados corretamente. A chapa de pão do café da manhã também nao era limpa corretamente, e isso pude constatar ao tomar café nas primeiras horas do café. Do quarto e banheiro/ roupas não temos nada a desabonar.
Stayed 3 nights in Dec 2022

2/10 Terrible

Daniel

Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Gelson Souza

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Estadia
Uma estadia com conforto e tranquilidade pelo custo beneficio!
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

PauloAnchieta

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

airton

Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from Joyce Scarin Subgerente on 24 Jun,2022
Boa Noite Airton, Obrigada pela avaliação. Esperoamos recebê-lo mais vezes! Abraços,

6/10 Okay

Odilon

Liked: Cleanliness, staff & service
Passar a noite e seguir viagem
Hotel precisa passar por uma reforma, contudo, considerando um lugar para passar uma noite e seguir viagem é suficiente.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Joyce Scarin Subgerente on 24 Jun,2022
Boa Noite Odilon, Agradeço os comentários. Eestamos em reforma, estamos com um andar quase pronto. Me comunique quando vir da proxima vez para eu tentar colocá-lo eem um dos nossos quartos reformados. abraços e bom final de semana!

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2022
Response from Joyce Scarin Subgerente on 24 Jun,2022
Boa Noite Obrigada pela avaliação!

10/10 Excellent

Daniela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Ana Flavia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

VICTOR

Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Sem serviço de quarto. Café da manhã decepcionante pelo preço cobrado.
Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel com um custo benefício excelente, a localização fica na saída de Betim para quem quer conhecer cidades em volta de BH fica fácil acesso. Um ponto que ficou um pouco desorganizado e que colocaram o meu quarto no andar que iam fazer uma reforma, assim depois de 2 dias hospedado pediram para mudar para outro quarto.
Stayed 6 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Ana Paula Borges

Stayed 2 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Adriana

Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Jeziel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

6/10 Okay

Bárbara

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Experiência ruim.
Ruim. No check in o recepcionista simplesmente virou as contas e nos deixou falando sozinho pq tinha dado o horário da pausa dele. Sem contar que o rapaz que fica no café da manhã é extremamente sem educação.
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Fabrício

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Samantha

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Fillipe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel muito confortável e bom atendimento
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Claudio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Oct 2021

6/10 Okay

Ben Hur

Stayed 4 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

KLEBER

Business traveller
Stayed 1 night in Aug 2021

4/10 Poor

Ivan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021