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Reviews of Pousada Luak

2.5 out of 5
Pousada Luak
Alameda dos Botanicos, 300, Lundiceia, Lagoa Santa, MG

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 20 out of 58 reviews" "
Rating 8 - Good. 23 out of 58 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 58 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 58 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 58 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Guilherme

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice place
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

CLAUDIO, santee

10/10 Excellent

RUBENS GOMES

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Localização próxima ao aeroporto de Confins; vista panorâmica para Lagoa; atendimento rápido, sem burocracia; flexibilidade no horário do café da manhã.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Aline

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Pousada simples, mas confortável. Atendimento impecável e bom café da manhã. Fica numa região bastante residencial e tranquila - acordei ao som de passarinhos e do galo cantando. Localização estratégica para o aeroporto de Confins.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Jeanine

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Nilmara Cassia De Freitas

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

WALBER

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Marcelo do Nascimento

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa
Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Pessima hospedagem!!!
As toalhas tem cheiro de mofo, papel higienico de pessima qualidade, e so tinha um resti quando chegamos, tivemos que pedir mais um rolo pra moça da recepçao, as portas buracos em cima e embaixo, cama dura, tudo que precisa tem que ir la na recepção pra pedir... nao voltamos jamais!!! Café da manha servem no quarto, suco nao é natural, iorgute ralo pessima qualidade, tudo bem que o valor é mais em conta mais se soubessmos que era assim nao tinhamos ido! Recepcionista muito educada! Mais a acomodacao foi muito ruim!
Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

jose maria

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Cafe da manha muito abaixo do esperado
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Jose Antonio Vieira

Stayed 3 nights in May 2023

8/10 Good

Nilmara F Carvalho

Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Boa opção dependendo do objetivo da viagem
A pousada é boa e os atendentes solícitos. Fica em um local tranquilo e tem uma vista bonita para o lago. Não estávamos a passeio, então a estadia teve um bom custo-benefício. Alguns problemas que pude observar: a porta do quarto para a varanda não trancava; o wi-fi não funcionava, devido a um sinal fraco e por vezes inexistente.
Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

Michele

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
O que achei muito ruim foi o café da manhã, e servido no quarto e com pouca quantidade e variedade, poderiam melhorar no café da manhã!
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Luciane

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tudo
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Alexandre

Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

Edna

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Leonardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom pra dar uma variada
Muito legal a pousada. Atendimento top. Tava bem tranquila no dia. Pretendo voltar.
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo, com ressalvas
A pousada é linda, é exatamente igual as fotos, a vista pra lagoa é apaixonante. O quarto é ótimo, super adequado ao valor. Tem esse contexto de se sentir afastado "de tudo", mas muitas possibilidades para sair ou para pedir coisas via aplicativo com mta tranquilidade. Ressalvas: Café da manhã: muito básico, e padronização zero. Gostei que o café é entregue no quarto dentro das opções que escolhemos (que não são muitas). Não é possível escolher sabor de suco, e o tamanho do suco vai na sorte: Tem dia que vem copo grande, dia q vem copo pequeno. Não é ruim, mas acredito que é possível melhorar. O atendimento também depende do dia. Fomos orientados a realizar solicitações via whatsapp, mas tem dia que respondem rápido e dia que custam a responder. Solicitei em um dia que trocassem uma lampada que não estava funcionando, e, como nao tinha a lampada no dia, ficaram de resolver no dia seguinte... estou esperando resolver até agora. Parece que não há muita comunicação quando há trocas de turno, sabe? Mas no geral a experiência foi bacana.
Stayed 3 nights in Jul 2021

8/10 Good

Nilmara Cassia De Freitas

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Boa.
A pousada é muito boa,aconchegante,perto do centro da cidade.
Stayed 1 night in May 2021

8/10 Good

Leonardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2020

8/10 Good

José Mauro

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom com ressalvas
Muito boa a vista e as instalações, mas gosto de ter a cama arrumada todo dia e não aconteceu isso.
Stayed 2 nights in May 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Atendimento excelente. O café da manhã deixa um pouco a desejar, mas no geral, é um ótimo custo beneficio.
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Pode melhorar
Antes de fazer a reserva, vi em um anúncio que a pousada oferecia o serviço de translado de/para o aeroporto de Confins. Porem apos a reserva entrei em contato para agendar e me informaram que esse serviço não era oferecido. Solicitei um secador de cabelo porém ele não foi deixado no quarto nem antes nem após o checkin. Também não havia toalha de rosto e cobertor no quarto. Em geral, o quarto, suite 13, não era muito confortável. Uma mesa de cabeceira e roupas de cama melhores iriam fazer uma boa diferença. As toalhas de banho são boas, o banheiro é simples. O café da manhã é variado, mas nada que chame atenção. O sinal da internet também ficou muito a desejar. Por fim, o atendimento dos funcionários poderia ser mais simpático e profissional.
Stayed 3 nights in Nov 2019

8/10 Good

Diego

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

José Barbosa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Eneida

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Confortável, café da manhã saboroso com pão de queijo quentinho
Stayed 1 night in Jul 2019

6/10 Okay

HEUSER

Liked: Cleanliness
Provavelmente a pousada ja teve dias melhores. Estão fazendo algumas reformas que deve melhorar o estabelecimento. O preço é bom, mas o café é sofrível e o sabonete ofertado no banheiro é terrivel. Nem espuma faz. Senti um certo amadorismo na gestão. Se eu não alertasse para um vinho consumido ele nem seria cobrado. Os atendentes foram corteses e atenciosos.
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2019

8/10 Good

Layon

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ótima pousada, mas precisa de atenção.
A pousada possui uma boa estrutura, os funcionários são muito atenciosos e educados. A área da piscina é bacana e a vista dos quartos superiores e da piscina para a Lagoa é maravilhosa. Como ponto negativo, os aparelhos de ar condicionado, antigos, fazem muito barulho, incomodando bastante a noite. Parece que a pousada já teve uma infraestrutura melhor, mas que não teve manutenção adequada com o tempo e por isso algumas coisas foram deixadas de lado. Os preços praticados pelo restaurante são bastante justos, tornando possível frequentar a área da piscina consumindo direto do bar da pousada. Possui um bom custo benefício, sem dúvida!
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

Andrea

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo beneficio
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar agradável, limpo, sossegado!os funcionários educados e super prestativos!o q faltou foi carne vermelha n cardápio!
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from Pousada Luak on 30 Oct,2018
Agradecemos a preferência. Agradecemos seus comentários!

8/10 Good

Lilian

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2018

6/10 Okay

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service
Gostei, mas podia ser melhor
Fica em lugar com uma vista linda da lagoa. É bastante limpa. Os contras são que não havia papel higiênico na suíte do quarto e que se outro quarto usar a água do chuveiro começa a fazer um barulho muito alto que incomoda.Não é o barulho da água caindo, parece um barulho de um motor. Um outro ponto é que o Wifi é muito ruim.
Stayed 1 night in Jun 2018

6/10 Okay

Marina

Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

Guilherme Mitsuichi

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssimooooo
Hotel sujo, sem infraestrutura e péssimos funcionários. Café da manhã sem opção. Quando vc entra no site da empresa, lá oferece piscina, salão de jogos, sauna, SKY e bar na piscina. Mas ao chegar la. Só havia a piscina. A sauna estava desativada, o salão de jogos foi fechado a 7 anos, não havia SKY nem bar na piscina. Pessimo local!!!!!
Stayed 1 night in Apr 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Ótima localização, quarto simples mas limpos. Falta mais tira gosto para pedidos a beira da piscina...
Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

Onofre, Belo Horizonte

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Pousada agradável
Foram seis dias agradáveis atendendo de pronto a nossa pretensão de descanso.
Stayed 6 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

MARTHA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2017

10/10 Excellent

Marina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Paulo, Curitiba

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Agradável
Pousada agradável, bom atendimento, café da manhã razoável. Um pouco distante do centro da cidade e de restaurantes. Rua da pousada não é asfaltada.