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Reviews of Le Grand Hôtel de Besse

3 out of 5
Le Grand Hôtel de Besse
Lieu dit Berthelage, Besse-et-Saint-Anastaise, Puy-de-Dome

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 16 out of 95 reviews" "
Rating 8 - Good. 36 out of 95 reviews" "
Rating 6 - Okay. 28 out of 95 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 95 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 95 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Andrew

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely stay
Very nice room with a lovely view of snow covered hills. We to the evening meal on both nights and the food was perfect. The staff where great
Stayed 2 nights in Feb 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Room comfort
Disliked: Property conditions & facilities

6/10 Okay

Alexandra

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Brigitte

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Séjour décevant
Séjour un peu décevant compte tenu du prix payé. L'hôtel est vieillot, moquette au sol et sur les murs. Des travaux de rafraîchissement sont nécessaires. Toutefois, le personnel est sympa, bon accueil.
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Isabelle

Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Isabelle

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Nadine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

estelle

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

gregory

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Steve

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Maxime

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

BESSY

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Parfait pour une étape.
Etape d'une nuit : hôtel correct et propre. Petit déjeuner copieux. Changement de propriétaire le 09/08/2022 : nous pensons qu'il va entreprendre un programme de rénovation globale.
Stayed 1 night in Aug 2022

4/10 Poor

jean

Disliked: Property conditions & facilities
Hôtel à éviter
L’hôtel vétuste ne correspond pas du tout à sa description et ne mérite pas une seule étoile. Parking et entrée plongés dans le noir, pas d’ascenseur, ni de restaurant alors que dans la Pub il est mentionné. Salle de bain vieillissante mal agencée, chambre sans confort, installation électrique défectueuse, moquettes usées partout..
Stayed 2 nights in Aug 2022

6/10 Okay

Jean

Peut mieux faire
Un peu cher pour la prestation Restaurant désolant pour sa carte sans plat du jour sans proposition de changement avec attente le premier soir de plus d'1 heure...ce qui a valu que les 2 soirs suivants nous allions ailleurs. 2eme jour aucun ménage aucun lit refait ..
Stayed 3 nights in Aug 2022

8/10 Good

Dorian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

eric

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Jean-baptiste, Montargis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Calme et en centre ville
Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
hotel en vente
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Elisabeth

Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Isabelle Gerard

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 4 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Benjamin

Excellent WE
Accueil chaleureux. Dîner délicieux. Petit déjeuner copieux. Cet hôtel, réservé à la dernière minute, nous a permis de passer un très agréable WE à la montagne. L'hôtel est ouvert jusqu'à 22h00, donc pas de problème pour les arrivées tardives.
Stayed 2 nights in Jan 2022

8/10 Good

FLORENCE

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Nuit au calme
Hôtel au calme, accessibilité à pied du centre médiéval. Accueil sympathique. Séjour d'une nuit.
Stayed 1 night in Aug 2021

4/10 Poor

Sandrine

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Pour un 3* déçue
Les coins de la baignoire pas très nettes , les joints jaunâtres , le fond de la cuvette des wc calcaire donc pas net, un peu de fraîcheur à remettre au goût du jour. La chambre dégagée une odeur de manque d aération
Stayed 2 nights in Aug 2021

4/10 Poor

Pierre-olivier

Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Ludivine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Décoration à refaire
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Borhan

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

2/10 Terrible

Murielle

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil du personnel.
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

HELENE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

VINCENT

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hôtel de montagne
Même si on ne s'attend pas à un très grand confort et espace dans un hôtel pas tant éloigné des pistes, on est déçu sur ces critères. Le coté vétuste est pour autant presque sympathique. Les lits sont très peu confortables. L'accueil très peu personnalisé et chaleureux.
Stayed 2 nights in Feb 2020

6/10 Okay

DOMINIQUE

Liked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Jean-Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super étape
Nous avons passé un très agréable moment et une très bonne soirée. Le repas servi était excellent
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Laetitia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personnel très sympathique. Bonne literie. Les plus: bouteille d'eau offerte et bouilloire électrique dans chambre.
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

DOMINIQUE

Stayed 1 night in Aug 2019

4/10 Poor

Maryline

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Trois étoiles ??
Cet hôtel ne correspondait pas à un 3 étoiles. Mauvais accueil. Grande chambre sans confort : pas de frigo, une seule chaise pour 2 personnes, baignoire-douche très haute, balcon inutilisable car rien pour s'asseoir, pas de jardin ni banc pour se détendre, tarification plus haute que prévue et livret tarif dans la chambre pas "à jour ", petit déjeuner avec simple tartine (pain blanc) et un croissant par personne, jus de fruits concentré, ... Très mauvaise ambiance du personnel, dispute devant les clients ainsi que réflexion parfois vexante du patron en envers ses clients. Très belle région mais grande déception de l'hôtel.
Stayed 9 nights in Jun 2019
Response from La reception on 31 Jul,2019
Merci de votre commentaire qui me fait rire ! et oui ne sommes que un 3 étoiles donc pas d'obligation de Frigo dans la chambre , minimun d'une chaisse dans la chambre et le Blacons n'est pas une terrasse pour bronzé et non le jacuzzi n'est pas sur le bacon mais juste à coté de la réception, les tarif d'expedia sont plus cher que les tarifs en direct donc Oui le Livret n'a pas les plus haut tarifs ... nous n'avons pas de parc Pour le petit déjeuner je suis completement d'accord avec vous .... il n'y a rien ... sortes de Pur Jus de Fruits, 3 sortes de céreals, Cafe Machine en Grain, Chocolat , lait chaud, lait froid, Cocktail de Fruit, Fromage Blanc, Yaourt Nature, Yaourt aux Fruits, Jambon Blanc, Fromage d'Auvergne , saucisson d'auvergne, Oeuf Dur , Beurre Doux, Beurre Salé, compote de Pomme , Miel du producteur, 2 confitures Maison, oeuf à la coque, Bacon, sausice , omelette, pate au chocolat , Pain du Boulanger de Besse, Biscottes, Pain d'epices, 2 sortes de Fruits Frais

10/10 Excellent

Serge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Mar 2019

8/10 Good

brigitte

Liked: Staff & service, room comfort
Petite escapade hivernale à Super Besse
Super petit séjour, entre luge et raquettes dans un joli cadre
Stayed 2 nights in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Hôtel un peu vétuste literie un peu molle Très bon restaurant très bon dîner et petit déjeuner
Stayed 3 nights in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accueil cordial. Belles installations Dommage qu'il n'y ait pas d'ascenseur.
Stayed 3 nights in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bouilloire dans la chambre. Café et thé fournis. WiFi peu performant
Stayed 3 nights in Feb 2019

6/10 Okay

laura

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
plutôt bien pour 2 nuits
Chambre plutôt spacieuse, à la décoration passée. Petite salle de bain pour une chambre triple. Bon petit-déjeuner.
Stayed 2 nights in Feb 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019

2/10 Terrible

guillaume

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A fuir
Nous avons passez une nuit dans cet hotel, pour votre bien ni allez pas, décoration digne des années 70 (vieilles moquettes sur les murs et au sols), odeur nauséabonde dans la chambre, des mouches dans la chambre en plein hiver, des poils dans les draps soit disant propre, des traces noir dans la baignoire, chambre froide et chauffage qui chauffe difficilement (simple vitrage, porte fenêtre laissant passer l'air, condensation sur les vitres), une seule prise électrique dans la chambre. Pour finir, j'ai effectué une réservation via hotel.com et demandé le paiement sur place, le paiement a été effectué sans mon accord a mon arrivé, donc aucune possibilité de payer par chèques vacances a mon départ. En résumé, je déconseille fortement cette hôtel avec un personnel aussi agréable que la chambre.
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
séjour agréable.
Hotel bien placé, restauration très correcte avec un serveur un peu trop "bavard" Bonne soirée et bonne nuit petit déjeuner copieux.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Bruno de la reception on 12 Aug,2018
Bonjour et Merci de votre commentaire.

8/10 Good

Julie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Confort et prestation d'un deux étoiles, pas plus.
Prestation restaurant RAS Matelas inconfortables, chambres vieillissantes, SDB anciennes. La moquette, les couvertures, draps de lits, rideaux constituent un nid à allergènes.
Stayed 3 nights in Feb 2018

6/10 Okay

Philippe

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Séjour correct
Cet hôtel mérite 2 étoiles Nous avons trouvé que le tarif pour le chien est excessif surtout que le chien de l hôtel se promène à son grès dans l établissement et que le canapé d accueil lui sert de panier.Nous étions venus avec un petit chien et on s est retrouvé face à un vieux labrador. Nous emettons un doute sur le traitement spécifique des chambres après le passage d un petit animal!!
Stayed 2 nights in Feb 2018