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Reviews of Pousada Villegaignon

3 out of 5
Pousada Villegaignon
Estrada da Usina Velha, 27, Búzios, RJ

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 27 out of 96 reviews" "
Rating 8 - Good. 30 out of 96 reviews" "
Rating 6 - Okay. 27 out of 96 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 96 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 96 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

4.8/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Cintia

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Pousada Villegaignon on 14 Nov,2023
Olá CintiaAgradecemos a sua avaliação. Buscamos sempre oferecer um ótima experiência para nossos hóspedes. Esperamos nos ver novamente em breve,Atenciosamente,Equipe Villegaignon

10/10 Excellent

LUIS

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Pousada Villegaignon on 25 Oct,2023
Agradecemos a sua avaliação.

10/10 Excellent

Martha

Stayed 8 nights in Aug 2023
Response from Pousada Villegaignon on 28 Sept,2023
A Equipe Villegaignon agradece sua avaliação.Buscamos oferecer a melhor experiência aos nossos hóspedes.

10/10 Excellent

Muller

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Lucy

Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from Pousada Villegaignon on 3 Apr,2023
Pousada Villegaignon agradece a sua avaliação.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel close to the central area of Buzios good breakfast
Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from Pousada Villegaignon on 4 Dec,2018
Thank you for your nice comments!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Close to restaurants
We chose this hotel because of its proximity to Rua das Pedras, which is where all the good restaurants are. They don't have parking but there is one two blocks away that you have to pay in cash for and is guarded at night. The breakfast ladies at the hotel are awesome and the reception guys helpful and have a good attitude! We stayed two nights during Carnaval week. Lots of mosquitos in the room though!
Stayed 2 nights in Feb 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Too noicy. The hotel is located in the main avenue where is too much noice from the buses. And it has a buss stop at the front so you hear everything They change my room and was better but still noicy

6/10 Okay

James, USA

Disliked: Cleanliness, room comfort
weekend trip
would not stay there again.

6/10 Okay

Lynn, Chardonne, Switzerland

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Great little pousada
Great location and amazing service. Hotel condition is in need of some updating, but the helpful, friendly staff made the stay great. Great location right near the Center of town. The gift of champagne and pannettone for New Years was really sweet.

10/10 Excellent

geor arg, Argentina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Well located pousada
We stayed for two nights. Breakfast was really good. Room was spacoius confortable and clean. Towels were changed every day. Staff was warm and friendly. Very profesional. They took our luggage so we can enjoy the rest of the day after check out. We highly recommend it!!

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Great Location...Disappointing facilities!
I was disappointed in this hotel. From the pictures, the reviews and the ratings, I was expecting much more. Perhaps its my fault. This would have been a fine 2 or 3 Star experience. The hotel itself rates itself as a 3 Star....so, perhaps I was hoisted on my own petard! However, everyone was giving it a "4 Star" rating in the reviews....so, I was expecting a 4 Star experience! Sadly, it was no where near that. Basic room...sheets were clean, hot water worked, A/C worked, morning breakfast was good and great location made up for run down overall condition. (OH! And the PRICE was right! lol) Come expecting a 3 Star experience, and you'll be fine!

10/10 Excellent

Jose F

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Pousada Villegaignon on 22 Nov,2023
Obrigada por sua Avaliação.

10/10 Excellent

Kennedy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 10 nights in Aug 2023
Response from Pousada Villegaignon on 28 Sept,2023
A Equipe Villegaignon agradece sua avaliação.Buscamos oferecer a melhor experiência aos nossos hóspedes.

10/10 Excellent

João Batista

Stayed 3 nights in May 2023
Response from Pousada Villegaignon on 9 May,2023
João agradecemos a sua avalição.

8/10 Good

Paulo C T

Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Silvio Ronney de Paula

Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Gustavo on 31 Jul,2022
Muito obrigado!!

8/10 Good

Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Suzane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito Bom
Fomos bem atendidos. Passamos um final de semana incrível.
Stayed 2 nights in Apr 2022

8/10 Good

Jordanes

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Estadia OK
Quarto espaçoso , banheiro grande , sendo que o box pra tomar banho muito pequeno , cabe muito mal uma pessoa ,não fizeram serviço de quarto ... café da manhã ótimo e bom atendimento das meninas , lado ruim é que não tem estacionamento , onde você parar na rua tem que pagar , mas de resto recomendo , é ótima a localização
Stayed 2 nights in Apr 2022

6/10 Okay

Francine

Liked: Cleanliness
Pousada Bo
Pousada muito bem localizada! Quarto confortável! Porém banheiro sem box, e ar condicionado barulhento! Tv não tinha sinal! Café da manhã simples!
Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

MARCO

Stayed 3 nights in Apr 2022

8/10 Good

Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

ANDRE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bom
Não trocaram nenhum dia as toalhas, pois ficamos 5 diárias, solicitei trocar as toalhas mas não trocaram, café da manhã não era buffet (deixou a desejar) Atendimento dos funcionários, execelente Pousada muito bem decorada.
Stayed 5 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Tadeu

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Atende dependendo da sua necessidade
O café da manhã era muito ruim, o suco Tang, isso poderia melhorar. O hotel é legal e super bem localizado, mas a falta de estacionamento e o café da manhã muito a quem, deixam a desejar.
Stayed 1 night in Apr 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
A água do chuveiro demorava muito para esquentar e não tinha ducha no banheiro. A pousada poderia fazer parceria com os estacionamentos ao redor o que facilitaria a estadia dos hóspedes. O café da manhã estava bem limitado, o que deixou um pouco a desejar.
Stayed 1 night in Jan 2021

6/10 Okay

William

Mediada.
A pousada e bem localizada. Porém o café da manhã não é continental (conforme informado), não existe serviço de quarto (conforme informado), a televisão não funciona e o ar condicionado não tem capacidade de gelar o quarto.
Stayed 2 nights in Dec 2020

8/10 Good

GILMAR

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Experiência ruim.
Quarto cheio de mosquitos. A pousada não tinha SPB. Boxe minúsculo e sujo. Chuveiro (boiler) não aquecia. Reclamei diversas vezes, até descobrir que o boiler só aquece a 48 graus e estava, pasmem, 28. Café da manhã pobre, margarina em vez de manteiga, servida num copinho de café descartável, uma fatia de queijo por pessoa, dividida ao meio. E não esqueçam de informar que querem a arrumação do quarto (a pousada não vai te lembrar), aí já viu, nem o papel do banheiro vai ser retirado. Enfim, a experiência foi bem ruim.
Stayed 2 nights in Oct 2020

6/10 Okay

Marines

Ótima localização
Apesar da localização ser boa, a pousada estava reabrindo e ainda precisa cuidar melhor das instala
Stayed 2 nights in Aug 2020

6/10 Okay

Rebeka

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Esperava mais da acomodação
Não sabiam qual quarto eu iria ficar, chuveiro não esquentava direito,tv sem controle então nem usei,porta não trancava direito (empenada,tinha que fazer a maior força pra trancar)
Stayed 1 night in Aug 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gato por lebre
A pousada não atende o telefone, me venderam um quarto com cama de casal e quando eu cheguei eram duas camas se solteiro. Totalmente diferente das fotos do anúncio. A pessoa que nos recepcionou disse que poderia fazer nada e que eu tinha que reclamar com ele. Sem falar do café da manhã que é um fiasco.
Stayed 2 nights in Mar 2020

6/10 Okay

patricia

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Sem Flexibilidade
A pousada é bem localizada, porém , sem estacionamento. Estacionamento é uma facilidade e conforto para nós hospedes. Está escrito no site que não tem estacionamento, porém, os estacionamentos no entorno são caros. Atendimento mediano. quando chegamos o primeiro atendente foi simpático, porém, os demais nada simpáticos. Não há flexibilidade em nada na pousada, por exemplo, eu pedi para trocar o ovo mexido, do café da manha, por ovo frito e a atendente, muito rapidamente, disse que não era possível. qual o diferença em gasto, ou preparo para troca do ovo? os pães são servidos frios (amanhecidos). Pedi um copo de vidro e rapidamente o atendente disse que não era possível. A Limpeza é boa.
Stayed 2 nights in Jan 2020

8/10 Good

Graça, Rio de janeiro

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Otima localização, ambiente agradável , bom cafe da manhã.
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Andreza

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência maravilhosa!!! Já se organizando pra voltar 💕
Stayed 7 nights in Jul 2019

2/10 Terrible

SilaseRômulo

Travelled with family
Disliked: Staff & service, amenities
Acessos ao andar de cima impróprios para idosos com escada estreita não havia quem pudesse subir com as malas portaria 24 horas mas chegando 4 horas da manhã tive que fazer um esforço para abrir o portão pois ninguém atendia café da manhã limitado sem alimento para pessoas que precisam consumir alimentos saudáveis cheguei 10 horas e não havia mais pão
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

ANDERSON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jul 2019
Response from Villegaignon on 16 Aug,2019
Agradecemos a avaliação e ficamos felizes que tenham gostado de estar conosco! Esperamos nos ver novamente em breve!

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
la struttura e' carina e molto vicina al centro di Buzios percio' comoda per gli spostamenti ma e' assolutamente carente dei servizi indicati: wifi quasi inutilizzabile, piscina piccolissima e all'entrata della pousada, sala colazione attrezzata nel passaggio all'aperto per le camere, acqua calda che viene e non viene e solo nella doccia, nel lavandino c'e' solo acqua fredda, televisione con 4 canali brasiliani; tutto questo contribuisce anche a non facilitare il lavoro degli addetti al ricevimento, peraltro tutti molto gentili. le camere che danno sulla strada sono molto rumorose, meglio quelle sul lato o dietro. non c'e' possibilita' di mangiare oltre la colazione che non e' a buffet ma viene servita al tavolo sempre la stessa tutti i giorni. nel complesso se ristrutturata nei servizi potrebbe essere un posto da consigliare per la vicinanza al paese.
Stayed 9 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Glauber

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente atendimento e ótima localização!
Logo na chegada o atendente foi super prestativo e gentil. Pousada e quarto super limpos. O café da manhã, apesar de simples, foi muito saboroso e equilibrado. A localização da pousada é excelente ficando a poucos metros da rua das Pedras.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Pousada Villegaignon on 11 Jul,2019
Agradecemos pelo comentário e avaliação positiva Sr. Glauber! Ficamos realmente felizes em saber que ficou satisfeito em sua estadia conosco. Esperamos nos ver novamente em breve e atender ainda melhor!

6/10 Okay

Markone

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 5 nights in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 6 nights in Feb 2019

8/10 Good

Marcia

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sábana sucia
Lugar acogedor y cercano a playa. Caro en relación a precio/calidad. Me dí cuenta al irme que la sábana superior de una cama indovidual estaba sucia con excremento y ella me dijo que estaba así desde el día anterior.
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Pousada Villegaignon on 18 Mar,2019
Estimada, buenas noches! No entiendo el relato de su comentario. Quien seria "ella". Como sabe que es escremento? Lo comentó con nuestra recepción? Todas nuestras sábanas son lavadas en lavanderia industrial. Aguardamos su respuesta para poder entender o que sucedio. Saludos cordiales,

6/10 Okay

Rennan

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Pousada Villegaignon on 4 Dec,2018
Thank you for your comments!

6/10 Okay

Ramiz Wladimir

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Maurício

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Karol

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Súper bien
Stayed 3 nights in Mar 2018

4/10 Poor

Gabrielle

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Não agradou
O quarto não correspondeu às fotos
Stayed 4 nights in Oct 2017

2/10 Terrible

Walter

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito ruim
Muito ruim! Cheguei e não tinha quarto disponível, me mandar para outra pousada inferior e distante do centro da cidade.
Stayed 1 night in Jun 2017

10/10 Excellent

FERNANDA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O pessoal da recepção é super simpático! Limpeza e café da manhã ok! Localização ótima. Tem parada de ônibus e vans na frente. Foi a primeira vez q fiquei nesta pousada. Estão reformando alguns quartos.

4/10 Poor

Luciana

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cara pela baixa qualidade e serviços oferecidos
As imagens (fotos) são bem melhores do que a realidade. O quarto era desconfortável a tv posicionada de forma a dar torcicolo alem do que no máximo uns 3 cainas de TV a cabo (Fox, Universal e Sport Tv) as tvs abertas só o SBT pegava, a Globo não tinha sinal.O gerente nada simpático disse ser um problema sério e que estava esperando alguém do Rio pois a Globo tinha mudado o sinal de analógico para digital. Espero que ele acredite no que falou! Outro ponto : O café da manhã vai das 8h às 10h e você tem que deixar agendado na véspera o horário que vai tomar café. Horário para quem está relaxando no fim de semana???? isso mesmo. A recepcionista Verônica sempre muito amável e solícita. Outra coisa que considero desonesta: comprei os 3 dias em janeiro/17 para maio que é baixa temporada. Paguei diária de R$ 221,00 hoje a mesma diária custa R$ 148,00. Se vendem para a baixa deveriam vender em janeiro o preço de baixa, ent!ao questiono a Hoteis.com e considero má fé de ambas as partes. Ficarei atenta em minhas próximas compras. A localização é ótima, porém a infraestrutura não corresponde ao que cobram nem tão pouco ao serviço que oferecem. O banheiro e grande e tem um box de 40 cm x 40 cm, mal dá para se mexer e olha que sou magra. A prateleira para apoia shampoo fica a cima do registro de água. Totalmente incoerente. A escada que dá acesso ao quarto de fiquei é super estreita, não tem corrimão, é ingrime e o degrau de saída do quarto é alto e direto na escada ( ap. 15).

10/10 Excellent

Eliane, Canoinhas SC

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super aconch.egante
Gostamos muito da pousada, é agradável e super aconchegante, um encanto.