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Reviews of OYO Hotel Jaguar

2.5 out of 5
OYO Hotel Jaguar
Av. Benito Juarez 118, Alfredo V. Bonfil, Cancun, QROO

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 7 out of 24 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 24 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 24 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 24 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 24 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

4.0/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Akash

Overnight by airport
You get what you pay for. Do not expect much but it’s not the worst.
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

CJ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Overnight temporary stay
This stay was acceptable for the price
Stayed 1 night in Dec 2020

6/10 Okay

Janice

Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Hotel Jaguar on 4 Mar,2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Feb 2020
Response from Hotel Jaguar on 4 Mar,2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Hotel Jaguar on 17 Jan,2020
Hola. Gracias por visitarnos y tomarte el tiempo de evaluarnos. Nos gustaría saber más detalles sobre tu estancia con nosotros para poderte ofrecer un mejor servicio. Esperamos que nos puedas visitar nuevamente. ¡Saludos!

8/10 Good

mitchel

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Building is a little dated/dirty but bed was clean.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Hotel Jaguar on 10 Jan,2020
Hello Mitchel, we are sorry that these inconveniences occurred during your stay. We are working to improve all these details and make your experience more enjoyable. Thank you for your comments.Best regards!

10/10 Excellent

Nestor

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Excelente servicio
Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from Ammy on 7 May,2024
Gracias por su valoración positiva. Espero volver a darle la bienvenida pronto. Saludos, Noah

10/10 Excellent

Raphael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Funcional
Para quedarte cuando no puedes volar por algun motivo, esta mas cerca barato
Stayed 1 night in Feb 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
Se encuentra en situación terrible, la peor experiencia de mi vida, las habitaciones estaban muy sucias con pañales, jeringas y hasta condones debajo de las sábanas, asqueroso, sin ninguna medida de sanitarias por covid,las instalaciones son muy inseguras, cualquiera puede entrar sin pregunta alguna y la atención del personal es pésima, queremos levantar una queja para que puedan checar que es un lugar que no cumple con lo que dice en las especificaciones y que pone en riesgo quien se aloja ahí !! Terrible :(
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Feb 2021

6/10 Okay

LUIS AURELIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2020

6/10 Okay

Luis Junior

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
No recomiendo
El trato de la gerente hacia nosotros no nos gustó debido a que nos comentó que la habitación teníamos rentado era únicamente para dos personas yo por medio de esta página rente para dos adultos y un niño ella no nos quería dejar ingresar al niño en la habitación quería que hiciéramos la cancelación porque pagamos un costo extra por llevar a un menor, ahora las imágenes que se presentan no son iguales al lugar donde se hospeda uno
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from OYO Hotel Jaguar on 25 Oct,2020
Hola, lamentamos que se hayan presentado estos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable. Gracias por tus comentarios.

8/10 Good

angel

Business traveller
costo beneficio
por el costo que lo tome creo y siento que estuvo bien
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from OYO Hotel Jaguar on 21 Oct,2020
Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto.

10/10 Excellent

Lara aisha

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Hotel Jaguar on 10 Mar,2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

10/10 Excellent

Lara aisha

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lo único, que el wifi no llegaba bien a la habitación mía! Pero todo way.
Era enorme y súper cómoda la cama🙌
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Hotel Jaguar on 4 Mar,2020
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos!

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Pésimo, malas instalaciones no se recomienda a demás de que se veía muy inseguro.
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Hotel Jaguar on 27 Jan,2020
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Que está cerca del aeropuerto y nada de ruido, las instalaciones súper bien y limpias y el de recepción muy amable.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from hotel Jaguar on 20 Jan,2020
Hola, agradecemos tu visita y que te hayas tomado el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea muy pronto ¡Saludos! Le atendió: Diana T.

8/10 Good

Daniel Luc

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Hotel Jaguar on 13 Jan,2020
Hola Daniel, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos!

10/10 Excellent

Clara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fue un viaje exprés ,,. Una estancia tranquila y un precio muy accesible 👍
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Hotel Jaguar on 23 Jan,2020
Hola gracias por elegir nuestro hotel y por haberte tomado el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que u pr´xima estancia sea muy pronto. ¡Saludos!

4/10 Poor

Roberto

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gestione hotel a dir poco superficiale
Ho preso possesso della camera e, ahimè, ho usato il bagno per scoprire che il water non conteneva acqua e neppure la ricaricava, non vi dico l'imbarazzo. Mi è stata cambiata la stanza ed ho scoperto che neppure l'acqua calda era prevista nella doccia. Internet non funzionava ed ho chiesto un intervento per sentimi dire che aspettavono il tecnico da qualche giorno per sistemarlo, ma stranamente sul loro pc funzionava, alchè ho scoperto di avere un modem nella stanza e riavviandolo internet funzionava. Scarsissima attenzione a tutto se non a quello di vendere camere.Dulcis in fundo scopro che l'offerta straordinaria era superiore al prezzo normale.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Hotel Jaguar on 10 Jan,2020
Ciao, accogliamo con favore i tuoi commenti e ci rammarichiamo profondamente per aver colto questa impressione. Abbiamo condiviso i tuoi commenti con il team incaricato di prendere le misure necessarie e che ciò non si ripete più. Ricevi le nostre più sincere scuse per l'inconveniente che potremmo averti causato.

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No hay agua caliente ni wifi en habitación y nadie quiere hacer traslados al hotel
Stayed 4 nights in Dec 2019
Response from Hotel Jaguar on 4 Jan,2020
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Este hotel no cuenta con los servicios basicos para una buena estancia, sin cortina en el baño, sin agua caliente, puerta de baño rota, sin ganchos para colgar ropa. Ninguna comodidad adicional p.ej agua para beber o algun snack que se pueda comprar dentro del hotel. Me pregunte porque Ex pedia lo ofrece dentro de sus paquetes de viajes.
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Hotel Jaguar on 4 Jan,2020
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Hotel Jaguar on 4 Jan,2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

8/10 Good

Christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
grand potentiel avenir
hôtel en transformation mais a un grand potentiel avenir, accueil charmant, chambre imminence mobilier béton, excentré de Cancun mais facile accès par petite navette a 10 pesos
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Hotel Jaguar on 11 Jan,2020
Hola Christophe. Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente. ¡Saludos!