Reviews of Santana INN

Santana INN
Calle 41 # 3816 e/ 38 y 40, Cienfuegos, Cienfuegos

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 1 out of 4 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 4 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 4 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 4 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 4 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

3.4/10

Staff & service

5.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Gholam Reza

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Forfærdelig sted
Hold jer væk fra dette overnatningssted. En forfærdelig sted med væggelus og en "smart guy" ejer/vært der er ligeglad med kunder. Han taller som passer ham om det er sandt eller usandt er han ligeglad.
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from SANTANA INN. on 15 Feb,2020
We deeply apologize for this opinion, we are used to dealing with all types of customers and for us all are special. The truth is that everything was excellent at home. This comment is based on the fact that the client wanted to take advantage to request extra services, it is rather a comment for revenge ... God bless you, Mr. Gholam ...

10/10 Excellent

Raquel, Pais vasco

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Limpio, buena ubicacion y el propietario encantador.
Stayed 1 night in Jan 2020

6/10 Okay

Anne-Laure

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Déçu
Casa inhabitée seulement pour de la location. L’hôte nous a très rapidement expédié en nous disant que le petit déjeuner était à 5cuc alors qu’il était inclus dans le prix de la chambre. Nous avons dû prouver avec insistance notre réservation. A essayé également de se faire 40 cuc sur notre dos pour un taxis.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Pepe on 9 Sept,2019
Totalmente falso, la casa es un apartamento, totalmente privado, por tanto, claro que les parecio deshabitada. El desayuno no estaba incluido en el precio de la habitación ya que usted no selecciono una tarifa con desayuno incluido. Lo del taxi es inaceptable, me falta usted el respeto mencionado esto en su comentario, no todos los taxis cobran lo mismo hay unos mas caros que otros, que usted haya conseguido uno mas barato no quire decir que yo queria ganar 40 dolares por su espalda... No obstante, a pesar de su comentario, espero que su estancia en nuestro alojamiento no haya sido del todo malo, y en verdad me ayuda usted a mejorar... Gracias!!!

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Neuwertig eingerichtet, gute Dusche und gutes Frühstück. Da hätten wir gleich um eine Nacht verlängert!
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Santana on 12 Jan,2019
Vielen Dank für eure schöne Bewertung. Euere Zufriedenheit ist unseren besten Geschenk. Liebe Grüße von unserem Team Santana Inn.