Duga Luka Holiday Rentals

"Very nice hotel with beautiful view to Kvarner bay as well as surrounding islands and mountains."

"Perfect "

"Great buffet breakfast and dinner. Beautiful beach right outside our door. Live bands, great restaurants right along the boardwalk "

"There was an issue in that our reservation could not be found so it took a while to sort - none of this was the fault of the staff as they worked to sort us a room before resolving their issue that led to the booking being hidden from them! All turned out fine, credit to the staff who worked to sort the issue as quick as they could."

"Zbog prirode posla putujem po cijeloj Hrvatskoj i bio sam gost u preko stotinu hotela. Bilo je raznih iskustava, ali ovakvu razinu neprofesionalnosti i nekorektnosti još nisam doživio. Preko platforme sam rezervirao noćenje sa doručkom uz plaćanje u objektu. Naplaćen mi je polupansion a iznos su mi skinuli unaprijed sa tekućeg?! Tek kada sam im pokazao potvrdu od hotels. com ( expedie) su pokušali nešto napraviti a trebali im je gotovo pola sata bezglavog zivkanja i "konzultiranja" dok nisu navodno uspjeli riješiti grešku. Kako sam zbog te sramotne upravo sumanute (dok sam ih gledao nisam znao bi li se smijao ili plakao) već ozbiljno kasnio nisam pogledao navodno ispravnu verziju računa. Po povratku sa službenog puta sam račun proslijedio u računovodstvo. Odakle su me obavijestili da je na računu naveden polupansion???!?!?!??!!!! Nema smisla navoditi koje je komplikacije izazvala, sad više neznam da li (zlo)namjerna opetovana greška. Pa ukratko rezime, 1)čekanje od pola sata na grešku koju u početku (dok im nisam ja pokazao potvrdu o rezervaciji umjesto da je oni sami nađu) nisu htjeli ni priznati 2) kašnjenje od skoro pola sata čekalo me 10 kandidata 3) problemi oko obračuna troškova sluzbenog puta koje tek trebam pokušati riješiti sa računovodstvom A nebitne sitnice oko neviranja, očitog ignoriranja problema, iritantne nezainteresiranosti...itd...itd neću ni spominjati. Sramota, sramota i stid meni je bilo nelagodno u njihovo ime koja su sramota za struku i turizam."