Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre appréciation et pour les points positifs que vous accordez à l'hotel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Concernant le ménage, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, effectivement en application du protocole sanitaire nous n'entrons pas dans les chambres pendant l'occupation des clients. Vous avez été avertie par mail avant votre arrivée, nous aurions du faire un rappel au check-in. Une femme de chambre passe néanmoins chaque jour demander si vous avez besoin de quelque chose. Espérant avoir le plaisir de vous recevoir une prochaine fois dans un contexte plus "normal". Cordialement, la Direction

Worst guests, bad commentary! What else ? - If you use the shower in the correct way, it works properly. - Many towels are available in your rooms and we change it everyday. - You eat and drink in the room. (What is forbidden) So, Yes, after your departure the floor was not clean. - We repared the bed at your departure because your kids broke it ! Thank you very much - We had to change guests from the room below yours because of the noise of your kids. - To make the choice to write an « anonymous » commentary we understand that you are not honest. Finally : very very noisy and dirty family. No respectful about the hotel and the others guests !