6/10 Okay
Kar, Bilbao
1 Oct, 2019
Disliked: Staff & service
Fueron amables con nosotros pero necesitamos la factura después de haber pagado. La necesitábamos para hacer una reclamación a la compañía aérea ya qe habíamos perdido el vuelo de conexión y también perdimos un día de hotel, que cuando llegamos nos dijeron qe habían alquilado nuestra habitación y por eso ya no estaba disponible. Aún así nos facilitaron con rapidez otra habitación diferente y nos dijeron qe no nos cobrarían ese día. Al final nos cobraron todos los días hasta el que no disfrutamos. Nos hubiéramos conformado con la factura qe nos aseguraron qe la enviarían por email. Nos han decepcionado.
Kar
Stayed 3 nights in Sep 2019