Fomos a Sta Catarina para realizar um concurso e aproveitar um pouco a estadia. Porém,devido a um erro de reservas do Hotel, muitos hóspedes estavam sendo remanejados para outros estabelecimentos. Aguardavamos uma amiga que iria se hospedar no mesmo Hotel. Ao chegar lhe foi informado que a reserva dela não poderia ser ali pois, estava lotado. Houve um erro por parte do site em confirmar a reserva. O rapaz da recepção falou que iria ver para que outro hotel ela iria. Mas sugeriu, sem nos consultar antes que ,ele poderia colocar uma cama a mais no nosso quarto. Ficou uma situação bem desagradável pois, apesar de ser minha amiga, meu esposo nao tem intimidade com ela. O rapaz insistiu ,dizendo para ela que o outro hotel seria longe e convencendo ela a aceitar, sem ônus. Foi uma situações constrangedora e anti ética por parte dele, que deveria ter nos consultado em particular.