Indoor pool, outdoor pool, pool loungers

Reviews of Hotel Lauterbad

4 out of 5
Hotel Lauterbad
Amselweg 5, Freudenstadt, BW

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 5 out of 7 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 7 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 7 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 7 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 7 reviews" "

9.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Christine

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Elke

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Alles prima.
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Sandra

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Heel goed hotel, goed eten, heel goed personeel.
Stayed 5 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Carlo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020

10/10 Excellent

Heidi

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Hotel Lauterbad on 7 Sept,2019
Vielen Dank ! Beste Grüße aus dem Lauterbad

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Der Service im Stüble war eine Katastrophe. Das Hotel möchte anscheinend seine Verwöhnpersion an den Mann bringen und lebt eine Zwei-Klassen-Gesellschaft. Wir mit Ü/Fr wurden im hintersten Eck der Außenterrasse mit Parkplatzblick und neben dem Standdaschenbecher der Innengäste platziert, obwohl die gesamte Terrase frei war. Der Service liess jedesmal sehr lange auf sich warten, zum Schluß wurde unsere Bestellung ignoriert. Am 2. Abend kam ein Mann (vermutlich der Geschäftsführer) an unseren Tisch und klagte uns sein finanzielles Leid zu seinem Berghütten-Festival. Fragen wie es uns gefällt: Fehlanzeige! Toller Außenpool, das war es aus unserer Sicht aber auch schon.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Hotel Lauterbad Team on 2 Sept,2019
Lieber anonymer Gast, vielen Dank für Ihre Mail und schade, dass Sie nicht vor Ort uns darauf angesprochen hatten. Unser à la Carte Restaurant Stüble ist seit vielen Jahren eins der beliebtesten Restaurants in der Region. Wir lesen für gewöhnlich jeden Wunsch von den Augen unserer Gäste ab und sind hierfür auch bekannt! Für uns ist jeder Gast gleich und wir behandeln auch jeden gleich! Der Platz auf dem Sie saßen ist eigentlich ein sehr schöner Platz // aber das liegt natürlich auch im Auge des Betrachters! Wir versuchen eigentlich auch immer, unsere Gäste auf ihre Wunschplätze um zu platzieren, wenn sie damit unzufrieden sind! Schade dass Sie uns darauf nicht angesprochen haben! Was die Person am zweiten Abend betrifft: Alle Personen aus der Chef-Etage waren an den Abenden auf dem Berghütten-Festival beschäftigt! Daher ist es für uns nicht ganz nachvollziehbar, wer Sie hier angesprochen hat! Wir möchten uns aber an dieser Stelle sehr für den schlechten Eindruck bei Ihnen entschuldigen! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch Mals eine Chance geben und wir Sie begeistern dürften! Wir wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit und verbleiben mit den besten Grüßen Ihr Hotel Lauterbad Team