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Reviews of Pousada Sky Chales da Montanha

3 out of 5
Pousada Sky Chales da Montanha
Rua Nápoli, 30, Mato Queimado, Gramado, RS

Reviews

9.2

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 70 out of 98 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 98 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 98 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 98 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 98 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Rolf

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Eduardo

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

desmond ALEIXO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Otimo local. Muito tranquilo. Superou minhas expectativas.
Stayed 5 nights in May 2023

8/10 Good

Lelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Leticia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

elias

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

JULIANA

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

tainara

Stayed 2 nights in Feb 2023

6/10 Okay

LILIAN

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service
Cobrança duplicada
Esta reserva foi paga no meu cartao de credito quando fiz a reserva porem quando demos entrada no chalé o funcionario cobrou novamente!!
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Sandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Lugar maravilhoso, funcionários educados, chalé confortável e limpo, café da manhã perfeito.
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Germano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bucólico
Muito agradável.
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Morgana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Matheus

Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Yvonne

Stayed 4 nights in Nov 2022

8/10 Good

Caliandra

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

JULIANA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Rose Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

João Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2022

4/10 Poor

Raquel

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepção
Secador de cabelos queimado. Trinca da porta cortou o dedo, Cobertor pequeno para a cama - passamos frio. Lenha cobrada a parte. (incluir na diária que não foi barata - mas inclui e não cobra) cobertor cheio de cabelos - teto com teia de aranha - o chalé estava sujo.Tivemos que pedir papel higiênico logo que chegamos....Quando fomos falar, um jovem chamado Marcos foi muito arrogante. (Sou professora e Coach de Oratória e Desenvolvimento Humano) a comunicação do rapaz só piorou nossa experiência. Não vamos recomendar a ninguém esta pousada. O café da manhã foi a única coisa boa. As duas funcionárias, maravilhosas!
Stayed 2 nights in Jun 2022

6/10 Okay

Valdomiro

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Decepção
A pousada carece de manutenção em suas instalações. Está um tanto "largada". Algumas atrações divulgadas não existem, como passeios a cavalo, vista para a montanha e cardápio de sopas.
Stayed 5 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
A recepção e atendimento dos funcionários é nota 1000 , o local também nota 1000 foi minha segunda experiência no local, o café é ótimo porém poucos lugares , five que esperar uns 20 minutos pois estava cheio não teria problemas a espera porém pelo número de cabanas são poucas mesas disponíveis , pelo meu calculo de cabanas não tem 10% de mesas, meu quarto o frigobar não estava funcionando, fui perceber já era tarde e avisei a recepção ao entregar as chaves e se prontificaram de verificar, como falei o atendimento é nota 1000
Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Vilson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa estada
Lugar é maravilhoso, tem trilhas na mata, montanhas, lagoa, cabanas de troncos com ar condicionado parte superior e banheiro e lareira no térreo (ideal é ter uma tampa na boca da lareira quando nao estiver acesa). Cafe da manhã muito bom com atendimento excelente. Unico ponto negativo no check out máquina de cartão de com mensagem de erro na função crédito, tive que pagar no débito (nao estava previsto).
Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

FERNANDO

Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Mariani

Stayed 3 nights in Jan 2022

6/10 Okay

nadia regina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Os funcionários muito atenciosos, tentaram resolver os problemas. O Wi-Fi não funciona, cadeira quebrada na mesa de refeições da cabana, sofa rasgado, televisão do quarto com duas camas de solteiro não funciona, banheira do quarto de casal em condições precárias( a louça toda descascada), não tinha cobertas suficientes. Uma pena, manutenção muito a desejar!
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

João

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente.
Excelente pousada. Atendimento, limpeza, conforto, segurança, silenciosa, tranquila, ótima localização e bom estacionamento. Recomendo.
Stayed 11 nights in Dec 2021

8/10 Good

Gleison

Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Suyen Rodrigues

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Final semana Dezembro/2021.
Café ótimo, Atendimento ótimo, Arrumação quarto não teve, retornamos passeio cansados, sem cond de receber camareira. Imagino que deveriam dar prioridade aos quartos que continuarão com hóspedes. Chuveiro bem complicado, pelando, dificil de graduar, instante seguinte gelava, aguardar alguns minutos para aquecer. Isso que sempre fui primeira no banho. Cabanas ótimas, local ótimo, internet muito boa.
Stayed 2 nights in Dec 2021

8/10 Good

Adriano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

6/10 Okay

Eduardo tambasco

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Ok
Um pouco decepcionado pois nao tinha bicicleta o lago desativado sem cavalos, mais recomendado para casais sem filhos .
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Uma boa escolha
Uma boa pousada com bom atendimento! Café da manhã incrível! Mas não tinha vista para montanha como anunciado. Poucos canais de tv e imagem não muito boa! Colchão merece ser trocado, senti as molas... Precisa melhorar.... Mas ainda assim vale a pena!
Stayed 1 night in Nov 2021

2/10 Terrible

ANDRÉ

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssima estadia, Pousada abandonada!!!
Infelizmente foi péssima minha experiência, a começar pela chegada debaixo de chuva e nenhum funcionário para ajudar a carregar bagagem, primeira cabana com duas goteiras e fezes de morcego no travesseiro, mudamos para outra cabana e com tudo arrumado e pronto para um banho e nada da agua esquentar, telefone não funciona e tem que ir até a recepção debaixo de chuva para pedir para arrumar o chuveiro, enfim a agua esquentou e pudemos tomar um banho, no dia seguinte após o café da manhã (única coisa que prestou) fomos tomar uma ducha para sairmos e nada da agua esquentar (desta vez nada deu jeito), nos deram a chave de uma outra cabana para tomarmos banho, registro solto caindo no nosso pé, furo no chão da cabana, não recomendo a ninguém, uma pousada jogada ao desleixo, sem manutenção, sem a minima condição de se hospedar novamente!!! no fim tive que trocar de hotel, conseguimos uma transferência para um hotel da mesma rede através do ótimo atendimento do recepcionista (Cláudio) do segundo dia de estadia!!!
Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Élison

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Muito bom, recomendo a todos!
Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Claudia Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Andressa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

ALEXANDRE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chalés da Montanha é um sonho
O chale é maravilhoso, limpo, com um visual estilo suíço e no meio de araucarias maravilhosas. Excelente café da manhã tipo café colonial, atendimento dos funcionários nota 10. Eu recomendo com certeza
Stayed 5 nights in Sep 2021

6/10 Okay

Julia Gabriele

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Bom, mas nada surpreendente.
O local é muito bacana e fica no "meio do mato". Embora não seja muito cuidada, possui uma pequena trilha que é legalzinha. A cabana em si é gelada porque não recebe muita luz solar, talvez as demais cabanas sejam mais quentes. A água do chuveiro demora bastante para aquecer. A pressão do chuveiro é boa. Possui amenidades de banho (sabonete, shampoo e condicionador), mas não havia secador de cabelo conforme descrito no anúncio. Estavam disponíveis 2 cobertores e 2 edredons, sendo que um dos edredons estava com várias manchas. Mas estavam higienizados. O chão em frente a entrada do banheiro tinha um defeito grande na tábua do assoalho. Ela estava levantada e rachada. Tinha risco de chutar e se machucar. O café da manhã era simples mas era bom. Mesmo estando próximo do horário de encerramento todos os itens eram repostos.
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Luciana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
Maravilhosa estadia, atendimento cortês e de pronto, pessoas agradáveis e educadas, café da manhã delícia, local lindo!!
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Tuanny

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

João Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito
Estava tudo muito bom chalé muito bom com uma vista magnífica lareira excelente quarto ótimo só a cama que deixou um pouco a desejar mas no geral estava bom o café da manhã é sem palavras para descrever de tão bom que é pretendemos voltar mais vezes!
Stayed 2 nights in Jun 2021

4/10 Poor

Dhoni

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nao recomendo
Chale aspecto velho e de muito uso, pensa num gelo nso tinha nada que para o aquecer lareira era para ingles ver. Muito gelado mesmo outros hospedes reclamaram e a resposta foi que nao tinha oque fazer.pessimo nao recomendo. Única coisa boa foi o cafe da manhã
Stayed 2 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Edson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

Vinicius

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2021

10/10 Excellent

KELVIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cabanas Gramado
Gostaríamos de ter ficado no chalé com vista. Alguns detalhes para ficar perfeito, local para fixar a roupa no banheiro, uma jarra eletrica e um microondas.
Stayed 1 night in Apr 2021

10/10 Excellent

Nicole keller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2021

10/10 Excellent

Luciana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Gabriela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Café da manhã muito bom, cabana linda e muito limpa/cheirosa. Acesso fácil.
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente estadia
Pousada excelente, com ótimas acomodações e atendimento impecável. Excelente local para descanso. Café da manhã muito bom.
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Alexsandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2021