Hallway

Reviews of Hotel Elena Maria

2.5 out of 5
Hotel Elena Maria
Avenida Constitución, 35, Granada

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 3 out of 10 reviews" "
Rating 8 - Good. 2 out of 10 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 10 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 10 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 10 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

5.0/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Darwin

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
No air conditioning or elevator
Beware this hotel has no elevator and no air conditioning during months October through April. We were there in October when the temperature was still 85 degrees. Room was hot and uncomfortable all night. Bed and pillows were hard. We asked for a fan but told none available. We were also about a mile from old town. If you want to get into Alhambra palace must get tickets in advance only 200 sold at ticket booth each day.
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Hotel Elena María on 18 Oct,2019
Buenas tarde Cuidado con este tipo de huéspedes que faltan a la verdad de una manera tan evidente, estamos en Granada, la temperatura era fantástica esos días pues no pasábamos de 26 grados centígrados durante el día y por la noche se duerme con las ventanas cerradas. El hotel aparece absolutamente descrita su ubicación por lo cual no hay engaño posible respecto a ella y además está expresamente descrito que no contamos con ascensor. Las almohadas no son duras y si lo quiere el cliente pueden ser cambiadas en cualquier momento. La calificación de este establecimiento para estos huéspedes no puede ser peor pues fueron en todo momento descorteses con la forma de vida española y sólo les interesaba tener una máquina de coca cola cerca. Muchas gracias.

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Hotel Elena María on 26 Jan,2019
Hello, you have been a very very unpolite clients, all the room was absolutely dirty with spots of wine on the blankets and the floor. I hope not to see you again. Thanks.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Hotel Elena María on 13 Jun,2019
Buenos días, ante este comentario donde su autor o autora no se identifica ni aclara cuales fueron los puntos que hacen esta calificación, nuestro establecimiento no da ninguna validez ni credibilidad. Muchas gracias.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Jose Manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo Perfecto
El Hotel cumplia las espectativas con creces todo muy limpio y buena atención a 15 min andando del centro
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente, limpio, buen precio y muy bien situado para la gente que va a trabajar en el hospital.
Stayed 2 nights in Oct 2018

6/10 Okay

Magdalena, Rep.Checa

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
ambas camas a trozos hacia mucho frio en la habitacion (la calefacción no funcionaba, acerca del 20 de Octubre)
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Hotel Elena María on 25 Oct,2018
Buenos días, la habitación cuenta con dos camas individuales separadas, no rotas ni en trozos. La temperatura en el exterior era de 20 grados centígrados pues estamos en Granada, sur de España no en ningún otro país del continente europeo y además esta habitación concretamente es más caliente pues está orientada hacia el sur. Muchas gracias.

8/10 Good

miguel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel correcto. Buena relación calidad-precio. A mejorar discreto olor a insecticida en la habitación. Personal amable.
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

alvaro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

6/10 Okay

Francisco Javier

Aceptable en relación calidad precio
El aire acondicionado no es individualizado y no de puede controlar. El mobiliario es algo antiguo pero correcto. La cama muy bien. Las toallas en el baño con muchos usos y faltaba una para el suelo al salir de ducha. Algo ruidoso. El trato del personal muy correcto y cordial.
Stayed 2 nights in Sep 2018