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"Schöne Lage freundliche Mitarbeiter, Frühstück normal"

"Beschriebener Pool nicht vorhanden, WLAN nicht funktioniert, Internet und Handyempfang kaum vorhanden, frische Handtücher nach 2 Tagen selber geholt, Zimmerreinigung und Zimmerservice trotz anwesender Corona-Gruppe nicht täglich, bis auf eine sehr nette, tätowierte Mitarbeiterin und einen jungen bemühten Mann leider Personal eher inkompetent und arrogant in Erinnerung geblieben."

"Wir waren zu einer Hochzeit dort geladen und waren sehr erstaunt wie schön diese Anlage ist…Haben wir nicht erwartet! Haben es bereits auch Freunden und Familie empfohlen Vor allem das Personal nett und hilfsbereit vor allem wie wir ausgesperrt waren"

"Die Mitarbeiter bräuchten dringend mal eine ownership Schulung. „Ist nicht mein Verantwortungsbereich“, „Ich bin grade in der Pause“, „müssen Sie meinen Kollegen da hinten fragen“ sind Standard Sätze im Van der valk. Das möchte man als gut zahlender Gast nicht hören. Wir haben uns vom Personal nicht gut betreut gefühlt. Sowohl Rezeption als auch beim Restaurant. Jeder manche nur das nötigste was er muss."

"Hotel has a nice location spot on in the "city center" of this rather small village Krakow am See. Renovated, and with one of the few restaurants, where we only got the chance of having dessert since we came late. It advertizes with "good traditional East European food" which is a rare advertising."