Minibar, in-room safe, soundproofing, free WiFi
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Reviews of Heikotel - City Nord

3 out of 5
Heikotel - City Nord
Lauensteinstraße 15, Hamburg, HH

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 23 out of 109 reviews" "
Rating 8 - Good. 42 out of 109 reviews" "
Rating 6 - Okay. 33 out of 109 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 109 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 109 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Not for me
Reception expected me to know how access to parking work before my arrival - you need to check in first, before parking, but no place to leave the car while you are checking in 😂 €3 for bottle of water Hard mattress - like sleeping on the floor Small-ish room
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Anna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice affordable hotel
Nice, afforabke hotel. The room was small but cozy. The bed was a little firm for my taste, but otherwise ok. WiFi ok and good breakfast.

4/10 Poor

Jens Kristian

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It was supposed to a luxury room at leased that was what i paid for with a City View. But i was placed in the basement.

8/10 Good

Pamela, Newark, DE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good location if you're using the trains.
I stayed in the Wiki Hotel while on business and thought it was very nice. Good breakfast, easy access to trains, and a short walk from some nice restaurants.

6/10 Okay

Khalid, Detroit

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
The hotel is neither great neither bad.
The hotel is neither great neither bad. I say its ok for the price and the SBahn station proximately just under 5 min. The neighborhood is quite depressing with all cars parked without any order along the roads and all over around. But the hotel has got its own parking, so you are fine if traveling by car. The hotel itself is clean, the staff is nice. But there are not much space around. Rooms are small, bathrooms are very small. If you travel with partner you may find this arrangement rather uncomfortable. I personally not sure how someone taller than 1.80 m can fit on the toilet stool in these bathrooms, there is not much space for legs. Ventilation is another problem, if two ppl take a shower, then better to keep window a bit open (I traveled in December), otherwise it gets really muggy. The hotel has got a bit strange layout, so despite of elevator being available, you still hassle with extra stairs, narrow corridors and number of turns. Breakfast is ok, its missing some items for the German taste, but there are plenty of items for French or American. Also they don’t have night desk, so you better let the hotel know if arriving late.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort

8/10 Good

bgh

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

Average in all respects
Shocking service from Hotels.com Hotel were completely unaware of the booking via your organisation. Hotel was ok- but would never use Hotels.com for any future bookings- you simply cannot be trusted.

8/10 Good

Volkan

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities
Soweit in Ordnung für einen Wochenendtrip in Hamburg.
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

Francisco

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

ZONIOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Rene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Simon

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

lars

Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Barbara

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles Gut, gerne wieder.
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Carolin

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Möbel sind schon sehr in die Jahre gekommen. Wasser im Waschbecken floss kaum ab. Zimmer war dafür sehr groß und das Personal sehr freundlich.
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Peter

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles Super
Stayed 3 nights in Jul 2022

8/10 Good

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Godt lille hotel til kortere ophold i Hamburg
Godt lille hotel. Ligger lidt udenfor centrum, men det er nemt at komme ind til Hauptbahnhof med S-Bahn fra nærliggende station. Rolig beliggenhed, men nabolaget har ikke meget at byde på.
Stayed 2 nights in Jun 2022

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in May 2022

10/10 Excellent

Peter

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Der Automat und das Parkhaus für das einchecken war schwer zu finden
Stayed 2 nights in May 2022

8/10 Good

sandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Edda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Irre gutes Haus mit dem“Gewissem“Etwas!
Hatte mich kurzfristig entschieden am Wochenende in Hamburg zu verbleiben und Das sollte sich Lohnen!Nach einem schnellen Check-Inn ging es auf das Zimmer,naja sagte ich,ist nicht wirklich so,wie vorab beschrieben.Also zurück zur Rezeption und nach einem problemlosem Upgrade bezog ich Zimmer 110,welches Tip/Top und mega geräumig war.Ein sauberes,großes Badezimmer mit großer Wanne,eine gut gefüllte Minibar und ein Kaffeeautomat rundeten meinen positiven Eindruck ab!Auch der Schreibtisch,der Kleiderschrank(innen war sogar ein Schirm für den Fall der Fälle)und die Ausgestaltung des Raumes mit zur Stadt passenden Bildern haben mich beeindruckt!Kurz erwähnen möchte ich noch den Pool im obersten Geschoss(Sauna ist da auch noch),einfach mal schwimmen und die Aussicht auf Hamburg genießen!Das Frühstück ist ordentlich,Angebot gut und vor Allem das Personal ist Irre Super,sieht wenn ein Gast kommt,bedient Ihn prompt und hat immer einen Blick auf den Gast-egal ob der Kaffee nachgereicht werden soll,oder mal ein Foto erstellt werden soll!Ganz besonders ist mir die Freundlichkeit(Offenheit)der ziemlich neuen Empfangsdame am Check-Inn Tag aufgefallen und auch Ihre fürsorgliche Art gegenüber den anderen Gästen!Und selbst das Bier an der Bar,hatte Sie ruck zuck nebenbei fertig!Einen kleinen Wehrmutstropfen gibt es jedoch auch-die Zimmerbeschreibung bezüglich Einzelzimmer stimmt in einigen Portals nicht,denn die aufgeführte Badewanne gibt es in Keinem von Diesen!
Stayed 2 nights in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr freundliches und aufmerksames Personal! Dankeschön!
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Erika

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mir hat die Nähe zur Fuhlsbüttler Straße sehr gefallen.
Stayed 3 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Onnistunut valinta
Uusittu siisti hotelli. Mukavat huoneet ja hyvät liikenneyhteydet. Lähellä lentokenttää.
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Nettes Team alles sehr sauber und Einkaufs und Gastronomie Möglichkeit Flusslaufig erreichbar
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Jun 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Ok, aber zu teuer
Lage zum Securitas Conference Center optimal, Klima funktionierte nicht sonderlich gut, WLAN war eine Katastrophe
Stayed 3 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Apr 2019

4/10 Poor

Gregor

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Schlechter Service, Fotos passen nicht zur Realitä
Die Frau beim Check-in wollte uns schnell anfertigen, hat uns dann aber warten lassen und 3 Leute die erst nach uns gekommen sind zuerst angefertigt. Dann gab sie uns noch ein Zimmer das nicht den Fotos unserer Kategorie entsprach. Warm wurde es auch nicht, weshalb wir um 23h nachts umziehen mussten. Da war zum Glück eine andere an der Rezeption. Generell überteuert, Zimmer sind die hohen Preise bei weitem nicht wert.
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Jos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Muecahit

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Preis-Leistungs-Sieger
Preis-Leistung ist super. Es gibt einen kleinen Pool und eine Sauna, leider jedoch keine Laufbänder. i
Stayed 2 nights in Mar 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Leider hat mir bei meinem Aufenthalt mal so gar nichts gefallen. Das Einzelzimmer war so winzig, dass selbst ich als sehr kleine Person Probleme hatte, mich vernünftig zu bewegen. Die Ausstattung ist sparsam und in die Jahre gekommen. Der einzige Vorteil: mein Zimmer lag nach hinten raus. Also kein Straßenlärm. Des Weiteren gab es während meines Aufenthaltes einen Feueralarm, der nach einer Dreiviertelstunde abgestellt wurde. Bis dahin konnte man sich nicht im Gebäude aufhalten und musste bei regen vor der Tür stehen.
Stayed 2 nights in Mar 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sehr sauber, Preis / Leistung prima. Als Übernachtungshotel für ein Konzert super.
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Judith

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nettes Hotel, sehr freundliches Personal, zweckmäßige Zimmer, reichhaltiges Buffet. Tiefgaragenzufahrt für größere Fahrzeuge etwas knapp bemessen.
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

Frank

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Heiko
Das Hotel Kategorie entsprechend gut . Die Lage ist soweit so gut
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

Brigitte

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2018

8/10 Good

Jochen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Kleine aber angemessene Einzelzimmer. Gute Ausstattung und sehr sauber. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Mogens Ejby

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fint Hotel til prisen. Dejligt personale, renligt og der var det der skulle være på værelset.
Stayed 2 nights in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ich hatte ein recht kleines Einzelzimmer im 2. OG. Für eine Übernachtung war das völlig ok. Das Fenster (nach hinter raus) könnte ich die ganze Nacht geöffnet lassen. Kein großartiger Straßenlärm. Die Lage ist sehr verkehrsgünstig. Bahnhof Barmbek ist zu Fuß in ca. 10 Min erreichbar. Frühstück war prima. Alles da, was man braucht. Insgesamt ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen, aber sauber und somit voll ok.
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Mathilde

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Flot lille hotel
Flot lille hotel med store værelser. Personalet snakker dog kun tysk.
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Dörte

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotelzimmer in Stadtparnähe. Sauber . Gut. Auf dem Weg zum Konzert links Bistro "Erdgeschoss ". Lustig , empfehlenswert.
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bra standard i förhållande till pris=prisvärt. Trevlig personal.
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

fosX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel zu empfehlen
Gutes und sauberes Hotel mit leckerem Frühstück.!

6/10 Okay

Dieter

Liked: Staff & service
alles gut
alles gut, besonders das Frühstück.