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Reviews of Heide Hotel Klütz

Heide Hotel Klütz
Celler Str. 10, Burgwedel

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 31 out of 52 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 52 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 52 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 52 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 52 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
The staff were friendly and the food was great. The extra beds to nahe up a triple/quadruple” room were not very sturdy.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Joachim Klütz on 11 Aug,2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es war uns eine Freude, Sie bei uns beherbergen zu dürfen! Die Zustellbetten werden wir überprüfen.

8/10 Good

Regina und Arno

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir fanden das Zimmer und das Gästehaus sehr ordentlichund sauber. Nur im Bad müssten die Sifons mal kontrolliert werden. Es roch nach Kanal, dass wenn Wasser geflossen ist, besser wurde. Frühstück wieder sehr lecker und reichhaltig und beide Abendessen frisch, lecker und reichhaltig. Kommen gerne wieder
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from J. Klütz on 16 Oct,2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es hat uns gefreut, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Steen

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from J. Klütz on 7 Aug,2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung,es war uns eine Freude, Sie bewirten zu dürfen!M.f.G.

8/10 Good

Soren

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Fint
Super venligt personale/ejer. Rigtig god mad. Værelse noget slidt med revner i vægge mv., men overall ok.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from J.Klütz on 4 Aug,2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Am Zustand der Zimmer werden wir arbeiten.

8/10 Good

Morten

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from J. Klütz on 23 Jul,2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung,es hat uns gefreut, Sie bewirten zu dürfen und würden uns freuen, Sie bald wieder zu begrüßen!M.f.G.

10/10 Excellent

Ken

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from J. Klütz on 21 Jul,2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sehr gerne haben wir Sie bewirtet und waren für Sie da.M.f.G.

4/10 Poor

Jonas

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from J. Klütz on 14 Jul,2023
Sehr geehrter Herr Jonas,das Sie kein Frühstück erhalten haben, tut mir sehr leid. Die zuständige Kollegin hatte auf dem Weg zum Dienst einen Unfall und konnte mich erst zu spät informieren.Klimaanlagen haben wir leider nicht auf den Zimmern.Ich hoffe, dass soetwas nicht wieder vorkommt und verbleibe mit freundlichen Grüßen!

10/10 Excellent

Tommy

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Christoffer

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from J. Klütz on 5 Jul,2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Sehr gerne bis zum nächsten mal.

8/10 Good

Mika

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from J.Klütz on 5 Jul,2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Svenja

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Immer toll
Immer wieder schön! Nettes Personal. Zimmer sind schön. Super Frühstück
Stayed 3 nights in May 2023
Response from J. Klütz on 30 May,2023
Liebe Svenja, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie bewirten zu dürfen.M.f.G. J. Klütz

10/10 Excellent

Jürgen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023
Response from J. Klütz on 26 May,2023
Hallo,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie bewirten zu dürfen!M.f.G. J. Klütz

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Mehr Jugendherberge als Hotel
Mehr Jugendherberge als Hotel Keine Verdunkelungsmöglichkeit im Zimmer, entsprechend hell Sehr alter Zustand
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Johan

Stayed 1 night in May 2023
Response from J. Klütz on 26 May,2023
Hallo Johan,vielen Dank. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufentalt bei uns gefallen hat.M.f.G. J. Klütz

6/10 Okay

Lars Martin

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from J. Klütz on 20 Apr,2023
Sehr geehrter Herr Lars Martin,wir werden uns bemühen, beim nächsten mal eine bessere Bewertung zu bekommen.M.f.G.

8/10 Good

Ole Erik

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from J. Klütz on 23 Mar,2023
Sehr geehrter Herr Ole Erik,vielen Dank für Ihre Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie bewirten zu dürfen.

10/10 Excellent

Keld

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from J. Klütz on 23 Mar,2023
Vielen Dank. Wir freuen uns sehr über Ihre positieve Bewertung.

2/10 Terrible

Daniel

Travelled with group
Liked: Amenities
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Checkin war extrem spät erst möglich, Türen waren alle verschlossen. Service war praktisch nicht vorhanden. Viele (verschieden lange) Haare im Bett, war also nicht gewaschen worden. Rauchmelder hat gefehlt, Vorrichtung war noch da. Frühstück unter aller Kanone, Lachs etc. alles ungekühlt im Raum. Tee eine Sorte. Um 9 Uhr kam der Zimmerservice bereits rein.
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Sabine

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Ludger

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rucherraum !!!
Alles bestens. Nur das uns als Nichtraucher im Raucherbereich ein Tisch zum Essen reserviert wurde fanden wir doof.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from J. Klütz on 19 Dec,2022
Vielen dank für die gute bewertung. Das mit der Tischreservierung werden wir nächstes mal besser machen.

10/10 Excellent

Karsten

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from J. Klütz on 26 Nov,2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung.Es war uns eine Freude, Sie als Gast bei uns bewirten zu dürfen!J. Klütz

8/10 Good

Karin D.

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from J. Klütz on 19 Dec,2022
Danke für Ihre bewertung.

10/10 Excellent

Ebbe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Trevligt ställe Fantask mat
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Klütz on 30 Oct,2022
Vielen Dank.Es war uns eine Freude. Sie bewirten zu dürfen!M.f.G. Joachim klütz

10/10 Excellent

Klaus

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
tolles Hotel
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Joachim Klütz on 22 Jul,2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie als Gast bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen! Joachim

10/10 Excellent

Preben Borberg

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Joachim Klütz on 20 Jul,2022
Sehr geehrter Herr Borberg, vielen dank für Ihre Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie, als Gast bei uns bewirten zu dürfen. M.f.G. Joachim Klütz

10/10 Excellent

Trond Endre

Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
All in all a very pleasant stay, but one of us got a room that had a heavy smell of tobacco. the staff said they were surprised as they did not have any rooms for smokers...? Anyway, they supplied a new room which was as it should be.
Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mysigt ställe
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Joachim Klütz on 1 Nov,2021
Vielen dank. Es war uns eine Freude Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021

6/10 Okay

Rüdiger

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities
Ist günstig, von daher kann man vom Zimmer auch nicht mehr erwarten. Das Frühstück war sehr gut.
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Karl Rasmus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from ETX-Hans-JoachimKlütz on 18 Aug,2021
Sehr geehrter Herr Rasmus, vielen dank! Es war uns eine Freude, Sie bei uns bewirten zu dürfen. M.f.G. Joachim Klütz

10/10 Excellent

Karl Rasmus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Joachim Klütz on 11 Aug,2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 Good

Signe

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Værdi for pengene
Fint hotel til prisen med nem adgang til A7/E45. Det ene værelse vi fik var i en tilstødende bygning og ikke på selv kroen, hvilket betød man skulle gå 50-100 meter for morgen/aftensmad. Morgen maden var sparsommelig men ok. Aftensmaden på restauranten var dog yderst lækker og med godt og lækkert udvalg.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from ETX-Hans-JoachimKlütz on 26 Jul,2021
Sehr geehrte Signe, vielen Dank für Ihre Bewertung. An unserer Frühstücksauswahl werden wir arbeiten. Die Entfernungen zu unseren Gästehäusern ( 30m und 50m ) sind leider nicht zu ändern. M.f.G. Joachim Klütz

10/10 Excellent

Mark

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from J. Klütz on 18 Jul,2021
Hallo Mark, vielen Dank für die gute Bewertung. es war uns eine Freude, Sie bewirten zu dürfen. M.f.G. Joachim Klütz

10/10 Excellent

Ellen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Heide-Hotel, Joachim Klütz on 6 Jul,2021
Sehr geehrte Hellen, es war uns eine Freude, Sie bei uns bewirten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen! Joachim Klütz

10/10 Excellent

Peter

Business traveller, Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Heide-Hotel on 24 Jun,2021
Sehr geehrter Peter, vielen dank für Ihre Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie als Gast bei uns bewirten zu dürfen .M.f.G. Joachim Klütz

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kan anbefales
Som altid en god oplevelse at besøge Heide Hotel Klütz
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

oliver

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Charmantes Hotel
Sehr schönes Hotel, neue Zimmer, freundliches und zuvorkommendes Personal. Essen auch sehr lecker. Preis/Leistung top
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from Heide-Hotel on 4 Jul,2020
Sehr geehrter Oliver, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie bewirten zu dürfen.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in May 2020
Response from Heide-Hotel on 4 Jul,2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie Bewirten zu dürfen.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Patricia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Heide-Hotel Klütz: TOP location!!!
Bereits von außen ist das Heidehotel-Klütz sehr ansprechend. Wir wurden sehr freundlich begrüßt, die Gästezimmer sind ansprechend und sehr sauber. Das Essen ist überwältigend gut, die Gaststätte urgemütlich. Die Betreiber und das Personal sind superfreundlich und absolut flexibel, kein Wunsch bleibt offen. Die Lage Nähe Hannover Autobahn und Hannover Airport ist perfekt. Hier stimmt wirklich alles, vielen Dank für das schöne Wochendende im Heide-Hotel Klütz, wir kommen gerne wieder :-)
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tolles Haus mit super Team. Wir kommen wieder. Bestes Frühstück seit langer Zeit.
Stayed 2 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Tudor-Florin

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alles war gut, nur дer Abfluss des Spülbeckens war verstopft.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from J. Klütz on 3 Oct,2019
Sehr geehrter Hotelgast, vielen dank für die positieve Beurteilung. Es war uns eine Freude, Sie bewirten zu dürfen. J. Klütz

10/10 Excellent

Målfrid

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
An informal and very nice hotel. Nice rooms, helpful and nice staff and good breakfast.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Joachim Klütz on 16 Aug,2019
Sehr geehrter Malfrid, vielen dank für Ihre Bewertung. Es war uns eine freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
In die Jahre gekommene Einrichtung. Sauberkeit ist stark verbesserungswürdig. Nettes und freundliches Personal
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from J. Klütz on 12 Aug,2019
Sehr geehrter Hotelgast, vielen dank für den Hinweis. Wir werden uns umgehend der Sache annehmen. M.f.G. J. Klütz

8/10 Good

Bo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Joachim Klütz on 14 Aug,2019
Leider kann ich Ihren Kommentar nicht einsehen.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Trevligt boende
Mycket trevligt hotell i närheten av motorvägen. Dock några kilometer därifrån, så inget som störde. Mycket god mat i restaurangen och trevlig personal. Rekommenderar detta hotell.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Heide-Hotel-Klütz on 13 Jul,2019
Vielen Dank, es hat uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüßen und bewirten zu dürfen. Liebe Grüße vom Heide-Hotel-Klütz Team.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ambiente; Ausstattung hochwertig; Personal; Frühstücksbuffet; Parken alles hervorragend.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Heide-Hotel-Klütz on 13 Jul,2019
Vielen Dank, es war uns eine Freude, Sie bewirten zu dürfen. Alles Gute vom Heide-Hotel-Klütz Team.

10/10 Excellent

Rita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rigtig godt hotel, beliggenhed tæt ved motorvej 7, lækker mad og fin morgenmad. Vi har været der mange gange, og kommer gerne tilbage.
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ein großzügiges Hotel mit guter Küche, wir waren dort nur eine Nacht
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Henry

Liked: Cleanliness, staff & service
Einfach und sauber. Gutes WLAN.
Stayed 1 night in May 2019