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Reviews of Hotel Alsterquelle

Hotel Alsterquelle
Norderstedter Str. 80, Henstedt-Ulzburg, SH

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 7 out of 71 reviews" "
Rating 8 - Good. 24 out of 71 reviews" "
Rating 6 - Okay. 24 out of 71 reviews" "
Rating 4 - Poor. 12 out of 71 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 71 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Maidung

Stayed 1 night in Jul 2023

2/10 Terrible

Nisha

Stayed 1 night in Apr 2023

6/10 Okay

Anika

Stayed 1 night in Jul 2022

4/10 Poor

Kiyotaka

Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

Alyce

Disliked: Staff & service, room comfort
Lack of communication with staff
no refrigerator in the rooms so used the refrigerator in the lobby but they never explained that the lobby would be locked and unable to access early A.M I called the 2 phone numbers listed on the frontdoor but was told no one was available on site and had to wait until the staff arrived. Had to leave without the product I had purchased in their refrigerator. UGH!!!!!! Too small a bed to be able to sleep comfortably.
Stayed 1 night in Sep 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, amenities
Good location, friendly reception staff - but extremely overpriced €200 for a room. Dirty carpet unattractive smell in the room and corridor.
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Perry

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
A nice place for a cheap one night stay. Not much around the hotel.
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Oleg

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Sven

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Ulf

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Maren, Berlin

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und wird wohl vorwiegend als Bauarbeiterunterkunft genutzt. Trotzdem fühlten wir uns gern empfangen und das Frühstücksbuffet hat alles wieder heraus geholt. Wir kommen wieder.
Stayed 2 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Dennis

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Es dürfte sich leider nicht Hotel nennen es ist eher ein Motel, bzw eher was für Monteure. Es ist nicht Familien freundlich. Zumal die Einrichtung nicht die Modernste ist und gewisse Dinge auch nicht mehr auf dem Modernsten stand sind. Leider nicht weiter zu Empfehlen. Betten sind eher durchgelegen.
Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Flemming

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
En lidt trist oplevelse
Hotellet lå afsides udenfor byen. Da vi kom var der ingen i receptionen og alt var aflåst. Efter nogen tids søgen kom der en polsk håndværker der boede på hotellet. Han fortalte os at vi skulle ringe til ejeren for at få nøglen. Efter at have ringet fik vi nøglen fra en automat efter at ejeren havde oplyst koden. Et slidt hotel beliggende i et meget ucentralt område.
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Natallia

In Ordnung
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Klaus

Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Maryam

Stayed 2 nights in Aug 2023

4/10 Poor

Wolfgang

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Wir hatten das Vierbettzimmer gemäß den Bildern und der Beschreibung bei expedia gebucht. Wir erhielten jedoch in einem Anbau zwei Zimmer mit je zwei Betten. Das dazugehörige Bad war insgesamt in einem schlechten Zustand und es gab keine Küche, wie in der Beschreibung angegeben. Der Teppich war mit Flecken übersät. Es befand sich Zigarettenasche auf dem Fensterbrett. Die Fenster klemmten und waren schmutzig. Alles befand sich in einem heruntergewirtschafteten Zustand. Nur die Betten waren sauber und das Frühstück war OK.
Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Casper

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Don´t go here.
Dried up vomit under the bed. Generel bad cleaning. Disgustin carpet. A lot of noice from noicy neighbours and guests. Didn't get much sleep. When people turned on the light in the stairway our lights was turned on as well. Very irritating when trying to sleep.
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Andreas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023

2/10 Terrible

Egon

Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

Athanasios

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

Jürgen

Stayed 1 night in May 2023

2/10 Terrible

Karoline

Travelled with pets, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Zimmer abgewohnt, Matratzen und das Bett, sind eine Katastrophe. Bett- Rahmen gebrochen und der angebliche Chef hat es nicht für nötig Vorort zu sein. Rezeption gleicht einer Katakomben- Unterkunft. Nicht zu empfehlen, selbst die Mitbürger finden dieses "Hotel" merkwürdig.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Haustier on 30 Apr,2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen nur nicht, warum Sie so etwas schreiben!? Lag es vielleicht daran das Sie für Ihr Hund zahlen müssten oder Lag es daran, dass Sie nicht kostenlos stornieren konnten. Sich jetzt Sachen zu erfinden, damit Sie uns schlecht darstellen ist nicht in Ordnung.

6/10 Okay

Detlef

Travelled with partner
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Zimmer gut, Frühstück I. O. Montags kein Frühstück, kein Restaurant in Umgebung. Bus fährt im 2h Takt. 3,60€/P Einfache Fart.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Restaurant on 30 Apr,2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Umgebung haben wir zahlreiche Restaurants. Sie hätten uns einfach Fragen können oder einfach die APP Lieferando herunterladen und die Adresse eingeben, dann finden Sie in unmittelbarer Nähe Restaurants.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Preisgünstige Unterkunft
Preisgünstige Unterkunft, Frühstück für 8€ sehr gut.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Dankeschön on 30 Apr,2023
Guten Tag, VieleN Dank für Ihre Bewertung.

8/10 Good

Marion

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles war in Ordnung.
Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Susanne

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Miriam

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities
Voor op doorreis een prima locatie om te overnachten. Prijs kwaliteitverhouding niet zo ideaal maar met 4 personen nog goed te doen. Het kleine keukentje zorgt dat je toch nog op een eenvoudige manier een maaltijd kunt opwarmen. Voor vier personen was er niet genoeg bestek en borden maar dat was met wat creativiteit wel op te lossen. Er was afwasmiddel en een afwaskwast aanwezig. Het is een oud gebouw, met zet zo'n oude vloerbedekking en inventaris maar het is er wel schoon en de bedden zijn comfortabel. Het 4e bed was een oude slaapbank en nog net te doen voor een kind tot 12 jaar. De eigenaar was goed te bereiken en was vriendelijk. We voelden ons welkom. Er sliepen werkers naast ons die opstonden om 6 uur in de ochtend. Het was niet handig om ons direct tussen hen in te laten verblijven. Het gebouw was wat te gehorig hiervoor. De wifi was goed. Badkamer van alle gemakken voorzien en incl. handzeep.
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Peder

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Michael

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr netter Empfang. Hilfsbereites Personal. Ich komme sehr gerne wieder. Gruß Michael Langner Fa. i-Arbeitsschutz Service GmbH
Stayed 3 nights in Aug 2022

6/10 Okay

Atamali, Kellinghusen

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
War ganz OK
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Katrin

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Das Zimmer und das Doppelbett war zwar ein bissel klein, aber sehr gemütlich. Ruhiges Zimmer zur Natur raus. Ein tolles Hotel für Familien auch mit Hund.
Stayed 3 nights in Jul 2022

8/10 Good

Jørn Espen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Ilse

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ruimte is niet groot, maar voldoet voor een overnachting onderweg
Stayed 1 night in Jun 2022

4/10 Poor

anders

Stayed 1 night in May 2022

2/10 Terrible

Mona

Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Danny

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Sicilien
Kort kom sent 1.30 kørte kl 7
Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Volkmar

Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Donata

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Jederzeit gerne wieder!
Schon der check in war entspannt, wir wurden extrem freundlich empfangen. Das Zimmer war sehr sauber und geräumig. Frühstück perfekt. Lage des Hotels sehr gut!
Stayed 4 nights in Jul 2021
Response from Danksagung on 2 Aug,2021
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Hotel Alsterquelle

6/10 Okay

Eva Margareta

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
För dyrt för vad man fick
Som vanligt bättre på bilderna än i verkligheten. Förutom heltäckningsmattan som var en mardröm i ålder och som förmodligen aldrig gick att få ren och som man inte ville gå barfota på, tror jag att de hade en väldigt bra städerska. Med ett golv man hade kunnat tvätta med mopp, skulle rummet vara helt ok. Läget kändes väldigt långt bort från allt, speciellt motorvägen.
Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

Andre

Travelled with group
Stayed 1 night in Jan 2020

6/10 Okay

Chris, Hamburg

Disliked: Staff & service, amenities
Es ist ein Garni , wo es kein Personal gibt. Hotel nicht beleucht gewesen bei Anreise nur Zettel mit Tel an der Tür. Ohne Handy , dann Pech gehabt. Schlevhtes Deutsch sprechender Mann der den Code für einen Schlüsselsafe gibt. 2 verschliedene Zimmer in einem Safe. Gastro dunkel und geschlossen. Alles tot in der Gegend, keine Hinweise auf Restaurant oder Geschäfte. Ansonsten hörte ich das Pärchen 3 Zimmer weiter.. Eher ein Monteurszimmer.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Nicht gerechtfertigte Kritik on 11 Feb,2020
Guten Tag, das wir ein Garni Hotel sind steht auch in der Hotel Beschreibung. Wir hatten Ihre mobile Nummer nicht damit wir Sie anrufen um Ihnen mitzuteilen wo sich Ihr Schlüssel befindet. Sie haben mit mir gesprochen und ich finde ich spreche sehr gutes deutsch. Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße M.Sc Karimi i.A. Hotel Alsterquelle

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Dreckige Zimmer Trotz Buchung für 2 nur 1x Bettwäsche
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Nicht gerechtfertigt on 17 Dec,2019
Guten Tag, Vielen Dank fur Ihr Feedback. Haben Sie die ganze Nacht mit einer Bettwäsche verbracht? Das war ein Versehen und wurde gleich behoben.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Gutes Zimmer ruhige Lage. Gute Verkehrsanbindung. Alles bestens.
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ruhiges Zimmer leider kein Frühstück ansonsten alles gut.
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Alt fungerede godt, men internettet var knap så godt
Stayed 1 night in Oct 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Zimmer war okay. War alles da, was man für eine Übernachtung braucht.
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Zweckmässig
Alles in Ordnung, gutes Preis/Leistungsverhältnis
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Katja, Senden

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019