Reception

Reviews of ibis budget Issoire

2 out of 5
ibis budget Issoire
4 rue du Docteur Bienfait, Le Grand Mas, Issoire

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 68 out of 209 reviews" "
Rating 8 - Good. 103 out of 209 reviews" "
Rating 6 - Okay. 28 out of 209 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 209 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 209 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Mrs P J

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from marie on 1 Oct,2022
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Issoire. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie Mary Directrice

10/10 Excellent

Ian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ibis Budget
Perfect location for us when travelling south basic B&B very clean well run as you would expect being part of a large group.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Rose, Réception on 20 Aug,2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Michael

Stayed 1 night in May 2022
Response from Rose, Réception on 19 May,2022
Cher Michael, Merci pour votre retour 100% positif à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis Budget Issoire. Nous sommes ravis que vous ayez appréciée votre séjour dans son ensemble et espérons vous revoir très prochainement. Sincèrement.

8/10 Good

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean room,good parking,out of town but three restaurants and bar very close by
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Rose, Réception on 10 May,2022
Dear John, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 Good

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
All very clean Sanitizer at front desk Mask to be worn inside in public areas 3 restaurants within two minutes walk
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Property conditions & facilities
I love its position, next to a beautiful lake with a great path running around it. Great for dog walking. Also has a couple of restaurants on the doorstep.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Reception on 10 Dec,2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 Good

Mrs P J

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Convenient good places to eat nearby
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Marion

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Welcoming place to stay
Nice place to stop over night and the air conditioning worked which makes a change as your more expensive Ibis hotels never have working air conditioning.
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
We were just passing through and have used this hotel on 2 previous occasions and found it meets our needs
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Yvonne, Wigan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very conveniently situated. Near to the main motorway. But also next to a beautiful lake. Two restaurants next door and there is a bar in the nearby bowling alley. It's our 2nd visit and we will definitely choose this hotel again.
Stayed 1 night in Nov 2018

6/10 Okay

thomas

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Dissapointment
Budget hotel it certainly was, the only thing that wasnt budget was the price! the standard Ibis hotel at Issiore is far superior and was cheaper! but no rooms available for night we needed, wont be rushing back to this establishment thats for sure.
Stayed 1 night in May 2018
Response from Rose on 3 Jun,2018
Sir, you are perfectly entitled to be dissatisfied with your stay in our hotel if you are a regular in the category 3 stars at Ibis. By cons, you are mistaken in saying that the Ibis was cheaper than us on a cancellation rate free of charge. Your room was € 49 per night while the rooms at Ibis were € 79! Please do not pass this kind of false information. Cordially. The reception.

10/10 Excellent

Margaret

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very convenient stop
It was a great place to stay as it was so close to the motorway and there was a lake nearby which was nice for an after dinner walk. The Buffalo Grill next door was a reasonable place to eat.
Stayed 1 night in Jun 2017
Response from Rose on 3 Jul,2017
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Front desk.

8/10 Good

Brian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
good stop off point
Response from General Manager on 6 Nov,2016
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Front desk.

6/10 Okay

Anthony, Montpellier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good place to stay overnight
The hotel was easy to locate just off the motorway. There was plenty of parking. The staff were helpful in providing additional bedding and directions to the restaurants. The room was extremely clean. It was sparsely furnished but adequate for an overnight stop.
Thanks for your comment. We hope to see you again very soon! Best regards. Front desk.

8/10 Good

Patrick

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
RAS
L'état de propreté était tout à fait convenable. Seul point négatif ns avons eu chaud, ns étions réveillé à 4h00.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from rose, réception on 5 Feb,2024
Cher Patrick,Merci pour vos commentaires et votre avis suite à votre nuit passée dans notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre nuit chez nous. Nous prenons note de votre remarque concernant le chauffage, nous allons tenter de le régler plus bas sur cette période anormale de douceur hivernal.En espérant vous revoir lors d'un futur séjour!Très sincèrement.

10/10 Excellent

Catherine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from rose, réception on 5 Feb,2024
Chère Catherine,Merci pour cette notation 100% positive suite à votre séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle région!

10/10 Excellent

Lydia

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Marie Mary Directrice on 22 Jan,2024
Bonjour Lydia, c'est un immense plaisir de découvrir votre note ! merci d'avoir pris le temps de nous "évaluer" !

8/10 Good

Annie-France

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Marie Mary Directrice on 2 Nov,2023
Bonjour Annie-France, un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, votre séjour s'est apparemment très bien déroulé, et nous nous en réjouissons, au plaisir de vous accueillir à nouveau en Auvergne!

8/10 Good

Denis

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Marie Mary Directrice on 2 Nov,2023
Bonjour Denis, toute l'équipe de Ibis Budget Issoire se joint à moi pour vous dire un grand merci, nous continuons sur notre lancée pour vous satisfaire au mieux,

10/10 Excellent

Françoise

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Merci à renouveler
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Ibis Budget Issoire on 30 Oct,2023
Merci à vous pour ce jolie retour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfaisant
Satisfaisant
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Ibis Budget Issoire on 30 Oct,2023
Madame, Monsieur,Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passée. A très bientôt, nous l'espérons.Cordialement.

8/10 Good

Serge

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Marie Mary Directrice on 2 Nov,2023
Bonjour Serge, votre note nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous revoir,

2/10 Terrible

jacqueline

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Marie Mary Directrice on 2 Nov,2023
Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Issoire.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Cependant pour nous améliorer, nous aimerions en savoir plus sur les raisons qui ont mené à cette note aussi basse, Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux, et vos remarques le sont d'autant plus, La prochaine fois, n'hésitez pas à venir nous voir en réception ou à expliquer votre note.

4/10 Poor

claude

Travelled with partner
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Cet hotel ne mérite pas le prix demandé tache d'humidité au plafond, salle de douche genre préfabriqué, chambre petite, assez bruyant , parking non surveillé et non fermé la nuit et hôtesse accueil genre maitresse d'école
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Pierrette

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Charlotte on 30 Aug,2023
Bonjour Pierrette, un immense merci pour cette note très généreuse, Cordialement,

8/10 Good

Sylvie

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Ibis Budget Issoire on 7 Sept,2023
Madame,Merci pour votre avis positif suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement.

10/10 Excellent

James

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Marie on 3 Aug,2023
Cher James,Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous.Cordialement,Marie

4/10 Poor

Joël

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Marie Mary Directrice on 23 Aug,2023
Monsieur,Que s'est il passé lors de votre séjour? Nous constatons au vue de l'annotation que vous avez rencontrés un problème, ne pourriez vous pas nous en dire un peu plus? Vos retours sont important pour nous et nous permettent de mettre en place des solutions selon nos moyens pour améliorer la satisfaction de tous nos clients. Dans ces conditions là malheureusement, ne sachant pas ce qui ne s'est pas bien passé, nous ne pouvons pas agir. Cordialement.

6/10 Okay

Sylvie

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Chambre très petite. Pas de place pour déposer 3 valises (même petites) coin lavabo extra petit. Il est un peu fort de devoir faire soi-même le couchage du haut !!!!
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Marie on 3 Aug,2023
Bonjour Sylvie,Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances.Notre hôtel est un hôtel économique et comme il est indiqué sur notre site internet, la chambre triple est une chambre équipée d'un lit double avec couette et d'un lit superposé pour 1 personne non préparé (kit fourni).Sincères salutations.

8/10 Good

Serge

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Marie on 3 Aug,2023
Bonjour Serge,Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes absolument ravis d’avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt chez nous

10/10 Excellent

christine

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Marie on 3 Aug,2023
Chère Christine,Merci beaucoup pour votre avis très positif qui nous motive dans notre travail. Au plaisir d’une prochaine visite.

8/10 Good

LAURENT

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un établissement agréable.
C'est dans un établissement récent que vous serez accueilli par du personnel souriant et courtois. Les chambres sont bien équipées et sont confortables.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from rose, réception on 9 Jul,2023
Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Issoire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie Mary Directrice

6/10 Okay

ARNAUD

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from rose, réception on 9 Jul,2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Cordialement.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Calme
Hotel bien situé.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from rose, réception on 9 Jul,2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Marie MaryDirectrice

10/10 Excellent

Lionel

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from rose, réception on 9 Jul,2023
Cher Lionel,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Marie MaryDirectrice

8/10 Good

LE

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hôtel bien situé avec des restaurants à proximité et très grand parking
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from rose, réception on 9 Jul,2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Marie MaryDirectrice

10/10 Excellent

Maryse

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from rose, réception on 9 Jul,2023
Chère Maryse,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Marie MaryDirectrice

6/10 Okay

Serge

Stayed 1 night in May 2023
Response from marie on 5 Jun,2023
Monsieur , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Issoire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cordialement; Marie Mary Directrice

10/10 Excellent

éliane

Stayed 1 night in May 2023
Response from Marie Mary Directrice on 5 Jun,2023
Chère Eliane, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Mary Directrice

10/10 Excellent

Michel

Stayed 1 night in May 2023
Response from Marie Mary Directrice on 5 Jun,2023
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, cher Michel, nos salutations distinguées. Marie Mary Directrice

8/10 Good

claude

Stayed 1 night in May 2023
Response from Marie Mary Directrice on 23 May,2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Marie MaryDirectrice

10/10 Excellent

Monique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien situé, accueil agréable, propre et confortable
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Marie Mary Directrice on 10 Apr,2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Mary Directrice

10/10 Excellent

Didier

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from rose, réception on 29 Mar,2023
Cher Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Mary Directrice

10/10 Excellent

Laurence

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil, personnel au top l'oreiller trop plat et trop mou, petit dejeuner bien sympa, bio , pain frais et croustillant
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from marie on 4 Mar,2023
Chère Laurence, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie Mary Directrice

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from rose, réception on 23 Jan,2023
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Mary Directrice

8/10 Good

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel sympa bien
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from marie on 23 Nov,2022
Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Issoire.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.A très bientôt, nous l'espérons!Sincèrement.Marie MaryDirectrice

8/10 Good

Marc

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Le prix correspond à la prestation de la chambre, à savoir correct
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from marie on 23 Nov,2022
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Marie-Thérèse

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Je suis une habituée de cet hôtel
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Hélène on 18 Oct,2022
Bonjour Marie-Thérèse,Nous vous remercions pour votre retour très positif. Votre fidélité est pour nous, notre plus belle récompense. En espérant vous revoir d'ici peuCordialement,Kyriad Clermont-Ferrand sud la Pardieu

10/10 Excellent

Bernard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from marie on 16 Oct,2022
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Mary Directrice

10/10 Excellent

denis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Au calme malgré l'hôtel plein
séjour très calme avec 100% d'occupation. bonne communication avec Ibis budget, je n'avais pas le code Ibis pour rentrer. petit bémol, le 3ème lit au dessus du lit principal est assez "traitre", on peut se cogner très facilement. Au petit dej' il manque juste une table vers les machines à café pour poser son plateau, le temps de se servir la boisson chaude.
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from marie on 7 Oct,2022
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Mary Directrice