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Reviews of Pousada Aconchegos Île de France

2.5 out of 5
Pousada Aconchegos Île de France
Estrada do córrego frio 456, Itatiaia

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 93 out of 147 reviews" "
Rating 8 - Good. 34 out of 147 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 147 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 147 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 147 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Marcelo, Half Moon Bay

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beautiful area and has very nice staff. The room was large and comfortable, and breakfast was nice.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Marie on 15 Mar,2024
Muito obrigada pela visita, Sro Marcelo!

6/10 Okay

Scott

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Good for the price
A decent hotel for the budget. Breakfast was simple, parking adequate and the pool looked nice (though we didn’t go in). The rooms are a bit tired. Our bed sheet was ripping and coming away from the mattress and the floor was dirty. WiFi was variable. Nice staff.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Marie on 25 Oct,2023
Muito obrigada pela visita!

6/10 Okay

Jonathan

Disliked: Property conditions & facilities
Razoável
Fomos bem recebidos a pousada é um pouco antiga tive um problema o ar condicionado parou de funcionar estava dando erro toda hora. Tinha muito pernilongo no quarto e o café é básico .
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from M arie on 11 Feb,2024
Obrigada pela visita!

8/10 Good

Paula

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Voltei e voltaria.
Pousada muito boa! A área externa é espetacular. Vc sente uma paz nessa pousada. Os quartos estavam com um pouco de cheiro de guardado. Mas não chegou a atacar minha rinite. A luz acabou a noite duas vezes. Voltaria.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Margarete on 15 Dec,2023
Muito obrigada pela gentileza, Sra Paula! Será um prazer receber os Srs em uma próxima oportunidade. Informe da alergia, que retiramos os matérias como tapetes e cortinas. Ótimas festas de final de ano!!

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Voltaremos
Otimo lugar para descansar a 8 minutos do centro.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Marie on 15 Dec,2023
Muito obrigada pela visita, Sro Daniel!

10/10 Excellent

Letícia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Eu e minha família amamos, com certeza iremos retornar.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Marie on 15 Dec,2023
Que delícia Sra Letícia! Lembranças boas Ótimas festas!

8/10 Good

Ricardo José

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Marie on 9 Nov,2023
Muito obrigada pela visita, Sro Rocardo!

10/10 Excellent

SAMOEL

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Marie on 18 Oct,2023
Muito obrigada pela visita, Sro Samoel!

10/10 Excellent

Elaine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima pousada.
Pousada muito boa, a piscina é maravilhosa, água não é gelada, talvez tenha sido a melhor piscina de água fria q fui até hj, limpeza impecável, roupas de cama limpas, só precisa melhorar o café da manhã, muito fraco, sucos industrializados, se o de laranja era natural, tinha mais água q laranja, poucas opções no café, restante tudo maravilhoso na pousada, mas no café deixa muito a desejar.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Marie on 16 Oct,2023
Muito obrigada pela gentileza, Sra Elaine! Agradeço o carinho conosco Lembranças nossas!

10/10 Excellent

Willian

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Marie on 16 Oct,2023
Muito obrigada pela visita, Sro Wilian!

10/10 Excellent

David

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Marie on 20 Sept,2023
Muito obrigada pela visita, Sro David!

10/10 Excellent

Pedro

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima opção em Penedo
Ótima opção em Penedo, recomendo muito.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Marie on 6 Sept,2023
Muito obrigada pela simpatia conosco, Sro Pedro!

8/10 Good

Matheus T b l

Liked: Cleanliness, staff & service
Uma pousada Ok, mas parecia ser melhor nas fotos.
O quarto tinha o teto baixo e toda hora isso me fazia bater a cabeça no lustre, a cama era um pouco pequena para duas pessoas, ficou um pouco apertada e por ser curta meus pés acabaram ficando de fora. Na pousada o ambiente é bem bonito. O café da manha tem menos variedade do que normalmente se vê em outras hospedagens. Na banheira com hidromassagem a bomba parou depois de 5 minutos ligada, e não pudemos aproveitar tão bem o recurso. As pessoas que nos receberam foram muito atenciosas e o local estava bem limpo, o quarto era amplo e fresco.
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Luiz F

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Marie on 5 Sept,2023
Muito obrigada pela visita, Sro Luiz!

10/10 Excellent

NATHALYA VANESSA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Como sempre incrível do início ao fim,a parte mais triste é ir embora.Quarto aconchegante,excelente pra ir com criança,tinha utensílios de cozinha. A piscina enorme maravilhosa 😍
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Marie on 24 Aug,2023
Que delícia, Sra Nathalya! É sempre um prazer receber pessoas tão agradáveis. Muito muito obrigada pelo carinho conosco. Sejam sempre muito felizes!

10/10 Excellent

Alexandre

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Marie on 31 Jul,2023
Sro Alexandre, foi um prazer receber os Srs. Agradecemos imensamente a visita dos Srs!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima pousada
Adorei a pousada, fomos muito bem recebidos...voltarei mais vezes
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Marie on 5 Jun,2023
Muito obrigada pela gentileza conosco! 3

10/10 Excellent

Marcos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Marie on 26 May,2023
Que delícia, Sro Marco! Muito obrigada pela gentileza conosco

8/10 Good

Marta

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Marie on 26 May,2023
Muito obrigada pela visita, Sra Marta!

10/10 Excellent

Flavio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Apr 2023
Response from Lia on 15 Apr,2023
Boa tarde sr Flávio muito obrigada pela estadia nossa equipe agradece esperamos poder recebe lo em breve novamente att Lia.

10/10 Excellent

Natalia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amei minha estadia.
Muito lindo o quarto. Aconchegante, confortável, limpo e cheiroso. Café da manhã delicioso. Funcionarios simpáticas e educados.
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Lia on 15 Apr,2023
Boa tarde sra Natalia nossa equipe agradece e fica feliz ter proporcionado momento de descanso agradaveis a sua estadia .Aguardaremos sua vista novamente .

10/10 Excellent

SAMOEL

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Lia tavares. on 8 Apr,2023
Bomm dia sr Samoel agradecemos sua visita , esperamos poder recebe lo em breve um grande abraço de nossa equipe att ile de france France .

10/10 Excellent

Mônica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi Otima, com certeza irei outras vezes e indicarei meus amigos.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Marie on 7 Apr,2023
Muito obrigada pela visita, Sra Mônica! Pela gentileza e simpatia conosco. Uma ótima Páscoa!

10/10 Excellent

Fabiano

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Marie on 30 Mar,2023
Sro Fabiano, agradecemos imensamente a visita e a simpatia conosco!!

6/10 Okay

Carla

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Todos os funcionários muito simpáticos e cordiais. Manutenção do chalé deixando muito a desejar, geladeira enferrujada, pia do banheiro solta, blindex com dificuldade de abrir, além de sujo. Cama com colchão muito mole, toalhas aparentando muito tempo de uso e manchadas. O local é lindo, mas não compensa. Antecipamos a nossa volta .
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Marie on 30 Mar,2023
Muito obrigada pela visita, Sra Carla!

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Lugar de respeito, não de conforto!
Atendimento 10, assim como a cordialidade e presteza de todos os colaboradores. É o que compensa as instalações e roupas de cama muito velhas.
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Lia on 20 Mar,2023
Agradecemos imensamente a visita!

8/10 Good

Luiz Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima opção
Foi uma experiência ótima, com ótimo atendimento e ambiente com muita paz, leveza e tranquilidade. Café da manhã bem variado. Atendentes muito educados e prestativos. Só acho que, como a cidade oferece poucas opções de entretenimento, principalmente à noite, a televisão poderia ser smart ou ter algum dispositivo de transmissão de tela do celular. Piscina espetacular.
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Marie on 20 Mar,2023
Muito obrigada, Sro Luiz, pela visita e pela simpatia conosco!!

10/10 Excellent

SAMOEL

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Marie on 16 Mar,2023
Muito obrigada pela visita, Sro Samoel!!

10/10 Excellent

Nelson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nada reclamar da pousada! boa estadia, recomendo a pousada, 2 vezes que me hospedei la, e voltarei outras vezes.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Marie on 10 Mar,2023
Muito obrigada, Sro Nelson!! Um enorme prazer receber os Srs. Agradecemos imensamente a confiança!

10/10 Excellent

Davi

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Marie on 7 Mar,2023
Muito obrigada pela visita, Sro Davi!

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Marie on 7 Mar,2023
Agradecemos imensamente a visita!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfatório!
Stayed 4 nights in Feb 2023
Response from Marie on 28 Feb,2023
Muito obrigada pela visita!!

4/10 Poor

MARCO A A

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Marie on 22 Feb,2023
Muito obrigada pela visita, Sro Marco Antonio!!

2/10 Terrible

Antônio Hélio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Evelyne on 20 Feb,2023
Prezado SR. Helio, Lamentamos muito o comentario mas...... o regulamento é para todos. Não podiamos prejudicar um hospede tentando agradar os SRS. Atenciosamente a gerencia.

10/10 Excellent

LUIZ RICARDO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
FELICIDADE .
Excelente estadia. Recuperação do estresse do dia a dia num local aprazível, junto à natureza, bem cuidado e com atendimento exemplar. Adorei a Pousada e como fui muito bem tratado. Parabéns aos responsáveis !
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Lia on 20 Feb,2023
Muito obrigada, Sro Luiz Ricardo, pela simpatia e carinho conosco. Agradecemos imensamente a visita!! Bom carnaval, se cuidem!

10/10 Excellent

Juliana Silva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito
Execelente
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Marie on 10 Feb,2023
Muito obrigada Sra Juliana! Lembranças nossas

10/10 Excellent

Juliana Silva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Execelente
Super amei e recomendo! Tudo muito organizado! Com certeza voltarei de novo.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Marie on 20 Feb,2023
Muito obrigada pela gentileza, Sra Juliana!! Lembranças nossas

8/10 Good

Mônica Vanessa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Recarregando as baterias com canto de passarinhos!
Acesso fácil, bem localizada. Ao entrar no chalé nos chamou atenção o “cheiro de limpeza”, bem arejada a casa. Conseguimos usar a cozinha todos os dias, mas levamos formas e outros equipamentos, que foram bastante providenciais. Quando solicitamos panelas, fomos atendidos com muita presteza e gentileza. Ótima piscina e café da manhã! Passarinhos felizes, jardim bem cuidado! Noite silenciosa com barulhos da mata apenas! Donas e funcionários educados e gentis sempre! Sugerimos apenas algumas pequenas coisas que gerariam mais conforto e não necessitam de reforma: ganchos para pendurar toalhas no banheiro, porta shampoo no box, pequeno varal no banheiro para secar roupas de banho e toalhas de piscina, baguete no chão (para não vazar água) e porta do box que feche na suíte, troca do chuveiro, tela de janelas. Recomendarei aos amigos e voltaremos!!!
Stayed 4 nights in Dec 2022
Response from Marie on 20 Feb,2023
Muito obrigada Sra Monica! Que gentileza! Muito, muito obrigada! Foi um prazer receber a família! Muito importante, medidas simples, será tud corrigido. Agradeço pelo feedback, muito importante para nós. Se cuidem!

10/10 Excellent

Cristina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi maravilhoso, local limpo e confortavel, amei o cafe da manha, a piscina sem palavras amei tudo, estacionamento per chale e ainda tinha uma rede as crianças amaram
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Marie on 9 Jan,2023
Que delícia, Sra Cristina! Boas lembranças. Obrigada pela gentileza!!

6/10 Okay

Nilton Valerio

Travelled with family
Liked: Staff & service
Pousada e natureza
Pousada antiga e precisando de manutenção. Funcionários muito prestativos. Um pouco afastada do centro de Penedo. Prefira os chalés. Vale pelo contato com a natureza.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Marie on 25 Dec,2022
Agradecemos imensamente a visita!! Desejamos um Feliz Natal

8/10 Good

Carla Souza cruz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nada de France
O local é lindo, porém o nome não condiz com a estadia.. O cafe da manhã é servido suco tang, e pra mim um local como esse, pelo menos o cafe da manha deveria ter uma inspiração francesa. No quarto a TV era somente aberta, nao havia uma smart TV, não havia copos e nem opção de agua, ou seja, vc viaja de longe e quer beber uma agua nao tem como, tendo em vista que nao ha comércio por perto.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Marie, recepção on 20 Dec,2022
Bom dia Sra Carla! Foi um prazer receber os Srs. Sim! Tomamos o cuidado de oferecer nossa tradicional omelete, bem como feita em nossa terra natal, e ovos mollet, com a gema bem molinha. Em nosso buffet os Srs também tem acesso á todo material para produzir o próprio croque monsieur bem como gosto dos Srs. Á disposição pão francês sempre crocante, quentinho e fresquinho de um produtor local. Como deve ser! E além da geléia de produção artesanal, sempre tem outros sabores a disposição em nosso buffet. Nossos sucos são naturais de frutas desidratadas. Sem corantes ou adição de açúcares artificiais. A Tv dispõe de cerca de 18 canais de Tv aberta, com possibilidade de contratação a parte de quaisquer pacotes disponíveis na SKY. Estamos situados a 500m do Mercado Dois Irmãos, maior supermercado de Penedo, que faz entregas até ás 20horas. Em um raio de 1km são três Restaurantes, sendo um selfservice e dois a la carte. Também disponíveis para entrega. No roll uma geladeira com todos tipos de bebidas para compra, bem como água e café á vontade para nossos hóspedes, quando não acompanhado de um bolinho, a qualquer hora do dia. Em uma próxima oportunidade, não deixe de esclareceer quaisquer possíveis duúvidas com nossa equipe de recepção, ou qualquer um dos membros de nossa família. Bem na entrada do pavimento principal, a mesa grande de é toda de panfletos, com diversas e variadas opções de delivery. Fora os aplicativos de entrega. Peço mil desculpas pelos pontos citados, em uma próxima oportunidade, não deixe de se dirigir a equipe, dê a chance de melhorar a estadia dos Srs ainda aqui conosco. Qualquer novo ponto, não deixe de nos passar por e-mail. É muito importante para nós. Agradecemos imensamente a visita e desejamos um maravilhoso Natal!!

10/10 Excellent

Pablo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhosa
Maravilhosa, dias incríveis... Pousada total aconchego para curtir em família. Ambiente totalmente agradável e familiar, atendimentoe recepção excelente. Café da manhã ótimo,piscina amei o espaço tudo incrível até os outros hóspedes são educados , todos parecem está em uma vizinhança.Com certeza vamos querer voltar.
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from Marie on 12 Dec,2022
Sro Pablo, muito, muito obrigada pela gentileza e simpatia conosco. É um prazer imenso. Agrecemos a confiança

10/10 Excellent

Vanessa

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Marie on 1 Dec,2022
Bom dia Sra Vanessa! Muito obrigada pela gentileza conosco. Agradecemos imensamente a visita! Um ótimo final de ano

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Rústico com bom custo benefício
Ambiente agradável, bom atendimento, café da manhã simples, leiaute da acomodação deixa a desejar.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Marie on 21 Nov,2022
Muito obrigada pela visita Prezados!

10/10 Excellent

Rosimar

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhosa
Excelente.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Marie on 21 Nov,2022
Muito obrigada pela gentileza conosco, Sra Rosimar!!

10/10 Excellent

Dayse

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar de Paz
Fomos recepcionados por uma Equipe preparada, atenciosa e muito competente. Café da manhã delicioso. Voltaremos com toda a família. Super recomendo.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Evelyne on 17 Oct,2022
Sra Dayse, que carinho! Muito obrigada. Passei os cumprimetos á toda equipe! Agradecemos a confiança. Se cuidem!! Lembranças nossas

10/10 Excellent

SAMOEL

Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Lia on 14 Oct,2022
Bom dia sr Samoel ficamos felizes por sua avaliação esperamos poder recebe los em breve um grande abraço de nossa equipe att Lia.

10/10 Excellent

IGOR

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Marie on 10 Oct,2022
Muito obrigada pela visita, Sro Igor!

10/10 Excellent

JOSE RICARDO

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Marie on 10 Oct,2022
Muito obrigada pela visita, Sro José Ricardo!

10/10 Excellent

Mercia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi incrível, fomos com uma expectativa e a pousada superou ela. Funcionários super educados e atenciosos, limpeza diária no quarto e o café da manhã bem servido e excelente. Fora que a pousada é muito linda e bem aconchegante, nota 10, voltaremos com toda certeza!
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Evelyne on 20 Sept,2022
Muito obrigada pela gentileza conosco por toda estadia, prezados! Desejamos muuitas felicidades