Terrace/patio

Reviews of Andes Backpackers

1.5 out of 5
Andes Backpackers
190 Av 28 de Julio, Lima, Gobierno Regional de Lima

Reviews

6.0
Rating 10 - Excellent. 0 out of 1 reviews" "
Rating 8 - Good. 0 out of 1 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 1 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 1 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 1 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

4.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Me gusto el lugar en si, es lindo y comodo. No me gusto que al momento de la reserva decia un precio y despues de poner los datos de la tarjeta de credito me cobraron otro totalmente distinto y no lo pude reembolsar o cancelar. Tampoco me gusto que del hostel en vez de hacer algo para remediar el problema que habiamos tenido con la pagina, ( habian tenido malas experiencias con expedia anteriormente) solo nos dijeron que no podian hacer nada y que ya estaba pago y solo eso. Por eso la puntuacion para atencion no es buena.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Andes Backpackers on 9 Aug,2019
Hola! :) Realmente lamentamos el inconveniente. Sinceramente, no nos había ocurrido anteriormente situaciones como esta. Los precios están establecidos en dólares como aparece en la página y no en soles. Por lo tanto el cobro lo tenemos que realizar por el monto que indica en la copia de la reserva que nos envían de forma electrónica a nosotros. En caso la copia de la reserva nos hubiera indicado PEN o S/. (Soles) hubiéramos procedido a realizar el cobro en tal divisa. Lamentamos nuevamente lo sucedido y les deseamos lo mejor en su aventura :) !!!!