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Reviews of Gästehaus am Wasserturm

Gästehaus am Wasserturm
Bei der St. Johanniskriche 5, Lueneburg, Lower Saxony

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 6 out of 14 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 14 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 14 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 14 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 14 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

7.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Anat Baron

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cozy
Really cozy, rustic small hotel in historic Lüneburg center.

10/10 Excellent

Heidi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in May 2019

2/10 Terrible

Günther, Hamburg

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Man muss 15 Euro Strafe zahlen, wenn man nach 18 Uhr ankommt! Kein Empfang im Hotel, außerdem ist das Personal schlecht erreichbar. Kein Frühstück bei einem Preis von 135 Euro pro Nacht. Sehr unangenehm!
Stayed 1 night in Sep 2018

4/10 Poor

Martin &Familie

Liked: Cleanliness, staff & service
Warnung vor dem Kleingedruckten: Preisbetrug!
Der angegebene Preis hat sich um 43% bei check-in erhöht. Viel Kleingedrucktes, mit dem Expedia und/oder der Hotelbetreiber einen über den Tisch ziehen: Tourismusabgabe plus Reinigungsgebühr plus Handtücher/Bettlaken plus extra Hotelgebühr pro Nacht: all dies sind entweder Basic-Hotelleistungen oder nicht wählbare Zwangsabgaben, und gehören zwingend in die Preisberechnung. Eigentlich ein sehr schönes Hotel in einer sehr schönen Stadt. Es blieb aber das Gefühl, finanziell reingelegt worden zu sein.
Stayed 2 nights in Mar 2018

10/10 Excellent

Søren Marinus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gemütliches Gästehaus nahe Fußgängerzone
Kleines Gästehaus in zentraler Lage, nahe der Altstadt. Unser Zimmer war sehr gemütlich und geschmackvoll eingerichtet. Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit und hat uns mit vielen Insidertipps versorgt. Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt und würden bei unserem nächsten Besuch in Lüneburg wieder hier übernachten wollen.
Stayed 1 night in Dec 2017

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
nicht noch einmal
Es werden jede Menge Extrakosten erhoben, die nicht vereinbart waren. Expedia kümmert sich nicht um die Beschwerden des Kunden. Der Vermieter hat kaum Zeit und reagiert erst bei Androhung juristischer Schritte.
Stayed 3 nights in Oct 2017

8/10 Good

Helena

Liked: Cleanliness
Helt ok för övernattning
Enkelt men rent o fräscht. Svårt att förstå var man skulle gå in bara. Funkar bra om man bara ska sova. Sängen lite i hårdaste laget för min smak. Bra läge, nära centrum. Parkeringshus mittemot med on pris
Stayed 1 night in Sep 2017

8/10 Good

Renate

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Zimmer mit vielen Nebenkosten
Die Lage des Hotels und das Zimmer waren in Ordnung. Wenn man aber zu dem günstigen Zimmerpreis rechnet dass er ohne Frühstück ist und dann noch Endreinigung von 15€ und Hotelgebühr von 16€ dazu kommen ist er eher hoch für ein Dreizimmer-Hotel einzuschätzen. Dass uns aber noch pro Person 20€ für die Wäsche des Doppelzimmers in Rechnung gestellt wurden war weder vertraglich vereinbart noch haben wir jemals weltweit für Bettwäsche und Handtücher extra bezahlen müssen.

4/10 Poor

Franz-Ferdinand, Wien

Disliked: Staff & service
Übernachtung im Gästehaus am Wasserturm
Grundsätzlich nette Zimmer, auch der Vermieter war zu Beginn freundlich, leider wurden dann zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt, ohne dass diese vereinbart waren. Auch nach direkten Bemühungen noch vor Ort die Missverständnisse zu klären, buchte der Vermieter einfach erhöhte Beträge von unserer Kreditkarte ab. Dies machte unsren Aufenthalt leider zu einem unschönen Erlebnis in Lüneburg. Schade. Trotzdem schöne Stadt! ;-)

10/10 Excellent

Robert, Nærum

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent placement and professional service
Professionel and super friendly host that guided us to the best restaurant and with deep knowledge of the town and tourist sites. Let us free charge our Tesla and the location.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

4/10 Poor

Jacob, Odense

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dårlig stil - alt for dyrt!
Værelse var booket til 95 euro for én nat - ikke refunderbar - last minute. Ved ankomst blev gjort opmærksom på, at der i tillæg skulle betales 2 x 10 euro for sengelinned. Ejeren ville undersøge hvad vi havde booket, og så vende tilbage. Under vores besøg blev vi så kontaktet pr. mail af Expedia (Hotel.com) - vi skulle reagere straks, der var tillæg på i alt 38 euro i forhold til det bestilte. Jeg havde forudbetalt 100 euro til ejeren, for at komme ud i byen, og undgå mere tidsspild. Efterfølgende har jeg modtaget en opkrævning på 138 euro, altså nu også med "early check-in" gebyr på 5 euro. Hvis man bestiller til 95 euro TOTALPRIS - så er det sådan det er. Og så vil man da ikke spilde sin tid på mails og andet, når nu man har bestil via Hotels.com Det er ikke de ekstra penge der gør forskellen, men det blev til en meget dårlig oplevelse. Ejeren er uden situationsfornemmelse - det handler kun om (ekstra) penge. Det gør vi absolut ikke igen. Har været i Lüneburg 2 gange tidligere indenfor de seneste 2 år - her var alt perfekt.