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Reviews of Hôtel Le Grand Barnum

3 out of 5
Hôtel Le Grand Barnum
40 Av. de la Table de Pierre, Francheville, Rhône

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 15 out of 31 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 31 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 31 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 31 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 31 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

10/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Kent

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La direction on 29 Sept,2023
Chère client, merci pour votre note, que nous apprécions beaucoup.

10/10 Excellent

Kent

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La direction on 29 Sept,2023
Chère client, merci pour votre note, que nous apprécions beaucoup.

8/10 Good

Kent

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Emilie on 23 Feb,2023
Thank you for the rating. We are pleased that you enjoyed your stay in our hotel. We will welcome you with pleasure for your next trip

8/10 Good

Aline

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from La réception on 7 Apr,2024
Chère cliente, merci pour votre retour positif !

10/10 Excellent

Seb

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Bernard

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un cocon d'imagination et de belles sensations
Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from La réception on 18 Dec,2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour ce commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

6/10 Okay

Arvid

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

herve

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Petit hôtel sympathique - Exactement ce que je cherchais Personnel à l'écoute - Rien à redire
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La réception on 18 Dec,2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour ce commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

8/10 Good

MARC

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La réception on 21 Oct,2023
Nous vous remercions pour votre appréciation générale. Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre hôtel

10/10 Excellent

Meriem

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un hôtel inédit
Fantastique, à refaire , le site est hors norme . J’adore .. un ancien hôpital aménagé en hôtel. Je recommande
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La réception on 21 Oct,2023
Chère Meriem, Nous vous remercions pour votre commentaire. Le Grand Barnum propose une expérience d'hébergement "pas pareil" et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la démarche de l'hôtel. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain séjour.

8/10 Good

Claude

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Bien dans l’ensemble malgré un ascenseur qui n’atteint pas le niveau de l’hôtel et un petit déjeuner trop limité dans le choix.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La réception on 21 Oct,2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation générale. Lors de votre venue au Grand Barnum, notre ascenseur était en panne et vous aviez accès à 2 autres ascenseurs et qui effectivement n'atteignent pas le 4ème étage. La réception se serait fait un plaisir de vous aider pour vos bagages en cas de besoin. Quant au petit-déjeuner, nous sommes surpris de votre remarque; en effet celui-ci est souvent très bien noté. Nous proposons un large choix de viennoiseries, confitures, fromages et charcuterie et nous prenons soin de proposer des produits bio, locaux . la réception

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Une nuit pourquoi pas, mais pas plus !
Première arrivée désastreuse, pas d’ascenseur disponible et une pancarte disant « l’hôtel n’est pas accessible par les escaliers, prenez l’ascenseur », bref. Ensuite première chambre attribuée, le store se déroule tout seul et laisse taper le soleil dans toute la chambre. Les chambres n’ont pas de rideaux occultants. Le personnel sympathique malgré tout ça me change de chambre. Le reste du séjour s’est pas trop mal passé malgré le fait qu’on soit obligé de claquer les portes pour les fermer, on entend donc des portes claquer régulièrement et la nuit aussi, le lit double et en fait deux matelas rapprochés laissant un gros trou au milieu franchement pas agréable. Et l’emplacement de l’hôtel n’est pas vraiment calme, mais situé dans une cité où l’ont retrouvera beaucoup d’étranger et de groupes associatifs. Cela engendre beaucoup de nuisances et de pollutions devant l’hôtel et dans les parties communes (car oui l’hôtel se situe au 4eme étage, au-dessus de logements sociaux). Des bouteilles, des paquets de cigarettes et autres déchets sont laissés partout devant l’hôtel, l’odeur d’urine est présente également, des pétards et feux d’artifices sont tirés par les habitant juste sous les fenêtres. Bref pour une nuit pourquoi pas mais je n’y reviendrai pas.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from La direction on 29 Sept,2023
Cher monsieur, nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas passé de la meilleure des manières. Notre hôtel est situé sur un tiers lieu, dans un ancien hôpital où cohabitent de l'hébergement d'urgence, un pôle santé, une salle de spectacle, un restaurant, une épicerie sociale et solidaire, des entrepreneurs et des ateliers d'artistes. L'ascenseur exclusivement dédié à l'hôtel est tombé en panne lors de votre arrivée et nous n'avions pas eu le temps d'ôter la pancarte qui indique de ne pas prendre les escaliers, car sans votre clef impossible d'ouvrir la porte au 4ème. Il est vrai que certains résidents ne savent pas comment utiliser les bennes à ordures, c'est un travail de pédagogie de tous les jours et les équipes de nettoyage en insertion du site font un très gros travail mais ne sont pas présentes 24/h24h. L'ambition du tiers lieu est d'arriver à faire vivre ensemble toute cette complexité et force est de constater depuis maintenant 9 mois d'ouverture que nous y arrivons, avec quelques fois certains désagréments visuels il est vrai. Nous sommes heureux de constater que notre personnel a su réagir avec efficacité. Nos portes de chambres ne doivent pas êtres claquées mais fermées au moyen du badge, procédure que nous expliquons à chaque arrivée.

10/10 Excellent

Vanessa

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La direction on 29 Sept,2023
Chère cliente, merci pour votre note, que nous apprécions beaucoup.

6/10 Okay

Yves

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La direction on 29 Sept,2023
Chère client, merci pour votre note, que nous apprécions beaucoup.

10/10 Excellent

Alessandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Interesting hotel
Excellent hotel, out of the standards but very interesting. Definitely worth trying. Nice room, normal breakfast and friendly staff.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La direction on 29 Sept,2023
Dear Sir, Thank you for your comments.

6/10 Okay

Joachim

Business traveller
Liked: Staff & service
Hôtel atypique par son aspect, hôtel étant un ancien HP et située uniquement au 4 étage d’un immeuble , juste au dessus de foyer sociaux
Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

Wallerant

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service
Surprenant et déroutant
Très déçu , je ne viendrai plus ! Perdu en arrivant le soir . Hôtel au 4iem étages d’un bâtiment salle et en mauvaise état servant de logement social ou autre . Enfants et parents criant / jouant dans les parties communes… j’étais perdu au point de penser que je l’étais trompé. Ascenseur compliqué , pas possible de monter à pied. Chambre grande et frais propre mais salle de bain et sols très salles . Poils , cheveux , traces marrons dans les toilettes. J’en ai parlé le lendemain avant de partir , la réception était un peu désarmé sans forcément me proposer autre chose. Bonne continuation malgré tout
Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Olivier

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bruyant
Très très bruyant , propre et confortable
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Emmanuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Emilie on 23 Apr,2023
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que votre séjournau Grand Barnum vous ait conquis.Au plaisir de vous recevoir prochainement!

10/10 Excellent

Michèle

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from EMILIE on 8 Apr,2023
Nous vous remercions pour la jolie note que vous nous mettez. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre hôtel vous ait conquise. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de vos futurs séjours.Ben cordialement

10/10 Excellent

FRANCOISE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Emilie on 31 Mar,2023
Merci pour la note que vous avez laissé. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait conquise. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de vos futurs séjours.

6/10 Okay

Marie

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Emilie on 12 Mar,2023
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'expérience que propose le Grand Barnum vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour.

10/10 Excellent

Eleonore

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Emilie on 2 Mar,2023
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous sommes ravis que votre expérience d'un "hébergement pas pareil" vous ai plu. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain séjour.

10/10 Excellent

Mustapha

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Emilie on 23 Feb,2023
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous plaise. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain séjour.

4/10 Poor

Andre

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from le Grand Barnum on 23 Feb,2023
Bonjour Monsieur. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre établissement. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir une expérience unique à nos clients dans un décor atypique et unique. Nous prenons en compte vos remarques et notes, n'hésitez pas à nous dire ce qui vous a déplu. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour pour une nouvelle expérience

10/10 Excellent

corinne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from le Grand Barnum on 23 Feb,2023
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement se soit bien passé et nous sommes ravis d'avoir partagé avec vous l'expérience unique que propose le Grand Barnum. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain séjour

8/10 Good

Frédéric

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très Bien accueil chaleureux
Établissement neuf, concept innovant, propreté des lieux, chambre tout confort, petit déjeuner très bien. Accueil et personnel à l’écoute Manque un peu de visibilité pour indiquer le lieu.
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from le Grand Barnum on 16 Jan,2023
Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé dans notre établissement et nous vous remercions de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients découvrent une expérience unique et voyagent confortablement dans cet univers. Avec grand plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre hôtel !La réception

10/10 Excellent

Jean francois

Stayed 1 night in Mar 2022