Exterior
Check availability

Reviews of ibis Macae

3 out of 5
ibis Macae
R Dolores Carvalho de Vasconcelos 136, Macaé, RJ

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 63 out of 149 reviews" "
Rating 8 - Good. 54 out of 149 reviews" "
Rating 6 - Okay. 20 out of 149 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 149 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 149 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Kamilly

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Não vale o quanto custa
Pontos negativos: * Quarto com cheiro de mofo, tive que mudar de quarto, e mesmo mudando não adiantou muito. * Box vazando água e inundando o banheiro. * TV do quarto que mudei não era smart tv. * Café da manhã não tem muita variedade * Todas as tomadas são 220, precisa pegar um mini transformador na recepção se você quiser usar algo em outra voltagem * Quarto bem pequeno com iluminação ruim * Quarto sem isolamento acústico, é possível ouvir os quartos ao lado Positivos: *Funcionários muito solicitos e educados. *Espelho do banheiro grande e bem iluminado. *Bom secador de cabelo
Stayed 5 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Vanessa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Elizabete H

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente estadia
Excelente! E parabenizo a todas as equipes do hotel, sem exceção, além de excelentes condições, limpeza, higiene e localização.
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Daniel Savio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Lívia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Iara

Stayed 5 nights in May 2023

10/10 Excellent

Julio

Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

Ronaldo F

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dentro do esperado
Dentro do esperado.
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

hugo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

ADRIANA

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Aías

Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Victor

Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023

8/10 Good

Débora

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Observações em conservação
Pontos de observação. Estado dos móveis do quarto (poltrona e mesa) e também o box do banheiro com avarias.
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Equipe ibis Macaé on 9 Feb,2023
Prezada Srª. Debora,Muito obrigada por sua avaliação.Sua opinião é muito importante para que possamos buscar a melhoria contínua de nossa infraestrutura. Compartilharemos com a equipe.Esperamos revê-la em breve.Atenciosamente,

6/10 Okay

Robson dos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
comentar restaurante
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Equipe ibis Macaé on 22 Dec,2022
Prezado Sr. Robson,Agradecemos por sua avaliação.Atenciosamente,

6/10 Okay

WELTON

Liked: Staff & service
razoável
recepção ok, garagem ok, wifi ok, café ok, mas o quarto tinha cheiro de mofo.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Equipe ibis Macaé on 3 Dec,2022
Prezado Sr. Welton,Obrigada por sua avaliação.Sua opinião é muito importante para que possamos buscar a melhoria contínua de nosso serviço e infraestrutura. Suas observações são muito bem-vindas e iremos compartilhá-las com a equipe.Esperamos revê-lo em breve!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Paula

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Equipe ibis Macaé on 5 Nov,2022
Prezada Srª. Paula,Agradecemos por sua avaliação.Atenciosamente,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom custo x benefício
Hotel patrão Ibis. Conforto e simplicidade por bom preço. Café da manhã bem completo. Localizado perto da orla e bons restaurantes.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Equipe ibis Macaé on 25 Aug,2022
Prezado hóspede,Agradecemos por sua avaliação.Muito obrigada pelos comentários positivos sobre sua estada conosco. Ficamos felizes que tenha gostado de sua hospedagem.Até uma próxima vinda a cidade!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Leticia

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Equipe ibis Macaé on 28 Jul,2022
Prezada Srª. Leticia, Muito obrigada por sua ótima avaliação. Será um prazer recebê-la novamente. Atennciosamente,

4/10 Poor

ANDRE

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Equipe ibis Macaé on 26 Jun,2022
Prezado Sr. André, Obrigada por sua avaliação. Atenciosamente,

8/10 Good

PAULO

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muito bom
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Equipe ibis Macaé on 26 Jun,2022
Prezado Sr. Paulo, Ficamos felizes em saber que gostou da sua estada conosco. Será um prazer revê-lo. Atenciosamente,

8/10 Good

Raimundo Oliveira

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Equipe ibis Macaé on 22 Jun,2022
Prezado Sr. Raimundo, Muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente,

4/10 Poor

Silvio

Stayed 1 night in May 2022
Response from Equipe ibis Macaé on 12 May,2022
Prezado Sr. Silvio, Obrigada por nos avaliar. Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente. Atenciosamente,

6/10 Okay

ANTONIO JOSE

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Queda no serviço
Muita fila na recepção para fazer o check in, apenas um atendente trabalhando, meu quarto não foi arrumado, solicitei e sair, quando retornei continuou desarrumado e tive de mudar de apartamento.
Stayed 1 night in May 2022
Response from Equipe ibis Macaé on 12 May,2022
Prezado Sr. Antonio, Muito obrigada por nos contar a sua experiência. Sua opinião é muito importante para que possamos buscar a melhoria contínua de nosso serviço, lamentamos muito que a limpeza solicitada não foi realizada nós já conversamos com a camareira responsável pelo andar. Quanto a fila no check in realmente tem horários onde o movimento das chegadas é maior e isso pode ocorrer. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

8/10 Good

Marcio Guaraci

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Apr 2022
Response from Equipe ibis Macaé on 25 Jun,2022
Prezado Sr. Marcio, Agradecemos por sua avaliação. Atenciosamente,

6/10 Okay

Marcos Roberto

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Baixo custo benefício.
Atendimento na recepção ruim. Atendente de portou como se não tivesse ninguém esperando pra ser atendido. Depois de muito tempo solicitei que me atendesse. Café da manhã muito ruim, não vale nem a metade do que foi cobrado.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Equipe ibis Macaé on 3 Jun,2022
Prezado Sr. Marcos, Agradecemos por sua avaliação. Sentimos muito pelo ocorrido em seu check in, este não é o nosso padrão de atendimento. Quanto ao nosso café da manhã dispomos de uma variedade de frios, pães, bolos, frutas e bebidas, sentimos não ter atendido a sua expectativa. Esperamos reconquistar a sua confiança e recebê-lo em uma próxima oportunidade. Atenciosamente,

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Medio
Poderia ser melhor , foi o pior Íbis que já fui !
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Equipe ibis Macaé on 23 Mar,2022
Prezado Hóspede, Muito obrigada por nos avaliar. Sentimos muito que o senhor não tenha tido uma boa experiência. Se o senhor nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estada seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Caroline

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Equipe ibis Macaé on 25 Jun,2022
Prezada Srª. Caroline, Muito Obrigada por sua ótima avaliação. Atenciosamente,

6/10 Okay

Daniel

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Hotel de fácil acessos os funcionários do check-in simpático houve um problema para chegar às estradas estavam super engarrafadas, porém os outros não eram nada simpáticos.
Stayed 3 nights in Feb 2022

8/10 Good

wilson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Equipe Ibis Macaé on 1 Feb,2022
Prezado Sr. Wilson, Agradecemos por sua avaliação. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Classius

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Podia ter sido melhor
Acomodações bem planejadas pena que tinha um vazamento antigo na janela e molhou toda a mesa e o quarto.
Stayed 5 nights in Nov 2021
Response from Equipe ibis Macaé on 11 May,2022
Prezado Sr. Classius, Muito obrigada por nos avaliar. Lamentamos muito por este incidente, está situação já foi corrigida. Esperamos recebê-lo em breve. Atenciosamente,

8/10 Good

Anita

Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Equipe ibis Macaé on 20 Jan,2022
Prezada Srª. Anita, Obrigada por sua avaliação. Atenciosamente,

8/10 Good

RICARDO

Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Equipe ibis Macaé on 3 Jan,2022
Prezado Sr. Ricardo, Muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente,

10/10 Excellent

João Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Equipe ibis Macaé on 31 Dec,2021
Prezado Sr. João, Agradecemos por sua avaliação. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Paulo Roberto

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Equipe ibis Macaé on 31 Dec,2021
Prezado Sr. Paulo, Agradecemos por sua avaliação. Esperamos recebê-lo novamente. Atenciosamente,

8/10 Good

Luciene

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Acomodação agradável, tudo limpo. Não gostei do check in. As recepcionistas não são agradáveis. Nada simpáticas.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Equipe ibis Macaé on 3 Jan,2022
Prezada Srª. Luciene, Muito obrigada por dedicar o seu tempo e nos avaliar. Ficamos felizes em saber que nossa estrutura lhe agradou. Sentimos muito que a senhora teve esta impressão da nossa equipe nos dedicamos ao máximo para receber nossos hóspedes com todo carinho. Esperamos recebê-la em breve. Atenciosamente,

8/10 Good

Ana Beatriz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Equipe ibis Macaé on 22 Dec,2021
Bom dia Ana, Muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente,

8/10 Good

RONAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

2/10 Terrible

Ailson

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Frustrante
O hotel e muito ruim decoraçao confusa muitos carpetes ja desgastados os quartos cheirando a mofo e acustica pessima .ainda tem o cafe pessimo quase sem item nenhum comida fria e velha e 25 reais a gerente do restaurante nada simpatica ainda diz com deboche que o cafe e um luxo do hotel. Ñ voltarei jamais foi uma expeciencia tão ruim que nem cumpri minhas hospedagens tds .....
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Equipe ibis Macaé on 27 Jan,2022
Prezado Sr. Ailson, Muito obrigada por dedicar o seu tempo e nos contar sobre sua experiência. Lamentamos não ter atendido as suas expectativas durante sua estada e que o senhor tenha tido esta impressão de nossa colaboradora, este não é o tipo de conduta que adotamos. Quanto ao nosso café da manhã preparamos com muito carinho e dedicação para que todos tenham uma ótima refeição. Esperamos reconquistar a sua confiança e recebê-lo em uma próxima oportunidade. Atenciosamente,

4/10 Poor

Ana Lúcia

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Péssima
Decepcionante. Ja havia me hospedado oem outras ocasiões no ibis, mas dessa vez foi muito ruim. Trocamos 3 vezes de quarto, porque as roupas de cama estavam sujas e nao tinha camareira para trocar. Ficamos no 6 andar, o elevador deu defeito, tivemos que descer de escada e ficar na ultima troca de quarto no 1 andar. Travesseiro fino, horrível. Cafe da manhã sem muitas opções, bem simples. Talvez nao seja mais uma opcao de estadia.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Equipe ibis Macaé on 22 Dec,2021
Prezada Sr. Ana, Muito obrigada por dedicar o seu tempo e responder nossa pesquisa. Gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido, pois não é comum isso acontecer. Tivemos um problema no elevador neste dia, mas que foi resolvido com brevidade. O hotel é de padrão econômico, mas nosso café da manhã tem variedade de frios, pães, bolos, quentes, entre outros itens. Esperamos reconquistar a sua confiança e recebê-la em uma próxima oportunidade. Atenciosamente,

8/10 Good

James

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from Equipe ibis Macaé on 23 Nov,2021
Prezado Sr. James, Agradecemos por sua avaliação. Atenciosamente,

6/10 Okay

Henrique

Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Equipe ibis Macaé on 7 Nov,2021
Prezado Sr. Henrique, Agradecemos por sua avaliação. Atenciosamente,

8/10 Good

Maria da Gloria

Liked: Cleanliness, staff & service
Razoável.
Quarto com cheiro de mofo, lâmpada queimada, tampa da descarga solta.Lençol com rasgado. Seria bom terem manutenção . Não pedi para trocar de apto pois estava muito cansada no horário que cheguei.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Equipe ibis Macaé on 7 Nov,2021
Prezada Srª. Maria, Primeiramente, queremos agradecer por dedicar uma parte do vosso tempo para avaliar nosso hotel e serviços. Para nós, sua avaliação é extrema relevância. Nos desculpe pelo ocorrido em sua estada, iremos tomar as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade dos serviços que nos referiu. Atenciosamente,

8/10 Good

Rafaela

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Equipe ibis Macaé on 8 Nov,2021
Prezada Srª. Rafaela, Muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
Foi razoável. Atendimento bom. Esperava mais conforto do quarto, mas no geral foi bom.
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Equipe ibis Macaé on 22 Oct,2021
Olá, Muito obrigada por nos contar a sua experiência. Lamentamos não ter alcançado todas as suas expectativas durante sua estada. Esperamos reconquistar a sua confiança e recebê-lo em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Equipe ibis Macaé

6/10 Okay

Mariana

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Não tem qualidade Ibis
Pior Ibis que já fui Muito mal conservado
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Alexandre

Travelled with family
Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Equipe ibis Macaé on 16 Aug,2021
Prezado Sr. Alexandre, Muito obrigada por sua avaliação. Atenciosamente, Equipe ibis Macaé