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Reviews of Hotel Ciudadano Suites

3.5 out of 5
Hotel Ciudadano Suites
Goes 2297, Montevideo, 24030201

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 70 out of 120 reviews" "
Rating 8 - Good. 35 out of 120 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 120 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 120 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 120 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Michele, Ottawa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The hotel is across the street from a busy shopping mall and bus station. Has access to many sorts of transportation. Good variety of shopping and eating within easy walking distance. Great staff. Very friendly and helpful.
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Equipo Hotel Ciudadano Suites on 19 Mar,2024
Estimado Michele. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirlo. Lo esperamos en su próxima visita.

8/10 Good

Beatriz

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Only in every hotel we have been always have tee coffe sugar 😊
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Equipo Hotel Ciudadano Suites on 16 Feb,2024
Estimada Beatriz. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirla. La esperamos en su próxima visita.

10/10 Excellent

Alexis

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from . on 16 Jan,2024
Estimado Alexis. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirlo. Lo esperamos en su próxima visita.Equipo Hotel Ciudadano Suites

10/10 Excellent

Edgardo

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from . on 11 Dec,2023
Estimado Edgardo. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar su evaluación. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirlo. Lo esperamos en su próxima visita.Equipo Hotel Ciudadano Suites

8/10 Good

Yolanda

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from . on 5 Dec,2023
Estimada Yolanda. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirla. La esperamos en su próxima visita.Equipo Hotel Ciudadano Suites

8/10 Good

Mario

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good hotel
Stayed 6 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

paul

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything was excellent, we had a little issue with the bathroom and we got tranfer to another room right away. Excellent all around.
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Stella

Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Elizabeth

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Silvio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Services
Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Silvio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Easy to deal with.
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Lois

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Value, comfort and convenience
Good value, attractive and comfortable rooms, very convenient location
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Alberto

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good Option for 1 or 2 nights only for Travel, the area is not safe after 11 pm

10/10 Excellent

Cono, Houston

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Is close to everything, only maybe i can fix make easy to bring more easy luggage the steps without help is complicated. Rest is great i come back next time.
Stayed 2 nights in Oct 2022

2/10 Terrible

Marie

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Never again ecpedia cheap hotels.
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Gustavo

Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Carlos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent location, the staff is very friendly. I can come back without hesitation
Stayed 5 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Carlos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel Is excellent
Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

Emerson

Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Gab, Montevideo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Amenities and cleaning, the view for my room was not good
Stayed 4 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Location is excellent, 2-minute walk to the biggest shopping center in Montevideo, near many sights and attractions. Staff were friendly and very helpful.
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Frontdesk on 5 Apr,2020
Estimado huésped. Muchas gracias por dejarnos una excelente calificación y recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Esperamos que su próxima visita sea pronto, será un gusto recibirlo nuevamente.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Mar 2020
Response from Frontdesk on 5 Apr,2020
Estimado huésped. Muchas gracias por dejarnos una excelente calificación y recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Esperamos que su próxima visita sea pronto, será un gusto recibirlo nuevamente.

8/10 Good

Ish, Boisbriand

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It was clean, and right in front of a shopping mall. The hotel staff were amazing. The room itself was lacking finesse, grey concrete walls in bathroom and on ceiling, making it look like a loft. It was lacking a gym to work out, and no free breakfast.. that’s a shame.
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Frontdesk on 5 Apr,2020
Estimado huésped. Muchas gracias por dejarnos una excelente calificación y recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todos su comentarios son importantes para mejorar nuestro servicio, enviaremos su opinión al departamento correspondiente. Esperamos que su próxima visita sea pronto, será un gusto recibirlo nuevamente.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service
Woman in reception during the morning is truly incompetent
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Frontdesk on 22 Jan,2020
Estimado huésped, estamos agradecidos por que se haya tomado el tiempo en escribir una reseña sobre nuestro Hotel. Todos sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Esperamos que vuelva a hospedarse con nosotros pronto, será un gusto recibirla nuevamente.

10/10 Excellent

Vicky

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel. Fantastic location.
Nice location., Next to the mall and the bus stop. Very spacious room.
Stayed 4 nights in Dec 2019
Response from Frontdesk on 22 Jan,2020
Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros. Estamos muy contentos de saber que nuestro personal hizo que su estancia fuera agradable

10/10 Excellent

Romi

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I'd stay here again 100%
This is a great little hotel right next to Tres Cruces shopping and bus station. Although in a busy area, it was not noisy at all (my room was on 2nd floor). Good space, nice breakfast, super friendly staff. An excellent bargain for the money.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Coordinación Hotel Ciudadano Suites on 26 Dec,2019
Dea rRomi, thanks for leaving us such a wonderful review. Our staff will definitely be happy to read what you wrote. We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day. So thanks for your kind words and we look forward to seeing you again. Kind Regards Reception Management Hotel Ciudadano Suites.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Reception Management Hotel Ciudadano Suites. on 26 Dec,2019
Dear Guest, thanks for leaving us such a wonderful review.Our staff will definitely be happy to read what you wrote. We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day. So thanks for your kind words and we look forward to seeing you again. Kind Regards Reception Management Hotel Ciudadano Suites.

8/10 Good

Maria Julia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
every time I go to optimal hosting
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Recepción on 2 Oct,2019
Estimada María Julia. Muchas gracias por calificarnos y recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que nuestro personal disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como haya disfrutado de su estancia. Atte. Recepción Hotel Ciudadano Suites

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Best thing of all was the food service for lunch and dinner. the american breakfast (7 dollars) was poor. Hotel is fine for a short stay. the rooms are small. cleanliness: borderline, there were human hairs around the shower stall. floors had some lint, and dust. they don't do the corners.... front desk personnel: some great, some badly need some training!! need to pay attention to this: the front desk is the face of the company. I am not unhappy, it was low season, the price was right. I am not sure how it would work in high season.... thanks for your help.
Stayed 6 nights in Jun 2019
Response from Coordinación Hotel Ciudadano Suites on 19 Jul,2019
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan detallada. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, lamentamos que su experiencia no fuera agradable. Nos aseguraremos de que sus quejas sean transmitidas a todos y le pedimos disculpas, sin duda tomaremos su comentario para mejorar. Nos complacería recibirlos nuevamente y tener la oportunidad de darle el servicio que esperaba y merece.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great place across the street of the bus station. Really convenient.
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Coordinación Hotel Ciudadano Suites on 6 Dec,2019
Estimado huésped. Muchas gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que nuestro personal disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como haya disfrutado de su estancia.

8/10 Good

BilLBelL, Port Moody, BC

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Brand new. Excellent location if you are travelling around the country. Breakfast is delicious. Although it has a microwave oven and a sink, the kitchen staff in the room is very minimal, tiny fridge. Bathroom and power shower are really good. Great value overall.
Stayed 2 nights in May 2018

10/10 Excellent

Maria Julia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Breakfast
Breakfast not good, I requested gluten free bread and lactose free milk and they forgot to provide
Stayed 1 night in Apr 2018

10/10 Excellent

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The only problem was that by 9 o'clock in the morning somewhere construction working started with a lot of noise.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Decent hotel
The hotel was okay. You pay for what you get! It’s decent for a one night stay.

8/10 Good

Joe, Argentina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This hotel is next to the bus station that has a shopping mall upstairs so if you are going on or returning from a long trip as we were then this hotel has the bonus of being in the perfect location. The surrounding area is average as is the case with many train and bus stations so I would make this hotel a transitorial choice and not one for you two week holiday as you are very far from the center of Montevideo. The hotel had just been refurbished before our stay so it was very nice to stay in such a comfortable and well presented place. The staff are excellent.
Stayed 1 night in Feb 2018

10/10 Excellent

Katherine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Equipo Hotel Ciudadano Suites on 4 Apr,2024
Estimada Katherine. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirla. La esperamos en su próxima visita.

6/10 Okay

Rafael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Localização próxima a shopping e estação rodoviária , não tem café da manhã , limpo e amplo quarto . Tem frigobar e microondas.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipo Hotel Ciudadano Suites on 28 Jan,2024
Estimado Rafael. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. El hotel tiene 2 tipos de reserva, una con desayuno y otra sin desayuno. La que ud realizo fue sin desayuno. Igualmente siempre esta la opcion de pagarla en el momento. Fue un placer recibirlo. Lo esperamos en su próxima visita.

6/10 Okay

Mercedes

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Equipo Hotel Ciudadano Suites on 20 Jan,2024
Estimada Mercedes. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirla. La esperamos en su próxima visita.

10/10 Excellent

ZOLTAN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from Equipo Hotel Ciudadano Suites on 16 Jan,2024
Estimado Zoltan. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirlo. Lo esperamos en su próxima visita.

10/10 Excellent

ANTONIO

Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from . on 29 Dec,2023
Estimado Antonio. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirlo. Lo esperamos en su próxima visita.Equipo Hotel Ciudadano Suites

8/10 Good

Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente localización para viajeros en omnibus
Buena acomodación, excelente localización para quien va en ómnibus a Montevideo, al lado de la terminal de ómnibus. No tiene estacionamiento para autos y en la zona próxima es difícil para estacionar. El estacionamiento por 24 horas en la terminal sale $ 800
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from . on 22 Dec,2023
Estimado Carlos. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirlo. Lo esperamos en su próxima visita.Equipo Hotel Ciudadano Suites

10/10 Excellent

TAKAYA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from . on 7 Dec,2023
Estimado Huésped. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirlo. Lo esperamos en su próxima visita.Equipo Hotel Ciudadano Suites

8/10 Good

Thiago

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O quarto é espaçoso e confortável. Localização é boa para se locomover na cidade, apesar de não ser uma região com muitas opções nos arredores - a proximidade com a rodoviária tem naturalmente seus prós e contras, ainda que Montevideo não pareça oferecer maiores riscos quanto à segurança. O banheiro possui uma ducha com bom volume de água e pressão, mas a área do box não está devidamente vedada, então a cada banho água vazou por todo o banheiro e para fora. E um dos dias, às oito da manhã, foi feita a limpeza das janelas, fazendo barulho e invadindo a privacidade do quarto, algo desnecessário.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from . on 29 Nov,2023
Estimado Thiago. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes. Nos complace que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirlo. Lo esperamos en su próxima visita.Equipo Hotel Ciudadano Suites

6/10 Okay

Debora

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
A acomodação atendeu a expectativa. Não está incluso café da manhã, não foi uma boa! E não ter estacionamento também, gerou uns transtornos.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from . on 20 Nov,2023
Estimada Débora. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirla. La esperamos en su próxima visita.Equipo Hotel Ciudadano Suites

10/10 Excellent

Jose

Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from . on 14 Nov,2023
Estimado Jose. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar su evaluación. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirlo. Lo esperamos en su próxima visita.Equipo Hotel Ciudadano Suites

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from . on 9 Nov,2023
Estimado Jose. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar su evaluación. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirlo. Lo esperamos en su próxima visita.Equipo Hotel Ciudadano Suites

10/10 Excellent

CATHERINE

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from . on 29 Nov,2023
Estimada Catherine. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar su evaluación. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirla. La esperamos en su próxima visita.Equipo Hotel Ciudadano Suites

10/10 Excellent

Byron Alfredo

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Esta muy bien ubicada cerca de a terminal de buses, precio accesible.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from . on 9 Nov,2023
Estimado Byron Alfredo. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirlo. Lo esperamos en su próxima visita.Equipo Hotel Ciudadano Suites

8/10 Good

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
👍
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Equipo Hotel Ciudadano Suites on 3 Oct,2023
Estimado Eduardo. Muchas gracias por elegirnos para su alojamiento en Montevideo y por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus comentarios. Nos complace mucho que haya disfrutado del hotel ,siendo nuestra mayor motivación que la experiencia de nuestros huéspedes sea de excelencia. Fue un placer recibirlo. Lo esperamos en su próxima visita.