ul. Spacerowa 13, Lomnica, Myslakowice, Lower Silesian
Reviews
8.8
Excellent
All reviews shown are from real guest experiences. Only travellers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
Response from Natalia Pazdan Dyrektor Operacyjny on 27 Feb,2023
Szanowni Państwo, bardzo dziękujemy za tak wysoką ocenę. Cieszymy się, że pobyt w Osadzie Śnieżka okazał się udanym wypoczynkiem.Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję gościć Państwa ponownie!Z wyrazami szacunku,Natalia PazdanDyrektor Operacyjny
Great place to stay. They have a fire place at the apartment.
Verified traveller
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Rafał Szumiata, General Menager on 9 Dec,2019
Dear Guest,
Thank you very much for your trust and choice of the Osada Śnieżka object in Łomnica. We are glad that your stay in our facility met your expectations. We strive to make each of our guests feel comfortable in the facility. We hope you have a nice and family time in the Giant Mountains and in our house. We will be pleased to welcome you again in the future.
Yours faithfully,
Szanowna Państwo,
dziękujemy za najwyższą ocenę pobytu w Osadzie Śnieżka. Cieszymy się, iż są Państwo zadowoleni z czasu spędzonego w naszym obiekcie.
Będzie nam miło gościć Państwa ponownie.
Z wyrazami szacunku,
Rafał Szumiata,
Dyrektor obiektu.
8/10 Good
Bitte
5 Sept,2018
Good family horel
For families with small children I think it must be great, but for a Middle aged couple there was too many kids. Very high standard but the food was not exactly our style. Could recomend for families though!
We greatly enjoyed a week of hiking in the Sudeten Mountains, combined with visits to historical sites in Lower Silesia. We also appreciated the chance to swim and rest in a whirlpool bath after returning from a strenuous day. The food stores, restaurants and cafes in the area were superb.
This apartment was just brilliant as long as you don't want a city location (perfect for us). Good supermarket is nearby for supplies. The kitchen is a little deficient in that there is no oven or microwave. But the hi-tech shower was amazing. The only real gripe was finding it - make sure you exit Jelenia Gora on highway 367 which the apartment is located 400m off.
We booked for three nights in this hotel and liked it so much that we extended one night. The facilities were new and the maintenance impeccable. The room was very spacious and comfortable. The hotel is located right in the center of region, equidistant from Karpacz and the center of Jelenia Gora. The staff was very friendly and always helpful. The breakfast was delicious and offered much variety.
Response from Natalia Pazdan Dyrektor Operacyjny on 15 Feb,2023
Szanowny Panie Mariuszu, bardzo dziękujemy za tak wysoką ocenę. Cieszymy się, że pobyt w Osadzie Śnieżka okazał się udanym wypoczynkiem.Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję gościć Pana ponownie!Z wyrazami szacunku,Natalia PazdanDyrektor Operacyjny
Tolle Anlage und schöne Skigebiete in 30 min Entfe
Mur die Vorhänge in den Schlafräumen sind nicht dunkel genug. Alles andere war top und mir hat alles sehr gefallen.
Sauber, freundliches Personal, abwechlungsreiches Frühstück, toller Poolbereich, sehr schöne Anlage. Zum skifahren mach Mala Upa gefahren. Dort kann man leihen und zwei Berge befahren. Man muss kein Geld tauschen alles mit Karte bezahlt.
Anne
Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from Natalia Pazdan Dyrektor Operacyjny on 6 Feb,2023
Meine Damen und Herren,danke für Ihre netten Worte.Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!Mit freundlichen Grüßen,Natalia PazdanDirektor der operativen Abteilung
8/10 Good
Andreas
Travelled with partner
16 Dec,2022
Liked: Cleanliness, amenities
Das Personal könnte etwas freundlicher sein, bezogen auf Rezeption und Kellner Personal. Im Spa Bereich waren wir begeistert von der Freundlichkeit des Personals. Das Apartment war ausreichend ausgestattet. Das Bad ist zwar schön, aber der Abfluss von Waschbecken und Dusche ist verstopft. Die Dusche hat tolle Funktionen, leider waren sie alle kaputt, somit konnte man einfach nur duschen.
Andreas
Response from Natalia Pazdan Dyrektor Operacyjny on 6 Feb,2023
Sehr geehrter Herr Andreas,danke für deine zeit und deine meinung. Wir möchten uns auch für Ihre Meinung bedanken, die wir diskutieren und berücksichtigen werden. Wir freuen uns, dass Sie trotz der Kommentare Ihren Aufenthalt in Osada Śnieżka positiv bewerten.Mit freundlichen Grüßen,Natalia PazdanDirektor der operativen Abteilung
Response from Natalia Pazdan, Dyrektor Operacyjny on 19 Sept,2022
Szanowni Państwo, Dziękujemy za miłe słowa. Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z pobytu w Osadzie Śnieżka.Będzie nam miło gościć Państwa ponownie.Z wyrazami szacunku, Natalia PazdanDyrektor Operacyjny
Response from Natalia Pazdan Dyrektor Operacyjny on 1 Sept,2022
Szanowni Państwo, bardzo dziękujemy za ocenę oraz opinię o naszym obiekcie.Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję gościć Państwa ponownie.Z wyrazami szacunku,Natalia PazdanDyrektor Operacyjny
Response from Natalia Pazdan Dyrektor Operacyjny on 7 Jun,2022
Szanowni Państwo,
bardzo dziękujemy za ocenę. Cieszymy się, że pobyt w Osadzie Śnieżka okazał się udanym wypoczynkiem.
Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję gościć Państwa ponownie!
Z wyrazami szacunku,
Natalia Pazdan
Dyrektor Operacyjny
4/10 Poor
Tobias
Travelled with family and small children
28 May,2022
Disliked: Property conditions & facilities
Für Osteuropäischen Standard in Ordnung.
Es ist relativ preiswert und die Kids haben dort auch Spaß. Viel und zügiger Verkehr auf dem Gelände obwohl Spielstraßen ausgeschildert sind - typische sch***egal Einstellung.
Das Wasser im Babybecken (innen) mufft stark.
Die Bilder im Internet und die Realität vor Ort sind zwei unterschiedliche Welten. Das Restaurant „albero“ können wir empfehlen.
Ob wir es wieder besuchen, vielleicht..
Miejsce odpowiednie dla rodzin z dziećmi. Nie polecam na cichy weekend we dwoje.
Byliśmy niemile zaskoczeni dodatkową opłatą za parking, co nie było wspomniane nigdzie wcześniej.
Ogólnie ceny nie są adekwatne do standardu. Szczególnie tak wysokie ceny za zewnętrzną saunę za jedyne 1,5 godz!
Na plus zasługuje obsługa rezerwacyjna i recepcja.
Sylwia
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Dyrektor Generalny on 14 Dec,2021
Szanowni Państwo,
bardzo dziękujemy za ocenę oraz opinię o naszym obiekcie.
Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję gościć Państwa ponownie!
Z wyrazami szacunku,
Rafał Szumiata,
Dyrektor obiektu
Cenna zupełnie nie adekwatna do warunków. Bardzo zimna woda w zewnętrznym basenie a jest środek lata. Za wszytko są dodatkowe opłaty. Śniadanie Ok ale 80 zl za 2osoby to gruba przesada nie mówiąca już o kolacji. Brak klimatyzacji w pokoju gdzie wieczorem było 31 stopni. Jest to obiekt kierowany dla dzieci a jeśli rodzice nie wykupią DODATKOWO animacji która tez nie jest niskim kosztem dodatkowym dziecko nie może uczestniczyć w zabawie. Niestety ostatni raz tam jesteśmy widać ze obiekt nastawiony na ilość nie na na jakość.
Anna
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Dyrektor Generalny on 12 Jul,2021
Szanowna Pani Anno,
dziękujemy za ocenę oraz opinię o naszym obiekcie.
Animacje to jedne z wielu atrakcji w wakacyjnych pakietach pobytowych. Dla Gości, którzy nie zarezerwowali pakietu – a co za tym idzie – udziału w animacjach obowiązuje dodatkowa opłata. Podczas zameldowania dzieci otrzymują opaski na ręce, na podstawie których animatorzy weryfikują ich udział w zajęciach. Chcemy być fair w stosunku do naszych Gości, którzy rezerwują pakiety z animacjami.
Wierzymy, że każdy z Gości wie, jakiej rezerwacji dokonał i co ma w cenie pobytu. W przyszłości zachęcamy do rezerwacji pakietów (noclegi, posiłki, animacje, atrakcje dodatkowe) bezpośrednio przez nasz Dział Rezerwacji – wówczas uniknie się niedomówień, a wszystkie atrakcje pozostaną w cenie pobytu.
Z wyrazami szacunku,
Rafał Szumiata,
Dyrektor obiektu
Radzę omijać ten hotel z daleka. Pobyt w nim trudno nazwać wypoczynkiem ze względu na:
- słabe ogrzewanie oraz brak możliwości samodzielnej regulacji temperaturą w pokoju;
- bardzo ubogie wyposażenie apartamentu. W kuchni były jedynie m.in. 2 kubki i 3 talerzyki, 2 garnki, większość szafek była pusta. Zapomnieć można o desce do krojenia czy dobrym nożu
- zdjęcia w ofercie są umiejętnie robienie tak aby nie było widać małej powierzchni apartamentu czy jego niskiego standardu np. Brak jakiejkolwiek lampki czy oświetlenia dekoracyjnego jedynie jasne i o zimnej barwie lampy sufitowe
- kanapa która służyła za łóżko była brudna i wysiedziana
- do kominka który był na wyposażeniu trzeba dodatkowo dokupić drzewo co możliwe jest jedynie w wybrane dni w tygodniu
- wanna z hydromasażem nie działała
- okolica hotelu mało atrakcyjna a spacer w okresie zimowym to udręka ze względu na dymy i zanieczyszczenia powietrza z okolicznych kominków
Die gesamte Hotel-Anlage ist im dorfcharakter gebaut und schön in die Landschaft eingebettet.
Die Apartments sind modern und großzügig.
Allerdings wird die Anlage fast ausschließlich von Familien mit kleinen Kindern besucht.
Personal ist Deutschen gegenüber sehr distanziert. War sehr unfreundlich. Anlage ist für Familien gut geeignet...würde ich für Pärchen nicht empfehlen, sehr laut und unruhig. Sauna und Wellnessbereich auch für Kinder offen. Dadurch ständig unruhig. Anlage liegt sehr abgelegen.Für Wintersport sehr ungünstig.
Verified traveller
Stayed 4 nights in Feb 2020
Response from Rafał Szumiata, General Manager on 12 Feb,2020
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Für die negative Erfahrung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Eventuell ist dies durch die Sprachbarrieren der Mitarbeiter entstanden. Unser Resort is hauptsächlich für Familien geeignet. Ohnen Kinder empfehlen wir die Zeit ausserhalb der Ferien und wenn möglich unter der Woche. Unser Resort ist ein guter, zentraler Punkt um in alle Skigebiete auf der polnischen und tschechischen Seite des Riesengebirges zu kommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sehr schöne lage , saubere Zimmer nette Arbeiter , leckere Essen
Verified traveller
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Rafał Szumiata, General Menager on 1 Dec,2019
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Mit freundlichen Grüßen, Rafał Szumiata, General Manager
Pięknie położony obiekt, czysty i zadbany.
Polecam do wypoczynku z dala od zgiełku tłumów turystów.
Monika
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Rafał Szumiata, Dyrektor Obiektu on 29 Nov,2019
Szanowna Pani Moniko,
serdecznie dziękujemy za zaufanie i wybór obiektu Osada Śnieżka w Łomnicy.
Cieszymy się, że oceniła Pani pobyt na najwyższą ilość gwiazdek.
Mamy nadzieję, że spędziła Pani przyjemny czas w Karkonoszach.
Z przyjemnością będziemy gościć Panią ponownie w przyszłości.
Z wyrazami szacunku,
Rafał Szumiata,
Dyrektor Obiektu
Wypoczynek bardzo udany przyjemny pobyt w pięknej okolicy
Marta
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Rafał Szumiata, on 5 Sept,2019
Szanowna Pani Marto,
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię i wysoką ocenę. Cieszymy się, że wybrali Państwo obiekt Osada Śnieżka w Łomnicy, jak miejsce wypoczynku. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Państwa ponownie. Z wyrazami szacunku, Rafał Szumiata, Dyrektor Obiektu
Kolejny pobyt w Osadzie Śnieżka i kolejny raz jesteśmy bardzo zadowoleni.Na pewno wrócimy.
ewa
Stayed 8 nights in Jul 2019
Response from Rafał Szumiata, on 9 Aug,2019
Szanowna Pani Ewo,
dziękujemy za czas poświęcony na wystawienie opinii. Cieszymy się, że pobyt w Osadzie Śnieżka, okazał się być udanym wypoczynkiem. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy z naszych Gości czuł się komfortowo. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Państwa ponownie.
Z wyrazami szacunku,
Rafał Szumiata,
Dyrektor Obiektu
Szanowna Pani Iwono,
dziękujemy za czas poświęcony na wystawienie opinii. Cieszymy się, że pobyt w Osadzie Śnieżka okazał się być udanym wypoczynkiem. Z przyjemnością będziemy gościć Państwa ponownie.
Z wyrazami szacunku,
Dear Guest,
thank you very much. Until next time.
Best Regards,
8/10 Good
Magdalena
2 Jun,2019
Liked: Staff & service, room comfort
Słaba organizacja, pokoje nie stety brudne. Mimo ze pokoje miały być sprzątane co 4 dni przez sprzątaczki, ta usługa nie została wykonana. Obsługa miła
Magdalena
Stayed 6 nights in May 2019
Response from Rafał Szumiata, on 29 Jul,2019
Szanowna Pani Magdaleno,
dziękujemy za czas poświęcony na wystawienie opinii. Dziękujemy za wysoką ocenę. Cieszymy się, że pobyt okazał się udanym wypoczynkiem. Dziękujemy zarówno za miłe słowa, jak i Pani uwagi i sugestie. Przykro nam, iż nie jest Pani w pełni zadowolona z pobytu. Wszelkie awarie lub braki w wyposażeniu pokoi należy bezzwłocznie zgłaszać z Recepcji, aby obsługa miała szansę na reakcję. Sprzątanie apartamentów następuję po 4 dobie pobytu, na wyraźne życzenie Gościa - chęć bezpłatnego sprzątania apartamentu po 4 dobie pobytu, należy zgłosić w Recepcji. Wyrażamy żal, iż pobyt nie był w pełni udany. Cieszymy się, że są pewne aspekty pobytu, które spełnił Pani oczekiwania. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Państwa ponownie w przyszłości.
Z wyrazami szacunku,
Rafał Szumiata
Dyrektor Obiektu
Szanowny Panie Krystianie,
dziękujemy za najwyższą ocenę pobytu w Osadzie Śnieżka. Cieszymy się, iż jest Pan zadowolony z czasu spędzonego w naszym obiekcie.
Będzie nam miło gościć Państwa ponownie.
Z wyrazami szacunku,
Response from Rafał Szumiata, Dyrektor obiektu on 19 Jan,2019
Szanowna Pani Aneto,
dziękujemy za opinię. Jest nam miło, że ocenia Pani pobyt w Osadzie Śnieżka na maksymalną ilość punktów. Mamy nadzieję, iż będziemy mieli przyjemność gościć Państwa ponownie w przyszłości.
Z wyrazami szacunku,
Cudowne miejsce , apartament również spełnił oczekiwania...
Ewelina
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Rafał Szumiata, Dyrektor obiektu on 17 Jan,2019
Szanowny Pani Ewelino,
dziękujemy za opinię. Jest nam miło, że ocenia Pani pobyt w Osadzie Śnieżka na maksymalną ocenę. Mamy nadzieję, iż będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie w przyszłości.
Z wyrazami szacunku,
Response from Rafał Szumiata, Dyrektor obiektu on 19 Jan,2019
Szanowna Panie Dariuszu,
dziękujemy za opinię. Jest nam miło, że ocenia Pani pobyt na wysoką ocenę. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi Goście czuli się u nas komfortowo. Mamy nadzieję, iż będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie w przyszłości.
Z wyrazami szacunku,
Bardzo fajne miejsce na wypad z dziećmi, basen, sauny, duze centrum gier i zabaw.Polecam.
Stephan
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Rafał Szumiata, Dyrektor obiektu on 17 Jan,2019
Szanowny Panie Stephanie,
dziękujemy za opinię. Jest nam miło, że ocenia Pan pobyt w Osadzie Śnieżka na wysoką ocenę. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi Goście czuli się u nas komfortowo. Mamy nadzieję, iż będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie w przyszłości.
Z wyrazami szacunku,
Duże, czyste apartamenty, kabina prysznicowo-saunowa, koza w pokoju, bogata infrastruktura.
Tomasz
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Rafał Szumiata, Dyrektor obiektu on 17 Jan,2019
Szanowny Panie Tomaszu,
dziękujemy za opinię. Jest nam miło, że ocenia Pan pobyt na najwyższą notę. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi Goście czuli się u nas komfortowo. Mamy nadzieję, iż będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie w przyszłości.
Z wyrazami szacunku,