2/10 Terrible
Nicolas
11 Aug, 2025
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
À FUIR!
Réservation faite pour 2 adultes et un enfant.
Surprise à l'arrivé, on nous fait payer 25€/nuit supplémentaire pour l'enfant. Bien sûr ces frais ne sont mentionnés nulle part au moment de la réservation.
Face à notre réclamation et aux appels d'hôtels.com, la directrice change de version.
Les 25€ sont à cause de l'assurance puis pour notre bébé de 6mois, puis pour le lit supplémentaire que nous avons refusé.
Nous n'avons pas osé dire que ma femme était enceinte pour ne pas payer un supplément.
La directrice Stéphanie se permet des réflexions quand vous passez devant elle puis s'étonne lorsque vous lui répondez et se sent agressé. Sur les 3 hôtels que nous avons fait, c'est le seul où la présence de nos deux enfants a posé problème.
Les femmes de ménage sont très gentilles et nous ont souvent demandés si nous avions besoin de quelque chose.
La chaîne Balladins devrait changer la direction de cette établissement.
Le parking n'est pas à côté de l'hôtel et le quartier n'est pas très secure le soir en famille.
Je pense que l'hôtel fait le plein car il est proche de la gare.
Bref, ne gaspillez pas votre argent dans cet hôtel.
Votre famille vaut mieux que ça.
Nicolas
Stayed 6 nights in Aug 2025