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Reviews of Rayentray Puerto Madryn Hotel

5 out of 5
Rayentray Puerto Madryn Hotel
Bv. Almte Brown 2889, Puerto Madryn, Chubut

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 26 out of 51 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 51 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 51 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 51 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 51 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

9.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Graciela, San Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The place is far away from downtown... near across the beach in this area... a great place to relax and to rest. The property is perfect for people who come with a car... or groups. It is a most beautiful hotel. The Dining room is excellent... the staff great with excellent training and funny and kind... I was very impressed with this place.
Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Jorgelina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buen hotel
Es un muy buen hotel. Con todas las comodidades. Es un 4 estrellas tipo internacional. Todos sus empleados fueron muy amables.
Stayed 6 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Alejandra

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 11 nights in Jan 2022

8/10 Good

Monica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jan 2022

6/10 Okay

Yodet

Travelled with family
Disliked: Staff & service
atencion pesima
las instalaciones my bien, pero la atencion en la recepcion muy mala, por el tiempo, la mala atencion del personal y el trato despectivo hacia nosotros
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Ruth

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Reservas on 10 Jan,2022
Estimada Ruth: muchas gracias por su puntuación!! Esperamos contarla entre nuestros huéspedes prontamente!!

8/10 Good

Juan Ignacio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Reservas on 10 Jan,2022
Estimado Juan Ignacio: le agradecemos que se haya tomado un momento de su tiempo para calificarnos. Esperamos contar con su presencia en un futuro cercano.

4/10 Poor

Marcela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
No me gustó!!
El hotel no tiene estacionamiento propio, se estaciona en la calle o en la entrada del hotel. Además para usar la pileta tenés que sacar turnos que duran una hora. Para ser un hotel tan bien calificado y cobrado.. es muy decepcionante. Se anuncia un valor con impuestos incluidos y después los impuestos no estaban incluidos.
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Reservas on 10 Jan,2022
Estimada Marcela: Respecto al uso de la pileta por turnos de una hora, esto se debe al protocolo covid que se implementó para el cuidado de nuestros huéspedes, lamentamos que esto le haya ocasionado un malestar. Contamos con estacionamiento cerrado que es sujeto a disponibilidad con costo y si no, está disponible el playón de estacionamiento propio en el frente del hotel que no tiene cargo. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para escribirnos y lamentamos no haber tomado conocimiento de sus comentarios en el momento.

4/10 Poor

jorge

Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Reservas on 11 Jan,2022
Estimado Jorge: le agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejarnos su puntuación y lamentamos no haber sabido en el momento si había algo que podíamos hacer para que su estadía fuera más placentera.

10/10 Excellent

Mario Jose

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Nov 2021
Response from Reservas on 18 Nov,2021
Estimado Mario: muchas gracias!! Esperamos contarlo nuevamente entre nuestros huéspedes.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel, con una vista panorámica bellísima. El desayuno genial. La atención fue muy buena siempre atentos y serviciales👍
Stayed 4 nights in Nov 2021
Response from Reservas on 18 Nov,2021
Estimado: muchas gracias por sus comentarios. Nos complace que la estadía haya sido de su agrado y esperamos tenerlo nuevamente entre nuestros huéspedes.

8/10 Good

Claudio daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel muy lindo. Con excelente vista. Faltan detalles en las habitaciones, cómo adornos, cuadros, que acompañen la categoría del hotel
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from Reservas on 7 Nov,2021
Estimado Claudio: muchas gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta. Saludos cordiales,

10/10 Excellent

Rosana

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buena relación precio calidad, con muy buenas habitaciones mirando el mar y buen desayuno con estacionamiento gratis Muy buen servicio
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Reservas on 7 Nov,2021
Muchas gracias por su comentario Rosana. Nos complace que su estadía haya sido de su agrado. Esperamos contarla nuevamente entre nuestros huéspedes.

8/10 Good

Maria Victoria

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
En el Check in no encontraban mi reserva . El Día anterior había llamado como Recomiendan para chequear reserva y a pesar de Eso no encontraban Mi reserva.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Reservas on 7 Nov,2021
Estimada María Victoria: lamentamos mucho lo sucedido. Tomaremos medidas para que no vuelva a pasar. Gracias!!

10/10 Excellent

Eduardo

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 5 nights in Oct 2021
Response from Reservas on 22 Oct,2021
Estimado Eduardo: agradecemos sus comentarios y lo esperamos nuevamente en otra ocasión. Saludos cordiales!!!

10/10 Excellent

Bibiana

Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Reservas on 12 Oct,2021
Estimada Bibiana: agradecemos su puntuación y nos complace enormemente que haya estado a gusto en nuestro Hotel. Los esperamos en otra oportunidad!!

8/10 Good

Gustavo Adolfo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Muy buena vista
Hotel muy lindo y completo, lo mejor el personal, con mucha calidez. Todo muy bien y tal cual lo contratado.
Stayed 3 nights in Sep 2021
Response from Reservas on 12 Oct,2021
Estimado Gustavo: nos alegra que haya estado a gusto en nuestro hotel, y esperamos contarlo entre nuestros huéspedes en otra ocasión.

6/10 Okay

Eduardo

Travelled with family
ningun inconveniente, la gente deberia ser mas respetuosa debido a la pandemia y creo que para eso se necesita mas control. El control fue dependiente de la gente lo cual sabemos que el Argentino es muy irrespetuoso y se siente como que nunca le va a pasar. La gente debera tener bien en claro como respetarse.
Stayed 4 nights in Sep 2021
Response from Reservas on 12 Oct,2021
Estimado Eduardo: agradecemos su comentario, trataremos de mejorar en este aspecto.

8/10 Good

Mario

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Mala atención
Realmente esperaba mejor atención, ya que además no era la primera vez que me alojaba, pero no obtuve respuesta favorable al momento de requerir una atención por el mal estado del frigobar, que no arreglaron en toda mi estadía, y el wifi que se cortaba. Además por el precio muy mala insonorización.
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Reservas on 12 Oct,2021
Estimado Mario: lamentamos mucho que haya tenido esta experiencia, lo tendremos en cuenta para mejorar.

10/10 Excellent

belen

Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Reservas on 9 Nov,2021
Muchas gracias Belén!! Esperamos contarla nuevamente entre nuestros huéspedes.

8/10 Good

Federico

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadía tranquila
Muy lindo todo buenas instalaciones personal muy amable, lo único criticable que no te incluyan el estacionamiento en el alojamiento
Stayed 5 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Valeria

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2021

8/10 Good

Valentina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
VISTA INCREIBLE
es un hotel sumamente cómodo, moderno y limpio. Muy recomendable. La vista es increible.
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Glenda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

4/10 Poor

Pablo Gabriel

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepcionante
Tuvimos que ir solos, encontrar la habitación. la cuál no tenía el nivel que aparenta el hotel, no tenía ni frigobar. Las comodidades de la habitación dejaron mucho que desear.Cosas simples que por el precio que se pagó $ 11500 por una noche, deberían estar a corde a lo que representa el hotel. Una mesa de luz, una lámpara en la pared como luz de noche y con un interruptor adaptado...un destre, no vuelvo más
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Reservas on 12 Oct,2021
Estimado Pablo: lamentamos mucho su experiencia, tomaremos nota para que no vuelva a ocurrir.

6/10 Okay

Marilina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La habitación adaptada para discapacidad era incómoda para el ingreso y giro de la misma, en la misma no había ningún cesto de basura cosa que llamo mi atención, puse yo una bolsita, por el precio no me pareció tan completo el servicio
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hermosa vista al golfo
Stayed 1 night in Aug 2021

4/10 Poor

jorge enrique

Travelled with family
No responde al nivel pretendido
a pesar que me equivoque e inmediatamente lo comunique via mail me cobraron un dia mas argumentando que la correccion debia haberla hecho en booking pero ellos tampoco me lo avisaron a pesar de mi escrito. El desayuno era un desorden y libre sentada. La piscina era por turnos pero habia gente tomando clases de natacion de fuera del establecimiento.
Stayed 6 nights in Jul 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service
La estadía es 70% mas caro que lo informado
el Hotel no tenia limpio el baño. la pileta y el spa no tiene garantizado el uso ya que es por turnos y el hotel estaba al máximo de ocupación. no tiene estacionamiento ni control de disponibilidad en la entrada para descarga de equipaje. si pagas por Hotels.com te cobran impuestos al pais y un 35% mas de impuestos . cuando haces el Chek aut tenes que pagar el IVA a el hotel. casi un 70% mas es por impuestos de estadia. A tener en cuenta para las proximas reservas
Stayed 4 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

GRACIELA RAQUEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recreo recomendado…
Espectacular…muy cómodos disfrutando el hotel y la bella ciudad !
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gusto TODO!Dedse los protocolos almingresar al hotel hasta el desayuno TODO Lamente no haber llevado malla,x lo tanto una pena no pude usar la pileta.Fuimos solo una noche,estabamos de paso Mi marido iba x cuestiones laborales Muchas gracias Todo excelente
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

IRENE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2021

6/10 Okay

Nicolas

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Se escuchaba todo
Muy bien la pileta y la habitacion . Muy mala la isonorizacion...se escuchaba todo lo que hablaban al lado...protocolo muy bien
Stayed 3 nights in Jul 2021

8/10 Good

Javier

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2021

8/10 Good

Miguel Andrés

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!.Pero la habitación no es isonorizada
Todo muy bien. Lástima que se escucha demasiado em ruido de las habitaciones contiguas.Por suerte me cambiaron de habitación . Todo lo demás excelente
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from RESERVAS on 23 Jun,2021
LAMENTAMOS EL INCONVENIENTE CON LA ISONORIZACION DE LA HABITACION, ESPERAMOS HABERLO SOLUCIONADO CON EL CAMBIO DE HABITACION

10/10 Excellent

Miriam

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from RESERVAS on 23 Jun,2021
GRACIAS POR SU VISITA! LOS ESPERAMOS LA PROXIMA!

6/10 Okay

Ignacio

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Regular para lo que uno esperaba
Tuvimos algunos inconvenientes con la tarjeta del apartamento para ingresar y para salir , despues no sabian cuanto cobrar el iva por reservar por esta pagina . Me quisieron cobrar mucho mas , tardaron en ponerse en acuerdo . La comida y las comodidades muy buenas . Muy mala calidad de los canales y el frigobar estana vacio .
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from RESERVAS on 23 Jun,2021
BUENOS DIAS LA LLAVE MAGNETICA DE INGRESO A LAS HABITACIONES A VECES SE DESMAGNETIZA CUANDO SE ACERCA AL CELULAR, ES POR ELLO QUE HAY QUE VOLVERLA A GRABAR PARA INGRESAR A LA HABITACION. EN CUETNO A LOS CANALES DE LA TV EL SERVICIO ES EL QUE SE BRINDA EN LA CIUDAD A NIVEL LOCAL Y EL FRIGOBAR POR PROTOCOLO DEBE ESTAR VACIO, SE PUEDE OFRECER EL SERVICIO PERO ES A REQUERIR. ESPERO NOS VISITE EN UNA PROXIMA ESTADIA

10/10 Excellent

Gabriela

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Espectacular
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Las habitaciones tienen vista al mar, tiene pileta cubierta y está enfrente a la playa
Stayed 2 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

elena mariel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lo único que faltó fue info de los servicios pagos (piscina, sauna, etc) sobre los cuales no tuvimos oportunidad de disfrutar Dada la falta de previsibilidad... Por la falta de información
Stayed 3 nights in Jan 2021
Response from RESERVAS on 2 Feb,2021
MUCHAS GRACIAS POR VISITARNOS, GRACIAS POR SU SUGERENCIA, AL MOMENTO DEL CHECK IN EN EL HOTEL LOS RECEPCIONISTAS INFORMAN LOS SERVICIOS INCLUIDOS CON LA TARIFA. PEDIMOS DISCULPAS SI LO OMITIERON. JUNTO CON EL ALOJAMIENTO TIENEN INCLUIDO EL USO DE LA PISCINA RECREATIVA DEL HOTEL X 1 HORA CON TURNO Y EL DESAYUNO. EL HOTEL ADEMAS CUENTA CON SERVICIOS DE SPA Y GYM QUE SE ABONAN A PARTE... ESPEREMOS PUEDA DISFRUTAR DE TODOS LOS SERVICIOS EN UNA PROXIM,A ESTADIA

10/10 Excellent

Viviana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gran Hotel
Excelente. Limpieza impecable. Muy atentos y cordiales
Stayed 4 nights in Jan 2021
Response from RESERVAS on 2 Feb,2021
MUCHAS GRACIAS POR VISITARNOS LA ESPERAMOS EN UNA PROXIMA ESTADIA!

8/10 Good

jose luis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estacionamiento
Stayed 3 nights in Dec 2020
Response from RESERVAS on 2 Feb,2021
BUENOS DIAS GRACIAS POR VISITARNOS, EL HOTEL CUENTA CON ESTACIONAMIENTO CUBIERTO QUE SE PUEDE UTILIZAR ABONANDO UN ADICIONAL, SINO LOS HUSPEDES DEJAN SU VEHICULO EN LA RAMPA DE INGRESO Y EGRESO DEL HOTEL SIN COSTO.

8/10 Good

Gonzalo Alfredo, Salta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bueno algunos detalles
El hotel muy bueno, el personal muy servicial, solo algunos detalles no tiene gimnasio, y en la habitación no hay suficientes enchufes es mas no los hay en el respaldar de la cama para cargar el celular ni en este caso q fui por negocios la computadora

8/10 Good

Eduardo Breton, Mexico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Visitando Puerto Madryn
Hotel en un extremo de la ciudad, buen servicio y bien en general las habitaciones. Como puntos malos, no hay suficientes contactos en las habitaciones para cargar los teléfonos, el restaurante abre a las 20pm para cenar muy tarde cuando quieres comer

10/10 Excellent

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelete
Barbara

10/10 Excellent

Honimarch, Córdoba

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Avistaje de ballenas, una experiencia increíble
muy conveniente la oferta de Expedia pero no comunicaron la reserva al hotel, tuvimos un tiempo de espera innecesario hasta que averiguaran.Según el personal que nos atendió si el hotel estaba colmado ellos no eran responsables porque Expedia no había hecho la reserva. Muy preocupante esta situación quisiera una respuesta de U ustedes. El personal muy solícito y preocupado por solucionar el problema.

10/10 Excellent

fabian, mar del plata

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
camas confortables
La limpieza y el confort de la habitacion eran excelentes- La vista mejor y nos deleitamos con las ballenas desde nuestro balcon. Inolvidable. El precio exactamente como lo arregle con hoteles.com.