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Reviews of Hotel Villa Mexicana Golf Resort

3.5 out of 5
Hotel Villa Mexicana Golf Resort
Calle Augusta Sn, Fracc Balvanera, Corregidora, QUE

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 47 out of 78 reviews" "
Rating 8 - Good. 20 out of 78 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 78 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 78 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 78 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

9.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Ahir

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nos hospedamos para una boda en un area cercana. La habitación muy aseada, amplia y linda, más allá de lo que muestra la imagen. El restaurante nos ofrecio buena variedad en 3l desayuno y a su vez, delicioso. Volvería sin dudarlo.
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Malinahi

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great place with great breakfast menu.
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Cristina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beautiful place!!! A hidden little gem.
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

norma angelica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything is good.
Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent
Stayed 2 nights in Jun 2021

4/10 Poor

Karla

Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Bad service
Excelent location but very noisy, unclean and at 9:30 the breakfast wasn’t ready
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Micaela Peñaloza on 17 Oct,2019
Dear Guest, We apologize for the inconveciences during your stay with us. We are working to provide better and quality services. Cordially yours, Operation Manager

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The location. It is surrounded by trees. Very quiet.
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Bernard

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2019

8/10 Good

paul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wonderful Hotel!
I stay at this hotel every time I visit Queretaro. The customer service is always top notch! The hotel is always very clean and well staffed. The breakfast is excellent and it's nice that I can have my family, who lives in Queretaro, come have a nice breakfast with me and they too are treated very well. I haven't stayed at this hotel during the warm months yet so I'm not sure how I would fair without air conditioning (there is no a/c in the rooms, just ceiling fans) but the times that I have stayed, I have not needed it (and I am from Los Angeles where I run my a/c all the time). I definitely recommend this hotel to anyone staying in Queretaro.
Stayed 2 nights in Jun 2017

10/10 Excellent

Juan R, Houston

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It was great the service,food, and the room was awesome

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing discovery!
I'm so happy I found this gem of a hotel. Amazing staff, food, service and premises. This will definitely be the hotel I stay at when I return to Queretaro. Thank you for a great experience.

2/10 Terrible

ALEJANDRO AGUILAR

Llegamos al hotel y no nos respetaron las habitaciones que habíamos reservado. Las habitaciones ya habían sido pagadas. Pésima experiencia llegar y no tener habitación porque el hotel está lleno. Nos enviaron a otro hotel alterno. Pésima comunicación con Expedia

8/10 Good

RAUL EDUARDO

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Muy tranquilo el lugar. Me hospedé por temas laborales y muy cerca de los parques industriales de la zona. Desafortunadamente el internet no servía y afectó al objetivo de mi visita.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

María Cristina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Gustavo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

JUAN MANUEL

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

ROBERTO

Stayed 1 night in Dec 2022

2/10 Terrible

Fernando

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Pésima actitud de servicio
Desagradable, el hotel no tenía la reservación y nos dejaron una hora esperando en la caseta de vigilancia sin resolución, al menos nos hubieran dado el paso a recepción para poder resolverlo más rápido. Se marcó al hotel y la señorita de recepción se portó grosera y desposta Pésimo servicio La comida y comodidad es buena
Stayed 1 night in Dec 2022

4/10 Poor

Rodrigo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No llegue
Desgraciadamente me enfermé y no pude llegar al hotel, ellos no tienen ninguna responsabilidad de esta situación, pero me siento frustrado por que perdí mi reservación ya pagada 😡
Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Gustavo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Liliana C

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buen hotel Cómodo para descansar
Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Marisabel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo el personal fue muy amable y el hotel es muy bonito.
Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Héctor

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Felicidades
Maravilloso alojamiento
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Israel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Limpieza excepcional, servicio den personal muy atento, felicidades
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

RAMON DURAN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy Mexicano y campestre
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

JOSE ANTONIO

Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Antonio

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Excelente lugar!!!
Excelente en todo; pero el servicio fue lo mejor y más destacable. De verdad que fue una excelente atención por parte de todos y cada uno de los empleados, muy atentos, amables y siempre dispuestos a ayudarte en lo que sea. Me quedé con una excelente impresión . Definitivamente volveré a quedarme ahí.
Stayed 4 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles super, außer das es abends nichts zum Essen gibt und Besucher Probleme haben an der Security vorbei ins Hotel zu kommen.
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy limpio
Stayed 2 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

PATRICIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Muy agradable experiencia … excelente limpieza , servicio y desayuno
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La amabilidad del personal, el medio ambiente donde se ubica, las instalaciones, todo.
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Lizbeth

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiencia
Como hotel excelente para adultos más muy incompleto para familias con infantes ya que no hay alberca ni instalaciones para niños De golf no tiene nada, el campo es ageno al hotel y está en pésimas condiciones y muy mal servicio Lo anterior perjudica mucho al hotel que si tiene buen servicio
Stayed 2 nights in Mar 2021

10/10 Excellent

Felipe

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Comentarios
Instalaciones excelentes pero hace falta alberca y área para juegos infantiles ya que los menores no tienen nada que hacer y es muy aburrido para ellos, hotel ideal para parejas de adultos El campo de golf en pésimas condiciones y muy mal servicio, no hay cadies ni carritos suficientes Caseta de vigilancia al fraccionamiento muy lenta para dar servicio Todo lo anterior es ajeno al hotel pero perjudica la estancia
Stayed 2 nights in Mar 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente lugar para descansar ubicado en uno de los principales Campos de Golf de la región, servicio personalizado. Ambiente relajado y seguro.
Stayed 1 night in Feb 2021

2/10 Terrible

Andres, San Luis Potosi

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
No me quieren facturar y no tenían ninguno de los servicios ofrecidos en la pagina. Me urge la factura por favor, quien se hace responsable? Saludos!
Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from Directora Operativa on 3 Jul,2020
Estimado Sr. Andrés: De acuerdo a la conversación que tuvo con el personal de recepción y, como usted sabe. La factura esta en proceso de elaboración, lamentamos mucho la demora de la emisión, realmente estamos en el proceso de cancelar la que se hizo errónea para poder generar la efectiva. Una ves más mil disculpas por el inconveniente, estoy acelerando el proceso de elaboración para evitarle conflictos de presentación de sus gastos. Quedo a sus órdenes. Ing. Micaela Peñaloza Directora Operativa.

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
El hotel está precioso y en muy buen estado. Sin embargo prepárense para encontrar un personal que no tiene idea de lo que es dar un servicio.
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Dirección Operartiva on 16 Mar,2020
Distinguido Huésped: Agradecemos el tiempo que le dedico para enviarnos su valioso comentario y, de ante mano una disculpa por lo que haya sucedido durante su estancia con nosotros, mucho agradeceré me indique el suceso que vivió con nosotros para realizar la retroalimentación con el personal y, en su defecto dar el seguimiento y solución para el bienestar de nuestros huéspedes y clientes. Gracias nuevamente y esperamos su respuesta. Saludos cordiales, Dirección Operativa.

10/10 Excellent

Francisco, Irapuato

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gran lugar y todo excelente. Muy buen servicio y atención
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Dirección Operativa on 12 Mar,2020
Estimado Francisco: Muchas gracias por sus comentarios, los cuales son de gran importancia para nosotros. Esperamos verle de nuevo en un futuro no muy lejano. Saludos !! Dirección Operativa

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Lo unico que no fue excelente, fue la temperatura de la habitación, muy fría y el agua en la regadera no paso de tibia. A mi gusto les faltan detalles de decoración en todas las áreas para sentirlo acogedor. Hambiente muy frío.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Dirección Operativa on 12 Mar,2020
Gracias por sus comentarios y con todo gusto lo compartimos con el departamento indicado para el seguimiento tanto en el tema de agua caliente y decoración. Esperamos en un futuro nos de la oportunidad de alojarse nuevamente con nosotros y ofrecerle mejor calidad de servicio con usted se lo merece. Saludos cordiales,

10/10 Excellent

Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un excelente hotel con las instalaciones adecuadas y confortables
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from DIRECCIÓN OPERATIVA on 29 Nov,2019
Estimado Alejandro: Muchas gracias por tomarse el tiempo y responder a nuestros comentarios, para nosotros es un placer atenderle. Esperamos nos visite nuevamente en un futuro no muy lejano. Cordialmente, Dirección Operativa

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buen lugar, muy limpio, muy tranquilo, excelente diseño y decoración
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Dirección Operativa on 21 Nov,2019
Gracias por tomarse el tiempo y hacernos llegar sus comentarios, los cuales son de gran importancia para nosotros. . Será un placer servirle nuevamente en su próxima visita,. Saludos cordiales, Dirección Operativa.

10/10 Excellent

Luis Miguel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Más de lo que esperaba
Es un hotel que parece de mayor categoría que el precio. La única queja que tengo es que la cama no es muy cómoda.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from DIRECCION OPERATIVA on 3 Nov,2019
Estimado Sr. Luis Miguel, Gracias por sus comentarios, los cuales son de gran importancia para nosotros. De ante mano trabajaremos en mejorar el estado de las camas para ofrecerle en un futuro mejor servicio. Quedamos a sus órdenes y en espera de su visita nuevamente. Saludos cordiales, Dirección Operativa.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No hay servicio de restaurante para comer y cenar, no tiene alberca
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Gracias por sus comentarios on 5 Sept,2019
Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios, los cuales son de gran importancia para nosotros, con gusto los tomamos en cuenta para ofrecerle mejor servicio y accesibilidad. Saludos cordiales, Ing. Micaela Peñaloza Dirección Operativa.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bien el hotel, cuartos amplios, en muy buenas condiciones. No tiene muchos cuartos entonces es callado. Los cuartos tienen balcón. Hacen falta mejores instrucciones para llegar.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Micaela Peñaloza on 19 Oct,2019
Estimado Huésped: Gracias por el tiempo que se tomó para regalarnos sus comentarios. Esperamos verle de nuevo en un futuro no muy lejano. Cordialmente, Dirección Operativa

10/10 Excellent

JESÚS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MAGNIFICO SERVICIO Y ESTANCIA
EXELENTE HOTEL Y MAGNIFICAS LAS HABITACIONES
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Ruben

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nos encanto el hotel las instalaciones están excelente. Solo nos gustaría que hubiera restaurante todo el tiempo
Stayed 2 nights in May 2019

10/10 Excellent

Gustavo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family and small children
Disliked: Staff & service, amenities
No tienen alberca, la señora que esta en recepción no tiene la mejor amabilidad, no tenían botones, ni servicio de restaurante 24/7 para el costo se me hace elevado y faltan servicios el sky a cada rato se tenia que desconectar y conectar. Salimos ese dia buscando otro hotel.
Stayed 3 nights in May 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Apr 2019