Outdoor pool

Reviews of Barra Palace 509

Barra Palace 509
Avenida Lucio Costa, 2916, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ

Reviews

4.4
Rating 10 - Excellent. 0 out of 6 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 6 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 6 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 6 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 6 reviews" "

3.6/10

Cleanliness

3.4/10

Staff & service

4.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

4/10 Poor

STEVE, LONDON

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Apartment 509 Barra Palace
Apartment in a good position for beach, restaurants and local market. However actual apartment appalling and should not be rented out. Holes in walls for electrics, no bulbs in some lights, dirty bed linen, broken locks, balcony furniture in terrible condition- not useable including broken and shredded awning, bathroom not clean - sink had refill putty still there - shower had mould on tiles, huge hole in window where AC unit had been removed (as we where there in their winter months we had gale force winds and rain coming through), bedroom AC not fitted correctly, locks on window broken - all in all absolutely terrible condition all round. Had to move out - condition totally unacceptable.
bedside table!
wash basin
mould on tiles
balcony furniture

2/10 Terrible

Luiz H

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito ruim
Ter que buscar a chave em outro local Apto sujo e mal conservado Fechadura da porta estragada Misteira estragada
Stayed 4 nights in Oct 2019

2/10 Terrible

Adelia

Disliked: Cleanliness, staff & service
Pesadelo!!
Para nossa surpresa tivemos que fazer o checkin em local diferente de onde ficaríamos. Após o checkin, nos dirigimos ao imóvel e para nossa surpresa (novamente) o imóvel já estava alugado para outra pessoa! Tentamos cancelar nosso pagamento, que somou R$ 910,00 e não conseguimos. A GoHouse nos indicou outro imóvel para ficarmos. Este imóvel que ficamos era de valor inferior ao que pagamos, ou seja, custou R$ 683,00. Pedimos o ressarcimento da diferença no valor de R$ 225,00 e eles nos enviaram "outro" contrato com o valor alterado que ficava igual ao que pagamos...Quer dizer, essa GoHouse é uma picareta e se não recebermos nosso dinheiro de volta vamos acionar os serviços que nos levaram até ela.
Stayed 3 nights in Sep 2017

8/10 Good

Andrea, Buenos Aires

Disliked: Staff & service
Mi estadía en Barra de Tijuca
Él depto está bien para 3. No había ropa blanca de amaño cubiertos para comer. El resto,dentro de la espera le q publican.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estrutura em pessimas condicoes e limpeza precaria
Fiquei no 509 do barra palace e o flat estava com a limpeza muito precaria e a estrutura em pessimas condicoes de conservacao!!!
Response from GoHouse on 10 Oct,2015
Olá! Muito obrigado pelo seu comentário, em primeiro lugar. Quanto aos problemas mencionados, estamos investigando o que ocorreu e nossa equipe já foi informada quanto ao padrão de serviços da GoHouse. Gostaríamos de dizer que prezamos muito pelo atendimento personalizado, e as reclamações feitas em seu comentário não fazem parte dos princípios da GoHouse. Por isso, levamos sua crítica muito a sério e garantimos que não ocorrerá novamente. Como já mencionado, iremos analisar o que aconteceu e, caso necessário, entraremos em contato para, juntos, chegarmos à uma solução. Agradecemos muito pelo seu feedback e pedimos desculpas sinceras pelos inconvenientes. Atenciosamente, equipe GoHouse.

6/10 Okay

Sérgio, Campinas, SP

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Você pensa que é um hotel mas não é!
Há um equívoco em chamar o Barra Palace 509 (Barra da Tijuca, RJ) de hotel. Não tem portaria de hotel, não se pode solicitar nenhum serviço de hotel, não se pode nem mesmo pagar a conta lá, pois é um apartamento alugado, e a empresa de locação exige que se vá a Copacabana em horário comercial assinar o contrato de locação, que inclui uma taxa de limpeza de R$ 175,00! Nunca vi nenhum hotel funcionar desta maneira. Cuidado, é um engano!