Thank you very much.

Agradecemos. Sempre seguindo a proposta do Clube Hostel, um albergue que promete simplicidade, mas com conforto, limpo e organizado, estamos sempre, atentos as avaliações, trabalhando para melhorar.

Thank you very much.

Sua avaliação é gratificante. Agradecemos a todos que valorizam o trabalho do Clube Hostel na busca de aprimorar o nosso atendimento aos nossos hospedes.

Thank you very much.

Agradecemos muito a sua avaliação. Ficamos felizes que tenha apreciado e valorizado a nossa propriedade. As avaliações são importantes e nos ajudam muito, assim, estamos sempre atentos para, continuamente, melhorar e ampliar nossos serviços, desde que sempre dentro do conceito que inspirou o Clube Hostel, elaborado para atender ao segmento de Albergues da cidade, uma hospedagem simples, que preza por um ambiente familiar, limpo, organizado, tranquilo e seguro.

Agradecemos muito a sua avaliação. Ficamos contentes que tenha valorizado o Clube Hostel, um albergue, uma hospedagem familiar, simples, que preza por um ambiente tranquilo, limpo, organizado. Lamentamos que não tenha gostado dos horários, assim explicamos que apenas a nossa recepção funciona até as 21:00, pois o Hostel tem funcionários a disposição mesmo após as 21:00, ou seja, dia e noite.

Agradecemos a sua avaliação. Ficamos felizes que tenha apreciado a nossa propriedade. O Clube Hostel uma hospedagem familiar, eleborada com simplicidade, prezando por um ambiente tranquilo, seguro, limpo e organizado. Podemos garantir que estamos atentos aos comentários, trabalhando sempre por melhorias, que estejam coerentes com a inspiração e proposta do Clube Hostel São Francisco.

Agradecemos muito a sua avaliação. Representa a ajuda que precisamos para o nosso trabalho de melhorias e ampliação de nossos serviços, sempre seguindo o conceito do Clube Hostel, elaborado com inspiração pela atual tendência de hospedagem, um Albergue ou Hostel, que segue e defende os atributos desse ramo, baseado na simplicidade, contudo, prezando por um ambiente familiar, tranquilo, seguro, limpo e organizado.

Agradecemos muito e ficamos muito felizes que tenha apreciado a nossa propriedade, criada com inspiração pela atual conceito de hospedagem, que agrega: acolhimento, "custo/beneficio" e hospitalidade. Assim, o Clube Hostel é um Albergue ou Hostel, que valoriza os atributos desse ramo, baseado na simplicidade, diferenciado por tarifas atraentes e pela localização, prezando por um ambiente familiar, tranquilo, seguro, limpo e organizado.

Agradecemos muito a sua avaliação. Ficamos contentes que tenha apreciado a nossa propriedade e o conceito do Hostel, elaborado com inspiração pela nova tendência e experiência de hospedagem que busca agregar: acolhimento, "custo x beneficio" e hospitalidade, assim, o Clube Hostel S.F. é um Albergue ou Hostel, baseado na simplicidade, diferenciado por tarifas atraentes, contudo, prezando por um ambiente familiar, tranquilo, seguro, limpo e organizado. Privilegiado pela localização, na zona sul da cidade de Niterói, entre o mar e a montanha, no bairro de São Francisco, com transporte público na porta, próximo aos melhores pontos turísticos da cidade.

Lamentamos muito o ocorrido, que , infelizmente, aconteceu em região do lado de fora do Hostel, esclarecendo, inclusive, que segundo testemunhas e câmeras externas do Hostel que não foi em frente ao Clube Hostel. Com relação aos comentários, informamos: primeiramente que na página do Clube Hostel, no site Expedia, tem uma descrição e um mapa de como chegar ao Clube Hostel. Que quando chegaram ao Clube Hostel os funcionários e, inclusive, os hospedes, todos comovidos se mobilizaram e se puseram a dar todo o apoio necessário para amenizar o sofrimento passado. Que o Clube Hostel em diversos quadros de avisos disponibiliza telefones de taxi ou urbe para locomoção dos hospedes. Mas muito importante informar que o Clube Hostel possui Empresa de Segurança, com câmeras internas e externas, que faz a segurança desde o portão do Hostel e todo o seu interior e que o portão de entrada do Hostel é monitorado com câmera 24 horas, possibilitando seu funcionamento 24 horas, vigiado, internamente 24 horas. E, finalmente, que o funcionário que faz a fiscalização noturna e pela manhã não é o proprietário. Mas os proprietários informados de todo o ocorrido, aumentaram a fiscalização desde o portão de entrada e estão, sempre, atentos as avaliações, preocupados em melhorias e ampliação de nossos serviços.

Lamentamos o seu descontentamento, mas a sua chegada ao Clube Hostel as 8:30 da manhã, antes do horário do check-in as 13:00 hs, impossibilitou a entrada no dormitório ou utilização interna do estabelecimento, que, conforme consta da página do Clube Hostel, nos sites de reserva, tem registrado o horário do check-in a partir das 13:00 e o check-out até as 11:00, no máximo 11:30. Podemos e sempre disponibilizamos aos hospedes que chegam antes do horário do check-in, conforme foi feito no seu caso, a guarda de malas e as áreas comuns, mas por uma questão de compromisso, responsabilidade, ética e respeito com os hospedes no interior do Clube Hostes não podemos retirá-los antes do horário do check-out para permitir a entrada nos dormitórios e dependências internas antes das 13:00. O Clube Hostel é um albergue simples, mas que preza por um ambiente familiar, organizado, limpo, que se preocupa, também, com a ética e responsabilidade em manter o nosso compromisso, tanto com os hospedes que chegam, quanto com os hospedes que, ainda, estão no estabelecimento, enfim, faz parte de nossa politica e organização. Pedimos desculpas se pareceu ao contrario, mas o funcionamento, os funcionários, o estabelecimento, inclusive, a documentação e todas as reservas estão sempre disponíveis, com certeza, para receber os nossos hospedes. E, estamos, sempre, trabalhando para melhorar e ampliar os nossos serviços e atendimento.

Agradecemos muito os comentários. Sua avaliação é muito importante, pois representa o resultado de nosso prazer em estarmos sempre atentos e trabalhando para melhorar os nossos serviços e atendimento.

Prezado hospede. Agradecemos muito os comentários e lamentamos qualquer duvida, estamos trabalhando para melhorar e ampliar os nossos serviços e atendimento aos nossos convidados.

Agradecemos a sua avaliação. Representa o sucesso de nosso trabalho, buscando sempre melhorar para atender as expectativas de nossos hospedes.

Thank you very much

Agradecemos. Estamos sempre atentos, trabalhando para melhorias para os nossos hospedes.

Muito obrigada. Ficamos contentes em saber que nosso trabalho é valorizado.

Agradecemos os comentários e principalmente as criticas, representam a oportunidade de saber os pontos que precisamos melhorar. Somos um albergue, tendo como lema a simplicidade, mas que estamos sempre focando melhorias para os nossos convidados. Pedimos desculpas se algum contratempo prejudicou, mas garantimos que já estamos com tudo corrigido.

Comentários e principalmente criticas são bem vindas, nos ajudam na busca de melhorias para aprimorar o nosso atendimento. Pedimos desculpas pelo pequeno atraso na entrada que foi proveniente de um check-out tardio. Com relação as toalhas de banho, produtos de higiene pessoal e ar condicionado explicamos que na pagina do site de busca do Clube Hostel, um albergue, está detalhado tudo que está e também o que não está incluído na tarifa atual ¨"super promocional", inclusive, tudo que pode ser solicitado e todos os serviços disponíveis para os hospedes. Estamos aumentando o nosso leque de serviços opcionais.

Muito obrigada pela avaliação, representa o sucesso de nosso trabalho para melhorar sempre.

Pedimos desculpas se o Clube Hostel não conseguiu atender a sua expectativa. Estamos trabalhando para melhorar. Todas as avaliações são bem vindas, nos ajudam nessa busca. Entretanto explicamos que o Clube Hostel, um albergue, apesar de simples, estará sempre preocupado e zelando pela limpeza, organização e aprimoramento no atendimento.