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Reviews of Citotel L'etape

3 out of 5
Citotel L'etape
18 Avenue de la Republique, Saint-Flour, Cantal

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 59 out of 129 reviews" "
Rating 8 - Good. 58 out of 129 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 129 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 129 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 129 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Alejandra

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The area is great. The hotel is very clean and comfortable and the staff is very friendly. The restaurant for breakfast or dinner is wonderful.
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Holiday
It was good
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from THANK YOU on 27 Sept,2021
Dear David, Thank you for your comment. We hope to see you again Best

8/10 Good

Christopher

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Eddie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect Saint Flour
Great Hotel I spent 2 nights here, staff were very friendly and spoke great English. Breakfast was fantastic and the rooms very clean and spacious. There was also free parking for about 10 cars. Saint Flour is a lovely town. Highly recommended.
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from NOS REMERCIEMENTS POUR VOTRE AVIS on 12 Jul,2021
Bonjour, Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement,

8/10 Good

A W

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Hotel
We were extremely pleased with everything we encountered at this hotel. Helpful, pleasant reception staff, a decent bar, good-sized room that was spotless. We and our dog were made very welcome. We didn't eat there, wishing to explore St Flour but we wished that we had done.
Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice hotel with very friendly staff and excellent restaurant.
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Guy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent dîner! Very good Food!
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable, well run hotel.
Very friendly and helpful staff and an excellent restaurant. Extremely well maintained.
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Saint Flour
Great view from the room balcony, friendly staff, great breakfast, easy to find, great pizza bar just up the road surrounded by a number of shops selling local produce / products
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Rob, Essex

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Friendly, polite and helpful staff at check-in. Our room was comfortable and clean. Dinner was nothing short of superb, the great food accompanied by excellent service. All staff we came into contact with were, without exception, excellent. We will happily return.
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

mark, London

Liked: Cleanliness, staff & service
Pleasant hotel, good restaurant
The hotel is old fashioned in a 60s 70s way, but is very pleasant and the accommodation is good value. All the staff (including I am pretty sure the owners) were very friendly indeed. The rooms are a decent size, very clean and reasonably comfortable. During a wander around the town, I was assured by the local butcher that its restaurant is the best by far in St-Flour. The restaurant is not cheap and a family may do better to head to the local pizzeria, but the food is very good and the whole dining experience is traditional and very well-executed. One word of warning. The hotel's underground car park is very challenging with a narrow entry exit that took quite some time to manoeuvre out of in my estate car. I have feeling that a slightly larger car may have got in but may have been very hard to get out. To be fair the owner offered to help!

8/10 Good

cathy, dorset, england

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good overnight stop
Pleasant hotel providing a comfortable overnight stop on the long drive down to south of France. Excellent food served in the restaurant and really good breakfast. You could have bacon and scrambled egg if you wish - a first in a French hotel !

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely hotel and pleasant staff
This place is a little old and when we first arrived we were a little nervous. The charm of the staff and place was quickly apparent though and we thoroughly enjoyed ourselves. The room had no aircon which was a little alarming during the weather we had but it wasn't a major issue. The restaurant onsite though was amazing. Incredible food and wine and great service. Would come again just for the restaurant.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Staff could not have been more accommodating.
Great restaurant. Convenient location. Attentive staff. Would definitely return.

8/10 Good

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Christophe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rapport qualité prix parfait Le personnel très sympa
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Armand

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Michel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait
Très bien je recommande
Stayed 4 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Thomas

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

ISABELLE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel à conseiller
Hôtel bien situé dans la partie basse de lla ville. Restaurant gastronomique au sein de l hôtel, complet, nous sommes donc allés dîner tout près, dans un restaurant conseillé par l hôtel et n avons pas été déçus. Le petit-déjeuner de l hôtel était exceptionnel, copieux, avec des produits locaux de qualité. Ravis de cette soirée d étape.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hôtel
Excellent hotel. Chambre spacieuse, bien équipée et grande. Petit déjeuner complet et de qualité.
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil chaleureux, repas élaborés et très savoureux. Nous avions notre chien durant ce séjour, et tout s'est bien passé. Il a été accepté partout (salle du restaurant y compris ) . Aucune remarque négative, même des autres clients .
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

JEAN MARIE

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Hartwig

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

SERGE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

vincent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon hotel à revisiter une prochaine fois
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Didier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Eqipe tre sympa tres accueillante Restaurant. Tres bons ! Bon rappôrt qualite prix
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Francis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Emmanuel

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Quentin

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excrptionnel !
Excellent accueil. Grand sens du service client ! Merci !
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

eric

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien passer une petite panne d’ascenseur le dimanche mais ça on peut pas prévoir équipe sérieuse déjeuner nickel
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Marc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

Marie Claude

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Monique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Accueil agréable. Chambre à 93 € vieillotte et lit dur avec matelas d'épaisseur insignifiante. Dîner au restaurant remarquable tant par la qualité que par le service (ce malgré un manque de personnel).
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Patrick

Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Armand

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
chambre trés spacieuse et confortable
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Jean Bernard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Jean

Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Appréciations séjour
Bon séjour Bon restaurant Bon accueil On ne demande pas le pass vaccinal pour l'accès au restaurant! peut-être parce que nous étions à l'hotel. Juste la literie est un peu juste, nos pieds dépassés du lit.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from REMERCIEMENTS on 7 Mar,2022
Bonjour, Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour agréable avec un accueil des plus sympathique. Bon choix
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from REMERCIEMENTS on 26 Jan,2022
Bonjour, Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement,

10/10 Excellent

Jean

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from REMERCIEMENTS on 26 Jan,2022
Bonjour, Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement,

10/10 Excellent

Jimmy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
On adore
Très bon accueil, personnel à l’écoute,idéalement placé. Restaurant formidable, produits locaux de grande qualité et très bien travaillé, je recommande sans hésitation et arrêt obligatoire à notre prochain passage.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from REMERCIEMENTS on 26 Jan,2022
Bonjour, Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement,

10/10 Excellent

Guy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from REMERCIEMENTS on 18 Nov,2021
Bonjour, Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement,

8/10 Good

Laurent

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonne adresse sur le chemin des vacances
Arrivés à 21h30, partis à 9h00 le lendemain, pas trop eu le temps de nous faire une idée précise mais la chambre était propre et la déco a notre goût, petit déjeuner sympa, globalement satisfaits de notre séjour. Attention si vous arrivez tard comme nous, à priori pas possible d'avoir un plateau repas dans la chambre après 21h00, donc provoyez un stop miam sur la route avant votre arrivée à l'hôtel, surtout qu'en ville aussi l'horaire de 21h est également un max pour trouver un resto.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from REMERCIEMENTS on 27 Sept,2021
Bonjour, Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement,

10/10 Excellent

JANÉ BERGA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from REMERCIEMENTS on 27 Sept,2021
Bonjour, Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement,

8/10 Good

Diego J.

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Frederic

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agréable séjour
Agréable séjour, chambre confort et gastronomie de la cuisine excellente aindi que les vins du pays. La vieille ville est à conseiller pour visiter ainsi que les balades le long du ruisseau
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel prope et confortable
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from REMERCIEMENTS on 12 Jul,2021
Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Citotel Grand Hôtel L’Étape

8/10 Good

Yannick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Une bonne étape
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from NOS REMERCIEMENTS on 12 Jul,2021
Bonjour, Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement,