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Reviews of Hotel Santa Luzia

3 out of 5
Hotel Santa Luzia
Avenida das Industrias, 398 Vila Olga, Santa Luzia, MG

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 54 out of 83 reviews" "
Rating 8 - Good. 21 out of 83 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 83 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 83 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 83 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

FABRICIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2020
Response from Equipe OYO on 3 Jun,2020
Olá Fabricio, boa tarde! Uhuuu, amamos a sua avaliação! =) Esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Marli

Stayed 1 night in May 2020
Response from Equipe OYO on 3 Jun,2020
Olá Marli, boa tarde! Ficamos imensamente feliz com a sua nota 10 =D Esperamos você novamente conosco. Atenciosamente,

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Boa estrutura porem o ar nao gelava muito e o chuveiro nao esquentava. Pequenos detalhes que fazem muita diferença durante a hospedagem
Stayed 1 night in May 2020
Response from OYO on 20 May,2020
Olá! Obrigada por nos avaliar. Vamos verificar seus apontamentos e se necessário providenciaremos melhorias. Abraços, Equipe OYO

10/10 Excellent

Wenderson Avelino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo beneficio
Ótimo custo beneficio. RECOMENDO
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from OYO on 7 Apr,2020
Olá! Obrigado por reconhecer nossos esforços e nos avaliar de forma positiva. Esperamos receber você novamente em breve e lhe proporcionar uma ótima experiência! Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 Excellent

ALANA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from OYO on 7 Apr,2020
Muito obrigado pela avaliação positiva! Esperamos ver você novamente em breve! :) Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 Excellent

Fabrício

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Equipe OYO on 19 Feb,2020
Olá Fabrício, boa tarde! Ficamos muito felizes com a sua avaliação positiva. Esperamos tê-lo conosco novamente em breve. Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Equipe OYO on 19 Feb,2020
Boa tarde, Muito obrigada pela sua avaliação positiva. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe OYO

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Equipe OYO on 5 Feb,2020
Olá, boa tarde! Muito obrigada pela sua avaliação positiva. Esperamos ter você conosco novamente em breve. Atenciosamente, Equipe OYO

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
hotel sonegou por mais de uma vez minha nota fiscal!!!
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Equipe OYO on 5 Feb,2020
Olá, boa tarde! O envio da sua Nota Fiscal já foi realizado? Caso não tenha sido, pedimos que entre em contato conosco através de um dos nosso Canais de Atendimento Direto. Atenciosamente, Equipe OYO

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
hotel sonegou nota fiscal ate hoje nao recebi a mesma !!!
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Equipe OYO on 5 Feb,2020
Olá, boa tarde! Gostaríamos de saber se a sua Nota Fiscal já foi enviada? Caso não tenha sido, pedimos que entre em contato conosco através de um dos nossos Canais de Atendimento direto. Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 Excellent

TAYANA

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa estadia
Tudo muito bom. A única coisa que tenho s reclamar foi o ar condicionado pingando muita água no quarto. Falaram que iam solucionar o problema mais não foi solucionado de imediato.
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Equipe OYO on 28 Nov,2019
Olá, boa tarde! Ficamos felizes por você ter escolhido um hotel OYO para se hospedar. Obrigada por compartilhar sua opinião com a gente! Nossa maior prioridade é oferecer a nossos hóspedes uma experiência perfeita. Esperamos poder atender você na OYO novamente. Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 Excellent

Daniel Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente estadia!
O hotel é muito bom, confortável e agradável. Os funcionários muito educados.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from grace on 25 Oct,2019
Boa tarde, Daniel! O Hotel Santa Luzia agradece e estaremos sempre a disposição.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from grace on 1 Nov,2019
Agradecemos a preferência.

10/10 Excellent

Claudia C Gonzaga melo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
Adorei O silêncio, a limpeza , o atendimento. Tudo muito tranquilo.
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Ronaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel nota 10.
Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Lucas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hospedagem
Muito boa!
Stayed 2 nights in Jun 2019

8/10 Good

Nilo L

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Quarto muito confortável (boa cama e bom chuveiro). Mas não senti hospitalidade no momento do check in .
Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Liliane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Maiara, Ipatinga

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O estabelecimento é ótimo, só deveria ter alguma regra para que hóspedes não fiquem gritando e falando alto nas áreas sociais do hotel!
Stayed 1 night in May 2019
Response from Gerente on 30 May,2019
Boa tarde Maiara Obrigada pela avaliação e sugestão. Verificaremos como será possível sanar fatos como este.

10/10 Excellent

Itamar, Sapucaia

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
limpeza,funcionários prestativos,café da manhã muito bom
Stayed 1 night in May 2019
Response from Gerente on 28 May,2019
Boa tarde Obrigada pela avaliação.

10/10 Excellent

FabricioSDW, Nova Friburgo-RJ

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O quarto acessível para cadeirantes é ótimo. Bem espaçoso e limpo, o banheiro também tem um espaço excelente para cadeira de rodas além de ser todo acessível.
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Gerente on 28 May,2019
Boa tarde Obrigada pela avaliação.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A tranquilidade, silêncio no local, bom atendimento.
Stayed 2 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelentes acomodações e atendimento. Custo benefício muito bom
Stayed 1 night in Feb 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
É necessário relatar duas ocorrências: 1. Fiz o check in rapidamente e sem contratempos. Fui instalado no quarto 222, deixei minha mochila e saí, com minha esposa, para resolver os assuntos pelos quais estava naquela cidade. À noite, retornamos, por volta das 21h, cansados e precisando descansar. Passamos pela recepção, informei que estava hospedado, mostrando, inclusive, o cartão de acesso, com o número do quarto impresso e subimos. Tentei várias vezes abrir a porta, sem sucesso, e, pensando que o cartão estava desmagnetizado, comecei a retornar à recepção para resolver, quando outro hóspede, em roupas de baixo, abriu a porta do quarto, informando que estava hospedado naquele quarto! Tomamos um susto com essa situação extremamente constrangedora!!! Informei que havia chegado mais cedo e colocado minha mochila no quarto. Ele informou que, de fato, encontrou uma mochila no quarto quando entrou e que informou a recepção do hotel, que a recolheu. Achei um absurdo esta situação e só não saí do hotel por não haver muitas opções na região e por estar muito cansado. Fomos reconduzidos a outro quarto, mas o constrangimento foi grande, além da certeza de o estabelecimento ter uma péssima organização; 2. O café da manhã tinha mamão podre! Tomamos café e saímos sem sequer avistar um único funcionário! Se precisássemos de alguma coisa, sequer tínhamos a quem nos dirigir!
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Thiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel!
Hotel excelente! Bom café da manhã. Quarto limpo.
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

Leonidas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Local muito bom, aconchegante, limpo e organizado.
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quartos Excelentes e ótimo atendimento. Café da manhã bem completo e saboroso.
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Winícius

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

6/10 Okay

Josiane

Só um probleminha.
Meu único problema com o hotel foi que a cortina do nossa quarto tinha bolos e mais bolos de poeira nela. Sou muito alérgica porém não sofri tanto por que ficamos no quarto só uma noite.
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

joao

localização deixa a desejar
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Frederico

Agradável.
Agradável e fácil de se resolver as coisas.
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveller

Recomendo
Staff atencioso, quarto muito limpo, banheiro amplo, café da manhã completíssimo. Nada a reclamar!
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Giordan

Otimo
Como sempre.... Tranquila.
Stayed 2 nights in Aug 2018

10/10 Excellent

Danielle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Superou as expectativas
Hotel nota 10. Tudo novinho. Ar condicionado não faz barulho. Muito aconchegante.
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Felipe on 1 Feb,2018
Bom dia! Agradecemos o tempo e atenção disponibilizado para nos avaliar. Sua avaliação foi de grande importância, ficamos grato em saber disto. Tenha um ótimo dia.

10/10 Excellent

Alex, Rio de Janeiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Extensão de casa
Lugar aconchegante e bastante receptivo. Limpeza e café da manhã condizente.
Stayed 1 night in Dec 2017
Response from equipesuper8 on 13 Jan,2018
Prezado Sr. Alex, Agradecemos pela avaliação. Aguardamos o seu breve retorno. Atenciosamente

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia boa.Bem recebido desde o checkin.Cafe bom mas precisa apresentar mais variedades.Faltou uma sala de jogos para passar o tempo.
Stayed 3 nights in Dec 2017
Response from equipesuper8 on 13 Jan,2018
Prezado Cliente, Agradecemos pela avaliação. Esperamos tê-lo novamente em nossas dependências. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Tai, Barbacena

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradável e de fácil acesso.
Gostei muitas das instalações, só não achei a recepção muito solícita.
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from equipesuper8 on 11 Jan,2018
Prezado Cliente, Agradecemos pela avaliação. Ficamos felizes de saber que a sua experiência tenha sido tão satisfatória. Aguardamos o seu breve retorno. Atenciosamente

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não entendi uma coisa. No local eu tive que passar novamente o cartão no valor integral e a vista. Ou seja, paguei 2 diárias e usufrui apenas 1.
Stayed 1 night in Nov 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mt bom. Hotel familiar, confortável e funcionários educados e cordeais. Atendeu perfeitamente nossas expectativas.
Stayed 2 nights in Aug 2017
Response from Super 8 on 17 Sept,2017
Obrigado pela avaliação. Agradecemos o tempo disponibilizado e a atenção para nos avaliar. Ficamos contente e esperamos que possam voltar a se hospedar conosco. Obrigado e um Super dia!

10/10 Excellent

Fabio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super aconchegante, limpo e confortável, adoramos
Stayed 1 night in Jun 2017

10/10 Excellent

Fernanda, Belo Horizonte MG

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super indico
excelente

10/10 Excellent

Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ótimo
boa

10/10 Excellent

Ricardo, Rio de Janeiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom perto do Autódromo!
Para quem vai aos eventos de trackday é ótimo, fica a 4 minutos do autódromo! Quartos confortáveis, camas ótimas, só elogios!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bem localizado na região
Estive a trabalho e recomendo a quem tiver na região, equipe de atendimento nota 10.