El huésped no toco el video portero. para saber de su presencia

Buenos días Chidozie. lamentamos que el hospedaje no haya cumplido sus expectativas, su comentario es deshonesto, se le explico lo del pago de impuesto, pero una vez confirmado su pasaporte no se le cobro, compro la habitación mas económica y esperaba encontrar todo un Apartamento amoblado incluyendo cocina, balcón, baño mas amplio, TV. con canales internacionales, el papel no es de lija, es papel higiénico empresarial de uso hotelero, sin embargo revisaremos este aspecto para mejorarlo. No atendió las recomendaciones de ubicación de las playas y por dificulta en el idioma se dejaba engañar y para un recorrido de solo 200 metros tomaba taxi quien para poder cobrar le daba varias vueltas y lo dejaba en una playa diferente. Agradecemos haya tenido encuenta el buen aseo del Hotel y la amabilidad de la camarera.

Gracias por su comentario, lo de las camas ya lo superamos , lo de las cucharachas, son voladoras y a veces ingresan por los balcones.

Gracias por su calificación, esperamos poder atenderlo en otra oportunidad

Al llegar el Huésped se le hacen una serie de recomendaciones, como ubicación, medidas de seguridad que tiene el hotel, ingreso a cualquier momento utilizando una clave que activa la electrocerradura, sitios turisticos a visitar, costo,, manera de llegar y si desean pueden reservar cualquier salida con el hotel con personas confiables al precio gusto. En temporada baja la recepción no es permanente, se utiliza el citofono para solicitar cualquier servicio las 24 horas. La ubicación es excelente a solo 2 cuadras de la playa y rodeados de todo un comercio.

Muchas gracias por su comentario, ese es el propósito, brindar un excelente servicio

Muchas gracias Katerine, esperamos recibirte pronto nuevamente!

Buenas tardes.Gracias por su comentario, esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad.

Su respuesta es desonesta ya que nunca se hospedarón en este Hotel

Gracias por su calificación, esperamos atenderles en otra oportunidad

Gracias por su excelente calificación, esperamos poder atenderla en otra oportunidad

Buenas tardes, gracias por sus buenos comentarios, referente al pago, se incremento por el impuesto IVA

Muchas gracias por su buena calificación, esperamos poder atenderle en otra oportunidad.

Muchas gracias por su comentario, ese es el propósito, brindar un excelente servicio

Gracias por su comentario, esperamos poder atenderlo en otra oportunidad.

Quien realiza la venta directa no es el hotel, es el canal de ventas elegido, La publicidad es muy clara, son 4 diferentes opciones de Hospedaje, Habitación Doble, Habitación Familiar, Apartaestudio y Apartamento de 2 dormitorios, estos dos ultimos incluyen cocina, El huésped se equivoco compro la opción mas economica y esperaba encontrar todo un Apartamento, se disgusto y para eviatar el escandalo se le cambio sin costo adicional, referente al cobro tampoco entendio, se le debito el costo de una noche 10 dias antes de llegar y el dia del check in, cancelo el saldo con su Tarjeta. En 5 años que llevamos vinculados con esta pagina, es primera vez que tenemos un mal entendido con un Huesped (Moraleja, leer antes de comprar)