Indoor pool, outdoor pool, pool umbrellas, pool loungers

Reviews of Hotel VillaReal Sao Francisco do Sul

3.5 out of 5
Hotel VillaReal Sao Francisco do Sul
Rua Francisco Machado de Souza 1135, São Francisco do Sul, SC

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 68 out of 115 reviews" "
Rating 8 - Good. 35 out of 115 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 115 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 115 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 115 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Gerson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muito legal... adoramos o hotel... a vista e Linda... atendimento muito bom
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Hotel VillaReal on 5 Oct,2020
Agradecemos sua avaliação! Ficamos extremamente contentes em saber que estamos conseguindo atingir nosso principal objetivo que é atender com excelência nossos hóspedes! Esperamos vê-lo novamente em breve!

10/10 Excellent

Giancarlo, Slc

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very friendly staffs. In the room they could have some appetizers like chocolates bars, snacks, etc. they only had drinks in the mini freeze
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Cidral on 7 Mar,2020
Good Morning! Excellent suggestion. I'm forwarding to management.

8/10 Good

Viajantes, Brasil

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
The hotel’s site, pics/marketing video do match the actual condition of the hotel. Rooms are outdated, old varnished furniture from the 80’s, bathrooms w/ loose faucets, dirty shower stalls and grout. The toilet’s cover paint had chips all over w/ stains that lodged in the exposed wood. Not good! The rooms’ flooring was odd pieces of stone with mortar that stained over the years and concrete sealant applied over it. Looked old and dirty. We found out that cars are stored in covered parking on arrival but moved to the street on the following days. We had camping and personal goods in the car and were very upset to see the car on the street in the morning. Breakfast was 3 stars. It lacked fresh bread, sausage and fresh jelly. Instead of sausage with scrambled eggs, there was hot dog with tomato sauce. Who eats hotdog w/ scrambled eggs? The hotel is pet friendly but the staff did not advise cust to keep their pets in the leash. Customer service was spectacular though!
Stayed 2 nights in Oct 2019

8/10 Good

Gerson Jose

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

MARDONIO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Helio

Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Jose

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia!
Foi uma ótima experiência. Adoramos. Única observação para buscar melhoria é eliminar as baratas próximas das áreas perto do restaurante (redário e piscinas externas)...
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Susi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Limpeza excelente , área comum muito boa . Restaurante atendimento e comida muito boa.
Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Maurilio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tranquilidade
Hotel disponibiliza uma boa estadia, oferecendo tudo que é preciso para um hotel dessa categoria.
Stayed 2 nights in Jan 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
RESUMO DE 1 DIA
ATENDIMENTO ÓTIMO. QUARTO MÉDIO. BOA LOCALIZAÇÃO . A DIFICULDADE É ENTRAR E SAIR DA ILHA. GRANDE ENGARRAFAMENTO.
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Antonio Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente surpresa
Muito boa , equipe ótima e profissional. Boa estrutura de hotel de lazer e apartamento simples e confortável.
Vista do apartamento
Visual do apartamento
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

FRANCISCO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Local agradável, bem cuidado, em todos os aspectos.
Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

Joédi

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Renato Pinto de

Stayed 3 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

RUI

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

NELSON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo fim de semana
Localização ótima. O ponto alto do hotel é sua equipe: super simpática e eficiente. Bom restaurante, com comida gostosa e a preço justo. O que precisa ser revisto são os banheiros dos quartos, que estão antigos e precisando de uma reforma geral.
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Romilde

Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

LUCIANO

Disliked: Room comfort
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

ubirajara

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Valeu. Volto
Boa hospedagem. Muito bom atendimento. Otima paisagem
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from VillaReal. on 23 Jun,2022
Olá, Ubirajara. Ficamos que nosso atendimento, bela vista e serviços foi do seu agradado. Agradecemos de coração aos elogios. Att, VillaReal

8/10 Good

WALMIR

Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

ENEIDA

Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Mauricio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
É a segunda vez que ficamos hospedados no hotel. Excelente hotel em todos os aspectos: recepção, limpeza, café da manhã formidável, todos os funcionários muito educados e solícitos.
Stayed 4 nights in Apr 2022
Response from Hotel VillaReal on 23 Jun,2022
Olá Mauricio. Agradecemos aos elogios aos nossos funcionários, limpeza, café da manhã formidável. Ficamos felizes que passou bons momentos conosco. Seu feedback é muito importante para nós, assim podemos melhorar cada vez mais para vocês, por isso agradecemos. Volte sempre que puder :) Att, VillaReal

8/10 Good

Renata

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muito bom
O hotel é muito bom, tem tudo , piscina externa, piscina coberta, bar, restaurante, academia, mas achei que o quarto precisa de uma reforminha ( pintura, o banheiro está antigo). Porém os funcionários são muito agradáveis e gostaria de deixar aqui meus parabéns pela simpatia, atendimento do funcionário do restaurante Leyvon. Ele ama o que faz, e trata os clientes muuuuito bem, fora seus drinks que são lindos e ótimos. Merece uma promoção!!!!
Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from VillaReal on 22 Apr,2022
Olá Renata, agradecemos sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi proveitosa e repleta de elogios com nossa piscina, restaurante e funcionários (especificamente o Leyvon, estaremos repassando o elogio a ele). Trabalhamos ao máximo para atingir a excelência e saber que estamos no caminho é gratificante. Quanto ao seu apontamento, os nossos quartos estão passando agora mesmo por reformas, espero que possa nos visitar novamente em breve e ver o resultado! Att VillaReal

10/10 Excellent

Robson Luiz Schiefler e

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel no 10!!! Excelente opção para conhecer São Francisco e praias.
Stayed 3 nights in Mar 2022
Response from VillaReal on 18 Apr,2022
Olá Robson, agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes em saber que nosso hotel foi de seu agrado. Trabalhamos para obter excelência e saber que estamos no caminho certo é gratificante. Esperamos vê-lo novamente em breve! Att VillaReal

10/10 Excellent

Marcia R P

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel
Hotel com ótimas instalações, excelente atendimento da recepção, dos funcionários do restaurante, quarto espaçoso e ótimas opções de refeições.
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from VillaReal on 18 Apr,2022
Olá Marcia, agradecemos sua avaliação. Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia foi proveitosa e marcada por diversos pontos positivos como nossas instalações, atendimento e nossas refeições. Trabalhamos dia a dia para obter a excelência e saber que estamos conseguindo é gratificante. Esperamos que volte em breve! Att VillaReal

10/10 Excellent

Marta

Stayed 3 nights in Mar 2022
Response from VillaReal on 18 Apr,2022
Olá Marta, obrigada pela avaliação. Ficamos felizes que gostou de nosso hotel. Esperamos que volte em breve! Att VillaReal

8/10 Good

ROQUE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom.
Muito boa estadia. Duas noites bem aproveitadas e os dias tbm. Recomendo.
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from VillaReal on 18 Apr,2022
Olá Roque, agradecemos sua avaliação. Ficamos extremamente felizes em saber que nosso hotel foi de seu agrado. Trabalhamos para obter excelência e saber que estamos no caminho certo é gratificante. Esperamos vê-lo novamente em breve! Att VillaReal

10/10 Excellent

Antonio Evilazio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Hotel VillaReal on 4 Mar,2022
Agradecemos pela sua avaliação! :)

6/10 Okay

SAMIR C

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Hotel VillaReal on 24 Feb,2022
Agradecemos por sua avaliação! :)

8/10 Good

mara lucia

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
A localização do hotel é muito boa , salvo que as praias são cerca de 10 km do local . Meu problema foi no checkin , a atendente foi muito prestativa mas deu informação errada sobre o pagamento da acomodação , disse que seria tudo pago na saída e parcelado em 6x desde que a parcela mínima fosse 200,00 , mas no segundo dia de estadia foi debitado o total nomeu cartão . Fui na recepção , e não resolveram o problema .
Stayed 4 nights in Feb 2022
Response from Hotel VillaReal on 23 Feb,2022
Olá Mara Lucia, agradecemos por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência em nosso hotel. Lamentamos o inconveniente que você relatou, estaremos encaminhando sua avaliação ao coordenador responsável pelo setor. De qualquer forma, nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos. Esperamos vê-la novamente em breve! Att, VillaReal.

10/10 Excellent

Jose Roberto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom , funciionarios extremamente educados , recomendo o horel
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Hotel VillaReal on 15 Feb,2022
Olá José, agradecemos por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência em nosso hotel. Para nós, é sempre muito importante receber o reconhecimento e feedback sobre nossos serviços. Esperamos vê-lo novamente em breve! Att, VillaReal.

10/10 Excellent

Fabio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Atendimento muito bom, o restaurante mesmo excepcional no atendimento e nos pratos. a equipe do hotel é ótima! um ponto a melhorar é o barulho, não foi silencioso a noite vindo dos demais cômodos do hotel.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Hotel VillaReal on 15 Feb,2022
Olá Fabio, agradecemos por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência em nosso hotel. No entanto lamentamos por sua frustração referente ao barulho à noite, infelizmente algumas situações fogem do nosso controle. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve! Att, VillaReal.

8/10 Good

João Luiz Brandão

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Hotel VillaReal - São Francisco do Sul on 18 Jan,2022
Agradecemos por sua avaliação! :)

10/10 Excellent

Ricardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito atenciosos.
Excelente atendimento. Quartos muito limpos. Como estava chovendo, aproveitamos bastante as atividades internas, mesmo não sendo o propósito do hotel. Como dica ao hotel: Poderia ter uma sala de cinema para esses tipos de dias. :) Mas foi tudo bom. Sobre o restaurante anexo ao hotel: Nós achamos a comida muito salgada. Quem for comer e se incomodar com isso, pode já pedir para eles colocarem menos sal.
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from Hotel VillaReal on 18 Jan,2022
Olá Ricardo, agradecemos sua avaliação. Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia tenha sido marcada por tantos pontos positivos. Trabalhamos todos os dias visando atingir nosso principal objetivo, atender com excelência nossos hóspedes. É gratificante saber que estamos conseguindo. Quanto ao seu apontamento sobre nosso restaurante, agradecemos o seu feedback, assim podemos corrigir os erros e melhorar a cada dia Esperamos que possa nos visitar novamente em breve! Att, Villareal.

10/10 Excellent

Kely Viviane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2022
Response from Hotel Villareal on 18 Jan,2022
Agradecemos por sua avaliação! :)

10/10 Excellent

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
equipe muito atenciosa e profissional. parabéns ao pessoal!!!
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Hotel VillaReal on 18 Jan,2022
Olá Rodrigo, Agradecemos sua avaliação. Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia tenha sido marcada somente por pontos positivos. Em especial agradecemos pelo referido elogio ao atendimento de nossos colaboradores. Nosso principal objetivo é atender com excelência nossos hóspedes, é bom saber que estamos no caminho certo. Esperamos vê-lo novamente em breve! Att, Villareal.

6/10 Okay

Marcia Baptista

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Hotel bem bonitinho com funcionários simpáticos e educados. Mas nao vale o custo benefício. Cama muito pequena e desconfortável, banheiro apertado com box faltando manutenção bem como a porta da sacada. Cafe da manhã nada demais. Hotel razoável.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Hotel VillaReal on 18 Jan,2022
Olá Marcia, agradecemos sua avaliação. Em relação ao seu apontamento, lamentamos que em sua visão a conservação de nossas dependências tenha deixado a desejar. Estamos sempre em busca de melhorias em nossa estrutura, para melhor atender a todos. De qualquer forma, o seu feedback é muito importante, assim podemos melhorar a cada dia. Espero que possa nos visitar novamente em breve! Att, Villareal.

8/10 Good

Mauricio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Hotel VillaReal on 18 Jan,2022
Agradecemos por sua avaliação! :)

10/10 Excellent

Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comida, acomodações e atendimento excelentes. Só duas observações: preço muito elevado do restaurante e muito distante das praias de banho
Stayed 4 nights in Dec 2021
Response from Hotel VillaReal on 18 Jan,2022
Olá Ricardo, agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes em saber que sua estadia tenha sido marcada por pontos positivos, e em especial agradecemos pelo referido elogio ao atendimento de nossos colaboradores. Com relação ao seu apontamento, gostaríamos de ressaltar que nós realizamos frequentes pesquisas de mercado em concorrentes, visamos sermos justos com relação ao custo e a qualidade do serviço oferecido. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve! Att, Villareal.

8/10 Good

Thiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Problemas na hora do pagamento devido a uma confusão entre hotel e site de busca, uma das recepcionistas entrou no assunto para ajudar mas de forma mais grosseira.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Hotel VillaReal on 18 Jan,2022
Olá Thiago, agradecemos sua avaliação. Lamentamos pelo inconveniente, estaremos informando o coordenador responsável pelo setor sobre seu apontamento. Esperamos que possa nos visitar em outra oportunidade, e dessa forma possa ter uma experiência mais positiva em nosso hotel. Att, Villareal.

6/10 Okay

MARCOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Hotel VillaReal on 18 Jan,2022
Agradecemos por sua avaliação! :)

8/10 Good

JURANDI PAULO ZANUTO DIAS

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Estádia foi boa. Tem algumas coisa para melhorar. Ex: a noite tem barata andando em volta da piscina que fica de frente para o Mar (no ambiente interno do Hotel não tem). Tem de detetizar. Maçaneta para abrir as torneiras da pia e chuveiro caiam (não tinha porca para prendê-las).
Stayed 5 nights in Dec 2021
Response from Hotel VillaReal on 18 Jan,2022
Olá Jurandi, agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes em saber que sua estadia tenha sido de seu agrado. Referente aos seus apontamentos, estaremos encaminhando a sua avaliação para a nossa administradora geral, para que possamos apurar os fatos, sendo assim visando melhorias em nossos serviços prestados. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve! Att, Villareal.

6/10 Okay

pollyana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Ok
O quarto era um pouco pequeno e o chuveiro demorava demais pra esquentar
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from Hotel VillaReal on 18 Jan,2022
Olá Pollyana! Agradecemos o seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar a cada dia. Em relação aos seus apontamentos, lamentamos que nossas comodidades não tenham sido de seu agrado. De toda forma gostaríamos de ressaltar que sempre estamos em busca de melhorias em nosso hotel. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve, para que dessa forma possa ter uma experiência mais positiva em nosso hotel. Att, Villareal.

10/10 Excellent

Mauro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
Tudo muito bom!
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Hotel VillaReal on 18 Jan,2022
Olá Mauro, agradecemos sua avaliação! Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia tenha sido marcada somente por pontos positivos. Espero que possa nos dar a oportunidade de te receber em nosso hotel novamente em breve! Att, Villareal.

10/10 Excellent

Nara Regina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia
Foi ótima Excelente atendimento Excelente Hotel, comida maravilhosa Adoramos
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Hotel VillaReal on 18 Jan,2022
Olá Nara, agradecemos por sua avaliação. Ficamos extremamente felizes em saber que você teve uma boa experiência em nosso hotel, e que nosso restaurante tenha sido destaque. Aliás, suas fotos ficaram muito boas! Esperamos que possa nos visitar novamente em breve! Att, VillaReal.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Toda equipe do hotel muito atenciosa e prestativa.
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Hotel VillaReal on 18 Jan,2022
Prezado, Agradecemos por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência em nosso hotel. Em especial, agradecemos o referido elogio ao atendimento de nossos colaboradores. Trabalhamos todos os dias visando nosso principal objetivo, que é o de atender com excelência nossos hóspedes, é bom saber que estamos no caminho certo. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve! Att, VillaReal.

10/10 Excellent

Nelson

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vale a pena . Para descansar mesmo.
Muito bom. Tranquilo o lugar, beira mar, pé na areia. Atendimento excelente.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Hotel VillaReal on 25 Oct,2021
Olá Nelson, Agradecemos sua avaliação. Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia tenha sido proveitosa, e marcada apenas por pontos positivos. É gratificante saber que estamos conseguindo atingir nosso principal objetivo, atender com excelência nossos hóspedes. Esperamos vê-lo novamente em breve! Att, VillaReal.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom atendimento. Local agradável.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Hotel VillaReal on 25 Oct,2021
Prezado, Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa e marcada apenas por pontos positivos. Esperamos lhe receber novamente em breve! Att, VillaReal

10/10 Excellent

LUCAS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021