merci à vous pour ce post. Nous mettons à coeur d'accueillir chacun au mieux.

merci beaucoup

bonjour, la reception est fermée le mardi et mercredi apres midi. Je pense qu'il y a eu quiproquo avec la barriere de la langue et expedia; Le code acces avec les instructions ont bien été transmises la veille via mail à expedia. A l'arrivée, je vous ai demandé si vous aviez telephoné? si c'etait bien votre nom apposé sur le tiroir avec votre clé de chambre, Vous avez repondu que non. Par ailleurs il ya un gardien de nuit joignable H24 au numero de telephone de l'hotel. en aucun cas les clients sont livrés à eux même. nous comprenons qu'il a ete compliqué pour vous de vous faire comprendre et que la route vous avait peut etre fatigué au ponit de ne pas avoir envie d'entrer en dialogue. Nous n'avons pas le moyen de joindre le client directement lors des reservations surtout s'ils ne communiquent pas de mail ou de telephone.