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Reviews of Hotel Matamoros

2 out of 5
Hotel Matamoros
AV. Matamoros 545, Tepatitlan de Morelos, JAL

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 9 out of 36 reviews" "
Rating 8 - Good. 11 out of 36 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 36 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 36 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 36 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

maria

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 11 nights in May 2023

8/10 Good

Carmen

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
La atención es excelente pero hay mucho ruido aclaro sería porq están arreglando pero no se podía descansar,la habitación limpia el piso del baño muy percudido,la cama muy bien y las toallas muy ásperas,es de ponerles suavizantes de telas,pero la atención muy buena gracias
Stayed 1 night in May 2024

6/10 Okay

JAVIER

Tiene muchas áreas de oportunidad su fachada es muy bonita podrían trasladar esa imagen a sus habitaciones
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Eduardo

Business traveller
Liked: Staff & service
La opcion es buena por periodos cortos para periodos largos no lo se, esta cerca de la carretera principal y tiene opcioones variadas en la redonda es una buena opcion y economica.
Stayed 2 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

Abigail

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No tiene muy buena ventilación, las habitaciones son algo calientes
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Fabiola Alejandra

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Staff & service
Es accesible el precio. Pero podrían mejorar siempre, no caer en sentirse seguros y empezar a decaer.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Alejandro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente su personal 🌟
Stayed 3 nights in Oct 2023

8/10 Good

miguel

Liked: Staff & service
Muy accesible el personal, me hospede en el piso de abajo, la habitacion olia un poco a humedad
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Hotel Matamoros on 17 Sept,2023
Gracias por tu comentario Miguel, trabajaremos en ese detalle para recibirte de nuevo con mejor atención.

8/10 Good

ALEJANDRO

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Hotel Matamoros on 17 Sept,2023
Gracias por tu visita Alejandro, esperamos tenerte pronto de nuevo.

2/10 Terrible

Lizbeth

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Gustavo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Delfino

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Lucy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 1 night in Dec 2022

2/10 Terrible

Rodrigo

Business traveller, Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me cobraron más de lo que la reserva indicaba, se escuchaba mucho ruido en la habitación.
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Efra

Stayed 1 night in Aug 2022

4/10 Poor

Grecia Yazbeth

Disliked: Staff & service
Pésimo, marcamos cuando ibamos de camino y nos dijeron que no habia nunguna reservación a nuestro nombre y que no tenian habitaciones disponibles...
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Luis David

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Dec 2021

6/10 Okay

Adolfo

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Nov 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2021

8/10 Good

Roberto

Liked: Staff & service, amenities
TODO BIEN
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Jonathan David Alejandro

Travelled with group
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2021

4/10 Poor

Maria, Chino hills

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
No esta mal para una noche
Stayed 2 nights in Aug 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with family and small children, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No pasaron mi reservacion al hotel y ya no tenían habitaciones
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Graciela Anahi

Travelled with family
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in May 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
De mala muerte este motel, impregnado a cigarro, los cuartos indeseables. La señora que nos atendió no me quejo nos dio un buena atención, nos recomendó otro lugar mucho mejor. Pero hotel matamoros no es nada recomendable.
Stayed 1 night in Apr 2021

2/10 Terrible

Emilio

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Tardan mucho la factura
No tiene agua caliente en las regaderas, afuera del cuarto hacen mucho ruido y no apagan la luz del corredor.
Stayed 1 night in Feb 2021

10/10 Excellent

Juan Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021

6/10 Okay

Rubén

Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Agradable para dormir, tiene baño propio, está a un precio accesible y en una buena zona
Stayed 1 night in Nov 2020

8/10 Good

Guillermo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020

4/10 Poor

Anónimo, Guadalajara

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Se escucha todo el ruido de los demás cuartos. Lo rente solo para dormir pero ni así se puede dormir. Tienen ventanas que entra toda la luz toda la noche. Dice que tiene estacionamiento pero en realidad tienes que buscar cerca del hotel ya que solo tiene 3 espacios
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Gabriel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Adrian, Monterrey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel con excelente ubicación y muy cómodas instalaciones
Stayed 2 nights in Oct 2018

2/10 Terrible

ROSARIO, MEXICO

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
me cobraron mas de lo que se había señalado
habitacion impregnada a olor de cigarro baño demasiado sucio cama que rechinaba a cualquier movimiento
Stayed 1 night in Jul 2018

2/10 Terrible

Hugo, Guadalajara

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
TERRIBLE EXPERIENCIA EN EL HOTEL
Pésima experiencia en todos los sentidos. No respetaron lo que dice la pagina de Expedia en cuanto a costos, el tipo de habitación y lo que incluye. El personal que me atendió en el mostrador no tiene idea de lo que hace ahí, no tiene preparación y no sabe resolver ningún problema, al contrario lo hizo mas grande. Esa persona del mostrador abusó de su posición y me quiso cobrar de más y no me dejé. Al día siguiente hable con el encargado del Hotel y aunque se disculpó y resolvió lo del cobro y la factura, lo cual agradezco demasiado, no cambio la mala experiencia que tuve. La habitación que me toco, estaba sucia, con paredes picoteadas y contactos de luz arrancados, con hongos en toda la zona de regadera y un jabón que olía a vomitada. Y eso no es todo, me dijeron que esa era una habitación remodelada, me reí cuando me dijeron eso y les dije que no quisiera conocer una que no estuviera sin remodelar. Se quisieron justificar diciendo que por el precio no podía exigir más a lo que les contesté que eso no tenía que ver con el estado en que se encontraba la habitación, que una cosa era la limpieza y una supuesta remodelación y la otra el que le puedas dar al cliente un extra por el cual pagues mas por la habitación. Es indignante que por Expedia no te digan realmente como es este hotel. Es una mentira lo que te ofrecen y la sorpresa que te llevas cuando llegas a el. No tiene pago con tarjeta, tienes que traer efectivo. Espero no volver a regresar a este hotel.
Stayed 1 night in Jun 2018

4/10 Poor

Fidel Adolfo

Disliked: Staff & service
Mal servicio.
Stayed 1 night in May 2018