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Reviews of Casa Bugambilia

3.5 out of 5
Casa Bugambilia
Callejon Tepopula 007 Valle de Atongo, Tepoztlán, MOR

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 48 out of 87 reviews" "
Rating 8 - Good. 19 out of 87 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 87 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 87 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 87 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

JIMMY

Stayed 1 night in Apr 2024

2/10 Terrible

Kathleen Anne

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Total SCAM. We did not get the suite we booked and paid for and confirmed on our itinerary. The staff were disgustingly rude and aggressive when we asked for the suite we booked. Worst of all, they insisted they had not been paid by Expedia even though I showed them proof. They argued aggressively that I pay again. Hotel old and looked like it was struggling. A total scam. I wish I could give it zero stars.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Guest service on 23 Dec,2023
Dear Kathleen,I am sorry that you did not read the information in Expedía before booking. The hotel does not work with pre payment option and we showed you the confirmation were it says that you had to pay directly at the hotel. If you had paid, you should’ve talked to Expedía as we suggested so you could confirm that. You did not provided your credit card statement either. The pets are not included in the price and it’s also specified in Ecpedia’s information and we showed it to you. So please forgive us for not wanting to get scammed by you. Our hotel personnel were never aggressive.

10/10 Excellent

jasper

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff was professional, courteous and very accommodating. The scenery was absolutely beautiful! A wonderful place if you want to relax and close to town.
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Guest Service on 14 Nov,2023
Dear Jasper,It's fantastic to hear that you had a wonderful experience at the hotel. We're delighted that you found the staff professional, courteous, and accommodating. The beautiful scenery and the relaxing atmosphere make it even better.Thank you for taking the time to share your positive feedback. If you have any specific highlights or suggestions for improvement, feel free to let us know. We appreciate your preference and hope to welcome you back in the future for another relaxing stay.

4/10 Poor

Mandy

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
The wifi was terrible which was very challenging since I had important calls. Not acceptable for the rate I paid. I also changed my reservation to two days but still got charged for 3 days of taxes and fees.
Response from Guest Service on 9 Jan,2023
Dear Mandy,We are very sorry that you had an inconvenience with the wifi. The mountain makes it very difficult to have a strong signal in some rooms, but if you had came to the front desk and explained to us that you needed to make some important calls, we wouldve made sure to help you out. In regards to the payment, we are checking this with the front desk staff.

8/10 Good

Hector

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The grounds are gorgeous, and this would be a fantastic place to hold an event or travel with a group. The food was excellent, but the service quite slow, but very professional. WiFi speed was decent, but coverage was quite poor; the rooms don't get much signal. Cell service was also poor, so guests would hang out near the central building, where the WiFi reached. It is about 3Km (2 miles) from downtown Tepoztlán, which can take 20 minutes driving via the back roads. This also means the property is far enough away to be quiet and tranquil. In mid-December, the weather was cool but pleasant (light hoodie), with no scorpions. The rooms were cool to cold. Suite #1 has a sliding door made of metal and glass, very sturdy, and quite heavy. Water pressure was strong, and the shower got as hot as I could possibly want it. We got swedish massages, and they were quite good. The property is served by a water well, so we were "not told the tap water was safe"... so we got our water bottles filled at the kitchen. Every day. We saw several couples with their dogs.
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Guest Service on 2 Jan,2023
Dear Hector,We truly appreciate your comments as they are super valuable to us. WiFi signal in Tepoztlan is very tricky due to the mountain and thick walls and we do love our location! We want to provide an ideal place for rest and calmness. Thank you very much for your preference! Hope we can serve you again sometime soon

8/10 Good

Alberto

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Guest Service on 31 Aug,2022
Estimado Alberto,Agradecemos mucho su preferencia y valoración.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay!
Very clean, friendly staff, beautiful room.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Guest Service on 12 Oct,2021
Dear Guest, On Behalf of Casa Bugambilia and its staff we would like to thank you for your preference and we are very pleased to know that you enjoyed your stay with us. Hopefully we will be honored to serve you again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beautiful hotel with a ton of green space, very quiet and serene. We had a fantastic experience and will be returning in the future.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Guest service on 26 Jul,2021
Dear guest, On behalf of Casa Bugambilia and its staff, I would like to thank you for your preference. We are very pleased to know that you enjoyed your stay with us and it will be our honor to serve you again.

10/10 Excellent

Marcela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente opción,linda vista y delicioso desayuno
El lugar tiene unos jardines muy lindos, árboles y vista espectacular al Tepozteco. Los cuartos son lindos, con un toque mexicano, amplios y limpios. Solo la regadera falló un poco, se tardo mucho en salir el agua caliente y la presión era baja. El desayuno que incluyen delicioso! Seguro me volvería a quedar!
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Guest service on 13 Jul,2021
Estimada Marcela, Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros y para nosotros será un honor poder servirle nuevamente. Le agradecemos mucho sus comentarios con respecto al agua caliente y a la presión de la regadera para poder revisarlo.

10/10 Excellent

Juliana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect getaway
Gorgeous, quiet getaway close enough to the town but far enough away to not hear the town like you do in other locations. Relaxing property, huge rooms, great toiletries, and wonderful staff. I highly recommend!
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Guest service on 9 Jun,2021
Dear Juliana, Your review certainly motivates us to continue working on improving our service and amenities so that we can exceed expectations. Thank your for your preference and we hope we can serve you sometime soon

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Guest service on 23 Nov,2020
Estimado Huésped; Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos poder tener el privilegio de servirle nuevamente.

10/10 Excellent

PATRICIA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Guest Service on 2 Mar,2020
Estimada Patricia; Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos poder servirle nuevamente muy pronto.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It didn’t have a fan or air conditioning The amenities where not nice, tiny tiny soaps The property is stunning, the food really good and everyone was really friendly.
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Guest Service on 22 May,2019
Dear Guest; Thank you for your preference; but mostly for your comments that will help us improve our services and amenities, we passed them to our new board of Directors to be considered. We are glad you liked the food and our beautiful hotel and that our staff was friendly and helpful. Come back soon!

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Great food, Nice surroundings, terrible room
Expected a lot more from this hotel, very high price for a very low quality room. Great food though.
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

pepon, mexico city

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Nice boutique hotel in Tepoz
The hotel is really nice and quiet . incredible for a weekend get away. As I was going to a wedding I just stayed one night and did not use the facilities at the hotel (pool , spa). The garden is amazing, and the whole setting is very peaceful and relaxing. We had a lovely breakfast and the staff was very kind and helpful. I would put more garden furniture, although there is a hotel house with a very nice terrace. Nevertheless I would put more furniture on the garden if one wants just to relax, read and spend time sitting around. One thing that the hotel has to check is the shower (at least on my room) as it lacked of strength and the result was that most of your shower you get cold and this can create discomfort on the overall experience. Nevertheless, i would go back for another peaceful weekend.
Response from Eri on 15 Mar,2016
Thank you for your comments, we appreciate them. They help us to improve.

10/10 Excellent

MARIO ENRIQUE BARRAGAN

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Na
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Guest Service on 30 Apr,2024
Muchas gracias por su calificación Mario Enrique,Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros.Gracias por su preferencia y vuelva pronto

8/10 Good

Enrique Emiliano

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo muy bien
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Guest Service on 13 Feb,2024
Estimado Enrique Emiliano,¡Me alegra saber que su experiencia fue positiva! Nos motiva mucho seguir trabajando arduamente para poder ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excellent

Jannette

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Guest service on 23 Dec,2023
Estimada Jannette,Agradecemos mucho su preferencia y valoración. Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poder servirle nuevamente.

8/10 Good

Ana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Guest Service on 7 Aug,2023
Estimada Ana,Agradecemos mucho su calificación de 4 sobre 5. Valoramos sus comentarios y su opinión es importante para nosotros. Si bien nos complace que haya tenido una experiencia positiva en general, también estamos interesados en saber en qué áreas podríamos mejorar para brindarle una experiencia aún mejor en el futuro. Si tiene sugerencias específicas o detalles que nos pueda compartir, estaríamos encantados de escucharlos. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y superar sus expectativas. ¡Gracias por elegir nuestro hotel y por su valiosa retroalimentación!

10/10 Excellent

isis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Guest Service on 21 Jul,2023
Muchas gracias por su puntuación Isis,Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poderle servir nuevamente.

10/10 Excellent

JAVIER MONTES

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo excelente! Lo malo , que no te puedes quedar una sola noche en fin de semana
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Guest Service on 20 Jul,2023
Estimado Javier,¡Gracias por su comentario! Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue excelente. Entendemos que algunas personas prefieren estadías más cortas, y agradecemos sus comentarios al respecto. Nuestra política de estancia mínima durante los fines de semana es para optimizar la ocupación e ingresos. Operativamente no podemos vender solo una noche en fin de semana pero agradecemos mucho su opinión para compartirla con nuestra dirección y sea considerada. Ocasionalmente vendemos por 1 noche y nos gusta conocer la opinión de nuestros clientes.

2/10 Terrible

Alejandro

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Guest Service on 26 Jun,2023
Estimado Alejandro,Lamentamos mucho el inconveniente que tuvimos con el sistema y por el cual, desafortunadamente no pudimos darle su habitación este fin de semana. Sin embargo hicimos todo lo que estuvo en nuestras manos para conseguirle hospedaje y tratar de corregir este error, que como menciono, fue un error de sistema. Sin embargo creo que el hotel no merece ser calificado como horrible, ya que no pudo hospedarse con nosotros e insisto, hicimos todo lo posible por encontrarle hospedaje aunque este error no fue del hotel.

10/10 Excellent

JOSE ARTURO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un gran lugar.
Nos fue increible! Pasamos en familia un gran fin de semana. Muy bien atendidos y concentidos. De hecho hemos ido dos fines de semana seguidos. No hay la menor queja. Por el contrario, agradecemos enormemente sus atenciones.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Guest Service on 23 Jun,2023
Estimado Jose Arturo,Nos alegra enormemente saber que su familia y usted, tuvieron un fin de semana increíble en nuestro hotel. Es maravilloso escuchar que se sintieron bien atendidos y consentidos durante su estadía. Agradecemos sinceramente sus palabras de aprecio y reconocimiento.En nuestro hotel, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y asegurarnos de que cada huésped se sienta especial y satisfecho. Saber que hemos cumplido con sus expectativas y que han decidido visitarnos dos fines de semana seguidos nos llena de felicidad y nos motiva a seguir mejorando.Agradecemos enormemente su preferencia y esperamos poder recibirte nuevamente en un futuro cercano para ofrecerte otra experiencia memorable. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en hacérnoslo saber.¡Muchas gracias por elegir nuestro hotel y por compartir tu experiencia positiva!

10/10 Excellent

Facundo nahuel

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Guest Service on 20 Jun,2023
Muchas gracias por su puntuación Facundo,Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poderle servir nuevamente.

10/10 Excellent

JOSE ARTURO

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Guest Service on 13 Jun,2023
Muchas gracias por su puntuación Jose Arturo,Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poderle servir nuevamente.Agradecemos mucho su preferencia.

6/10 Okay

Claudia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Las instalaciones son preciosas pero el personal no es cálido, y no parece experimentado. Sobre todo los meseros.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Guest Service on 13 Jun,2023
Estimada Claudia,Agradecemos mucho su preferencia, valoración y amables comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestra experiencia con los huéspedes. Estaremos trabajando con nuestro staff para que sean más cálidos y serviciales.

10/10 Excellent

Monique

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un lugar muy tranquilo, para estar desconectado un rato del ruido que nos rodea. Me encantó!
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Guest Service on 1 Mar,2023
Estimada Monique,Qué gusto saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Esperamos pronto tenerle de vuelta. ¡Saludos!

10/10 Excellent

Sandra

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy linda y muy acogedora! El spa le falta acondicionarlo mejor. La comida muy rica y en general es un lugar muy agradable y tranquilo
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Guest Service on 24 Feb,2023
Estimada Sandra,A nombre de Casa Bugambilia y todo su staff, queremos agradecerle mucho su preferencia, valoración y sus valiosas observaciones que nos ayudarán a mejorar nuestras instalaciones. ¡Vuelva pronto!

8/10 Good

Fernando

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muta agradable todo y súper bien todo, las comidas riquísimas, lo único es que el día que yo quería usar el jacuzzi y el vapor no servían y no nos avisaron, hasta el día que me fui ya funcionaban y tampoco nos avisaron, la alberca llena de hojas de los árboles, fuera de eso todo bien
Response from Guest Service on 20 Feb,2023
Estimado Fernando,Agradecemos mucho sus observaciones que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios y comunicación. Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros.

10/10 Excellent

Juan Carlos

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Guest service on 31 Jan,2023
Estimado Juan Carlos,Nos complace ver su calificación y saber que ha disfrutado su estancia con nosotros. Agradecemos mucho su preferencia y valoración.

10/10 Excellent

Ricardo, Mexico

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gran hotel en Tepoztlán, chiquito, elegante, limpio y a buen precio si se reserva con tiempo...
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Guest Service on 17 Oct,2022
Estimado Ricardo,Agradecemos mucho su preferencia y valoración. Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poder tener la oportunidad de servirle nuevamente. ¡Vuelva pronto!

10/10 Excellent

Raquel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El sabor de los alimentos es delicioso y el lugar es muy tranquilo. También disfrutamos mucho de la alberca con agua templada.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Guest service on 30 Jul,2022
Estimada Raquel, Qué motivante ha sido para nosotros leer su reseña y saber que tanto el hotel, como el restaurante, ha sido de su completo agrado. Agradecemos mucho su preferencia y esperamos poder tener el privilegio de servirle nuevamente.

10/10 Excellent

Jorge H

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Guest service on 14 Jan,2023
Estimado Jorge,Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros. Agradecemos mucho su preferencia y valoración.

8/10 Good

Alvaro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Guest Service on 31 May,2022
Estimado Alvaro, Muchas gracias por su preferencia y valoración.

10/10 Excellent

Dulce

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente calidad en el sevicio y el lugar
Excelente calidad de servicio y calidad en toda la gente que trabaja ahi. Todos muy amables y el lugar super limpio y acogedor. La comida es buena y puedes disfrutarla en el lugar que prefieras de las instalaciones
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

ADRIANA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lindas instalaciones y personal amable.
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Guest Service on 15 Apr,2022
Estimado Huésped, A nombre de Casa Bugambilia y todo su staff, queremos agradecerle mucho su preferencia. Para nosotros es muy motivante saber que ha disfrutado su estancia con nosotros.

2/10 Terrible

Aurea

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Guest Service on 24 Feb,2022
Estimada Aurea, Lamentamos que su estancia en el hotel no haya sido lo que esperaba. Sin embargo no nos da detalles para poder dar seguimiento y así notar las áreas de oportunidad que tenemos.

4/10 Poor

Ana

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 4 nights in Feb 2022
Response from Guest Service on 10 Feb,2022
Estimada Ana, Lamentamos ver una calificación tan baja sin ninguna observación, lo que no nos ayuda a entender su percepción y saber en qué debemos mejorar.

8/10 Good

Naye

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
El lugar es pequeño y bonito, está a unos 10 minutos del centro. En comparación precio-benefició dejan mucho que desear. Sin duda por el mismo precio podrías encontrar algo mejor. La caldera de la alberca no la encienden y hace mucho frío, la comida no nos pareció muy buena y en los baños al momento de bañarse hace muchísimo frío. En general el personal no es amable.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Guest Service on 16 Dec,2021
Estimada Naye, Lamentamos que su percepción del hotel no sea favorable. Gracias por sus comentarios.

10/10 Excellent

Louis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Para relajar, recomendable al 100
Muy buena estancia, super recomendable. Tranquilo, mucho espacio, alberca, bonito estilo casero.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Guest Service on 13 Dec,2021
Estimada Louis, Para nosotros ha sido un privilegio haberle podido servir y saber que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos poder servirle nuevamente en su próxima visita a Tepoz.

10/10 Excellent

Ana Elena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Guest Service on 30 Oct,2021
Estimada Ana Elena, Agradecemos mucho su preferencia y sobre todo ver que disfrutó su estancia con nosotros. Muchas gracias por su valoración

10/10 Excellent

Mario Isaac

Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Guest Service on 26 Oct,2021
Estimado Mario, Nos complace mucho ver que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poder servirle nuevamente. Agradecemos mucho su preferencia

8/10 Good

Jose eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bonito
Excelentes instalaciones. Justo lo que buscaba. Me hubiera gustado un poco más cerca al centro solamente.
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Guest Service on 30 Sept,2021
Estimado Jose Eduardo, Agradecemos mucho su preferencia, valoración y sus amables comentarios. Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Nuestra ubicación no tan cerca del centro es ideal para poderles brindar un excelente descanso. El centro de Tepoz puede ser muy ruidoso y complicado por el tránsito.

10/10 Excellent

Alonso

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Grata experiencia en Tepoz
Muy buen hotel, limpio, bien ubicado, las habitaciones amplias, confortables, el baño excelente, el desayuno maravilloso. En general un hotel muy bonito con muchísimas áreas verdes y vistas espectaculares al Tepozteco
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Guest Service on 6 Sept,2021
Estimado Alonso, Agradecemos mucho su preferencia. Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poder tener el privilegio de servirle nuevamente. ¡Vuelva pronto!

10/10 Excellent

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Guest service on 19 Jul,2021
Estimado Eduardo, Agradecemos mucho su preferencia y nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros. ¡Vuelva pronto!

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Las fotos son super engañosas, distan bastante de la realidad. No tiene ningún atractivo. El precio no está justificado e absoluto. Es un jardín plano y solo una parte de la casa está bien decorada, las otras construcciones que hicieron. carece de decoración alguna. No lo recomiendo.
Stayed 1 night in May 2021
Response from Guest service on 18 May,2021
Estimada Huésped, Las fotografías fueron tomadas por nosotros. No por un fotógrafo profesional, no tienen retoque ni nada que muchas veces pueda sentirse como un engaño. Si así fuera el caso, tendríamos muchas quejas y afortunadamente no es así.

10/10 Excellent

KARLA

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy agradable estancia.
Estancia bastante grata. Buenas instalaciones. Muy rico desayuno. Retirado del centro, pero eso le da paz y silencio. Atención muy buena. Temperatura de la alberca, perfecta. Sin duda regresaría.
Stayed 1 night in May 2021
Response from Guest service on 3 May,2021
Estimada Karla, Nos es muy grato saber que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poder tener el privilegio de servirle nuevamente. ¡La esperamos pronto!

10/10 Excellent

Norma J

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente atención y servicio. Lo recomiendo plenamente!!!
Stayed 2 nights in Mar 2021
Response from Guest service on 7 Apr,2021
Estimada Norma, Es muy motivante para nosotros recibir su valiosa recomendación. Agradecemos mucho su preferencia y esperamos poder tener el privilegio de servirle nuevamente.

10/10 Excellent

JOSE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Guest service on 30 Mar,2021
Estimado José, Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Agradecemos mucho su preferencia y valoración.