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Reviews of Pousada da Serra

3 out of 5
Pousada da Serra
Av. Pres. Castelo Branco 2935, Águas Santas, Tiradentes, MG

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 8 out of 22 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 22 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 22 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 22 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 22 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

7.8/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Leandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Braz

Stayed 1 night in May 2022

2/10 Terrible

Anderson Luis

Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Geraldo Botelho

Stayed 4 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Erica

Stayed 2 nights in Apr 2022

8/10 Good

Manoel C

Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Talles Niquison

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
LAMENTÁVEL!!!!
Lamento que o HOTEL.COM não considerou o meu relato e depoimento dos problemas que encontrei no quarto da Pousada da Serra que relatei por telefone na central de atendimento. Mas faço por escrito a saber: 1º) Não foi feito chek-in - em nenhum momento preenchi  ou assinei nenhuma ficha de entrada na referida pousada. 2º) Fui comunicado pelo funcionário da pousada o "Sr Nélinho" de que teria naquela noite uma festa familiar para umas 50 pessoas  e que se eu me sentisse incomodado teria a opção de "dormir" numa pousada a 500m e voltar no dia seguinte. Realizar festa para 50 pessoas em plena pandemia de Covd-19 é um absurdo!!!! 3º)Quarto com mau cheiro, roupas de cama e toalhas manchadas e encardidas, televisão o próprio funcionário não conseguiu ligar para fazer a demonstração,  banheiro sem box, com um rodo e com a orientação do funcionário de que ao terminar o banho teria que puxar a água pois o banho molhava todo o banheiro e móveis de madeira com forte cheiro de mofado.  Diante de todos esses imprevistos, imediatamente chamei o funcionário e comuniquei ao mesmo que não ficaria naquela pousada com o quarto nessas condições. Procurei um outro lugar que me oferecesse melhores condições de estadia para aproveitar dignamente a minha viagem. Infelizmente não me foi concedida a autorização do reembolso das diárias, mas diante de tudo que eu presenciei não poderia esperar outra atitude por parte da Pousada da Serra.
Stayed 3 nights in Oct 2021

6/10 Okay

Elias

Stayed 3 nights in Oct 2021

6/10 Okay

GLAUCIANE A

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Precisa melhorar.
O atendimento e o café da manhã são muito bons mas a limpeza deixou a desejar os banheiros não tem privacidade.
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Silvério

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Gostei muito da pousada, o funcionário é super prestativo.
Stayed 2 nights in Sep 2021

8/10 Good

Felipe

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Cristiane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Passeio em família
A pousada é bem aconchegante. Fomos muito bem recebidos.
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Luiz Augusto

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Joselene Alves Braga

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Pessoal receptivo , mas não achei como estava na foto e é bem longe!
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

Maria de Fátima

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa a higienização, recomendo
Stayed 2 nights in Jun 2021

6/10 Okay

LUCIANA

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Juliana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
O casal que nos recebeu foi muito atencioso e gentil, assim como o filho e a namorada. O espaço é lindo e confortável. Obrigada Zeli, Didiê, Jean e Areta!!! Adoramos nossa estadia e voltaremos em breve! Ah! A dica de jantar do Felipe também foi maravilhosa! Tudo perfeito!
Stayed 2 nights in Apr 2021

8/10 Good

MARIA ANITA

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima hospedagem
Otima hospedagem, tudo muito limpo, café da manhã delicioso, funcionários maravilhosos.
Stayed 4 nights in Nov 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Razoável
Ok. Atendeu as espectativas. Café da manhã ruim. Tirando isso é bom. Fica a 30 minutos de Tiradentes.
Stayed 2 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

Wenderson Avelino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente opcao de estadia em Tiradentes
Excelente instalações, ótimo café da manha, quartos limpos, parabens. RECOMENDO
Stayed 1 night in Nov 2020