Se Aguilar Gracias por darse una oportunidad de evaluarnos, aunque estamos muy felices de haber cumplido sus espectativas cada día intentamos ver qué podemos mejorar.Esperamos que en su próxima visita seamos mejores en servicio y Hospitalidad

Buenas tardes Sr Rosales:Agradecemos que se tomará el tiempo de evaluarnos, es correcto fuera del Desayuno tipo Continental que se sirve de Lunes a Sábado de 7 a 10 am no tenemos restaurante, a 1 cuadra está un Oxxo, a contra esquina del Hotel hay 3 Restaurantes 1 de ellos habré desde las 7 am hasta las 01:00 am, los otros dos abren partir de las 07:00 PM frente al Hotel hay otro restaurante que abre a las 01:00 PMLo que no entendimos muy buen fue que el personal del Domingo no ayuda mucho, si pudiera regalarnos más comentarios sobre ese tema se lo agradeceríamos mucho

SR RAUL: AGRADECIDOS DE SU CALIFICACION Y ESPERAMOS TENERLO PRONTO DE REGRESO

Srita Angelica GuevaraAgradecemos su comentarioLas fotografías no están maquilladas, así como es cada habitación en fotografía es en la vida real, puede que algunos edredones cambien, pero eso es por higieneLamentamos que el tamaño de nuestra alberca y Jacuzzi no fuera de su agrado le informamos que en efecto está te jado y debajo de una escalera y un mesanine, nos gustaría tener una alberca más grande pero no nos es posible,En cuanto al desayunador, su comentario es correcto NO hay quien atienda, ya que no se necesita empleado para que le sirvan un cereal, o le pongan el pan a tostar, o le pongmantequilla a su pan, probablemente lo más complicado sea servirse el café, por eso es que no va a encontrar un empleado que esté para ponerle mermelada en el pan.Sin más por el momento quedamos de usted para su futura visita

SR LEDEZMA:BUENAS TARDES, ESTAMOS REVISANDO SU EVALUACION SOBRE NOSOTROS DESPUES DE SU PROLONGADA ESTADIA, QUEREMOS AGRADECERLE SE TOMARA EL TIEMPO DE EVALUARNOS, Y NOS GUSTARIA SABER EN QUE PODRIAMOS MEJORAR PARA LLEGAR A 5 DE 5 EN NUESTRO SERVICIO

AGRADECEMOS MUCHO SE TOME EL TIEMPO DE CALIFICARNOS, ESTAMOS MUY COMPLACIDOS DE QUE ESTUVIERA AGUSTO CON NUESTRO SERVICIO E INSTALACIONES, ESPERAMOS TENER EL PLACER DE ATENDERLO NUEVAMENTE

Buenas Tardes:Antes que nada una disculpa por su situacion, le comentamos que normalmente la alberca recibe su mantenimiento y se mantiene limpiaEl desayuno siempre se a mencionado igual Cereal, Pan Blanco (en efecto viene en bolsa), Mermelada (en un recipiente), Mantequilla (en un Recipiente), Cafe Americano (de una Percoladora), Leche (de un empaque de carton para alimentos)Sin mas por el momento quedamos de su comentarios en su proxima visita

Sr Jorge Edel Juarez Duran:Lamentamos su experiencia en el Hotel, estamos al tanto que desde su registro presento molestias por pedirle una identificacion, tambien vimos que le molesto mucho llenar el formulario con sus datos completos, tambien vimos que le molesto que asu llegada no hubiera habitaciones disponibles, eto es a que los check in se realizan despues de las 15:00 Hrs y usted como la Srita que lo acompañaba llegaron antes de ese horario, por eso les comentaron que habia que esperar a que terminaran de hacer la limpieza de las habitaciones (no le dieron un tiempo exacto de espera ya que el personal de recpecion no hace la limpieza de las habitaciones, pero la Sra administradora, se levanto a pedirle a las camaristas que le hicieran su habitacion para que usted y la Srita pudieran entrar)En cuanto a los metales oxidados revisaremos muy bien a que se refiere ya que no usamos metal (a excepcion de las llaves de la regadera o la mezcladora)En cuanto al colchon viejo permitanos pedirle una disculpa no podemos ofrecer un tipo especifico de colchon para cada necesidad de los huespedes, pero si puedo decile que los colchones se cambian cada determinado tiempoA los insectos, tomaremos medidas mas estrictas ya que todos los meses se fumiga el hotel y no hemos tenido ninguna aparicion de insectos dentro de las HabitacionesSin mas por el momento quedo de usted para cualquier duda y su proxima visita

Agradecemos muchisimo se tomara el tiempo de valorar nuestro servicio, y estamos felices de que su estancia fuera muy comoda

Sr Antonio Monroy y/o Srita VeronicaAgradecemos se tomara el tiempo de valorar nuesto servicio, ya localizamos su estadia y no tenemos queja alguna en el momento de su estadia, quisieramos saber en que podemos mejorar para que en su proxima visita podamos darle un mejor servicioGracias

Sr Garcia:Buenas tardes, agradecemos se tomara el tiempo de evaluarnos y qusieramos informarle que hemos estado mejorando en todas las areas en busqueda de que su proxima estancia sea mejorGracias

Buen dia Sra Vazquez Raygoza:Agradecemos se tomara la molestia de poner su inconformidad, tenga claro que buscaremmos todas las formas de mejorar nuestro servicio y que su proxima visita loa haga sentir mucho mas comodaGracias

Buen día Sr Lara:Agradecemos de antemano sus comentarios, permítanos comentarle que aremos lo posible para mejorar en cuanto a sus comentarios, y también queremos informarle que los sistemas de limpieza son bajo certificaciones federales que tenemos mostradas en recepción, tanto para la limpieza como para la sanitización de las areas en general, revisaremos eso a conciencia, en cuanto al agua caliente, fue un error de la caldera que se apago, por eso cuando lo comento se reactivo y quedo en el momento que el agua se había calentado y el personal ya había revisado en otras habitaciones para evitarle la molestia.Nuestro personal se siente alegre de que comente que fue atendido con candidez y de buena manera. Sin mas por el momento quedo de usted para futuras dudas

Agradecemos de antemano se tomara el tiempo de calificarnos, y estamos muy felices de que su estancia con nosotros fuera grata y placentera, trabajaremos a diario para seguir cumpliendo sus expectativas

Buen Dia:Agradecemos se tomara el tiempo de valorarnos y nos gustaria informarle que haremos todo lo posible por mejorar en todas nuestras areas de oportunidad para que su prxima visita sea mas favorableGracias